питаннячко таке до вас

[atanoissapa]

А є тут хтось, хто знається на психологічній літературі? Порадьте якусь якісну (а не просто комерційну) книженцію, але не дуже вумними словами написано, щоб я усьо пойняла )) 
Цікавить: 
- читання мови жестів, міміки
- вміння вивести людину на діалог, війти в довіру
- елементарні правила діалогу (які частки краще не вживати, як формулювати словесні конструкції)
- прибирання "зажимів"

Карнегі не пропонувати.