Про подписку на продукты Adobe

[art_of_sun]

Собралась таки вчера пообщаться с саппортом Адоба на тему изменений цен на их продукты. У меня этих продуктов было два - Иллюстратор и Фотошоп/Лайтрум - оба по годовым подпискам с помесячной оплатой. Одна подписка должна была обновиться 15 января, вторая - 18 января. Что по логике предполагало, что цены должны остаться старые, то есть действующие

Comments

[runedance]

Связалась благодаря твоему хитрому способу с поддержкой. Но мне ответили по-другому:
I see that the subscription renewal is on 02 Dec 2017, the price will be changed after 02 Dec 2017 not on 02 Feb 2017.
Until 02 Dec 2017 you will be charged 299 RUB per month.

Напомню, что я начала пользоваться этим планом (годовой с помесячной оплатой) со 2 Декабря 2016, то есть недавно. Судя по их ответу, цена не меняется до конца этой годовой подписки, то есть до 2 Дек 2017.

[art_of_sun]

Вот кусок переписки, в котором они утверждают, что при такой подписке цена вырастет

[vectorsk]

Переписался на помесячную и саппорт заверил, что так я буду платить по старой цене. Транскрипт чата есть. Правая рука не знает, что делает левая :(

[art_of_sun]

http://art-of-sun.livejournal.com/88832.html

[vectorsk]

Спасибо :)