Super-duper angry.
В гостинице хотели на***ть на 900 у.е.. Хорошо, что ситибанк заблокировал мою карточку - говоря, что у меня нет больше средств на карте. Купила карточку, позвонила в Москву, и узнала, кто у меня забрал эти деньги. Хорошо, что это сейчас выяснилось.
А дело все в том, что в день приезда нам дали малюсенький однокомнатный номер. Это не то, что было сказано на сайте. Уже первый обман. Тогда нам предложили сделать upgrade, дать двухместный номер с платой 100 у.е. за 10 дней. Мы согласились. Вечером я спустилась и еще раз уточнила, правда ли за эту цену они делают upgrade. И нам подтвердили. При чем другой сотрудник. Не тот, первый, который этот предложил и еще один.
Сегодня сделав звонок в Москву в ситибанк, я узнаю, кто мне заблокировал 1000 у.е. - наша гостиница.
Сотрудники гостиницы начали говорить, что я, вероятно, не поняла что-то. Они мне точно говорили, что 100 у.е. за ОДНУ ночь. Мол, у меня с инглишем проблемы.
Я такая злая была.
"You told me that it will be 100 y.e. per 10 days!"
"I don't remember" - говорит мне этот нахал с улыбкой.
Сказал им, что я не буду с ними разговаривать. Пусть вызывают старшего.
Старшего ждали долго. Но пришел. Еще раз все ему разъяснила. Ну что ж, сказал, что вышло miscommunication, но поскольку гостиница ценит своих клиентов, мы должны будем заплатить только 100 у.е..
Уууууу блин. Представляете, мы должны были уезжать послезавтра в 5 утра! И что бы я делала бы тогда? Кому, с кем бы разговаривала!???
Мама похвалила. Сказала, что 25 лет я умею постоять за себя. LoL
До сих пор жутко злая, не могу успокоиться.
В Нью-Йорке нам дали Executive Suite - без дополнительной платы, когда я сказала, что это наша первая поездка в Штаты.
Простите, я опять не успеваю ответить на комментарии :((( Мне стыдно. Но сейчас я просто не в состоянии.
UPD: Вcя поездка была проплачена заранее.
UPD2: С мамой поговорила, она сказала, что я точно уточняла, что всего 100 у.е. за все 10 дней будет дополнительная плата. Они отвечали положительно.
А дело все в том, что в день приезда нам дали малюсенький однокомнатный номер. Это не то, что было сказано на сайте. Уже первый обман. Тогда нам предложили сделать upgrade, дать двухместный номер с платой 100 у.е. за 10 дней. Мы согласились. Вечером я спустилась и еще раз уточнила, правда ли за эту цену они делают upgrade. И нам подтвердили. При чем другой сотрудник. Не тот, первый, который этот предложил и еще один.
Сегодня сделав звонок в Москву в ситибанк, я узнаю, кто мне заблокировал 1000 у.е. - наша гостиница.
Сотрудники гостиницы начали говорить, что я, вероятно, не поняла что-то. Они мне точно говорили, что 100 у.е. за ОДНУ ночь. Мол, у меня с инглишем проблемы.
Я такая злая была.
"You told me that it will be 100 y.e. per 10 days!"
"I don't remember" - говорит мне этот нахал с улыбкой.
Сказал им, что я не буду с ними разговаривать. Пусть вызывают старшего.
Старшего ждали долго. Но пришел. Еще раз все ему разъяснила. Ну что ж, сказал, что вышло miscommunication, но поскольку гостиница ценит своих клиентов, мы должны будем заплатить только 100 у.е..
Уууууу блин. Представляете, мы должны были уезжать послезавтра в 5 утра! И что бы я делала бы тогда? Кому, с кем бы разговаривала!???
Мама похвалила. Сказала, что 25 лет я умею постоять за себя. LoL
До сих пор жутко злая, не могу успокоиться.
В Нью-Йорке нам дали Executive Suite - без дополнительной платы, когда я сказала, что это наша первая поездка в Штаты.
Простите, я опять не успеваю ответить на комментарии :((( Мне стыдно. Но сейчас я просто не в состоянии.
UPD: Вcя поездка была проплачена заранее.
UPD2: С мамой поговорила, она сказала, что я точно уточняла, что всего 100 у.е. за все 10 дней будет дополнительная плата. Они отвечали положительно.