fnaq
in
arkhangelsk
ИП Гаврилюк, "Модный мебельный" на Ломоносова 219
Отзыв от человека, которого я лично знаю и уверен в его адекватности:
Ну как так-то!!!! 8 НОЯБРЯ заказал кухню, звонят СЕГОДНЯ (17 декабря) и сообщают: "Выбранных Вами фасадиков на нижную часть у поставщика нет и не будет, выберите другие", и ждите ещё полтора месяца.
Хочется рвать и метать: почему месяц назад нельзя было это узнать и, поменяв цветовое решение, уложиться до нового года? Монтаж был назначен на 27-е, взял отпуск, чтоб ремонт сделать и гарантировано дома быть при монтаже.(((
Из вариантов решения предлагают заключить доп.соглашение на продление срока договора. На вопрос о скидке отвечают, что это не их вина, виновата фабрика фасадов, и скидки не будет. Предложил поставить кухню без нормальных фасадов, заменив их дешёвой ДСП за их счёт, с последующей заменой, когда приедут нормальные. Они ещё думают!!! Поубивав бы!!!
В процессе общения была выявлена вопиющая комп.безграмотность: Все расчёты на бумажке, суммирование на калькуляторе, при внесении незначительных изменений (ручки другие выбрал), начинается полный пересчёт на кулькуляторе всей сметы. Жуть.
Больше всего убивает, что накосячив, начинают шифроваться: работавшая со мной менеджер не берёт трубку, в офисе сидит другая "девачка", хлопает глазами - она не при делах. Цена вопроса: стоимость одного кв.метра ДСП в распил на временные дверки (350-400 руб.), а оборону заняли, как будто я их по миру хочу пустить.
Самое смешное было, что менеждер проговаривала вслух свои действия при калькуляции: "Это плюс это плюс это, умножаем на коэффициент 1,9, итого трам-пам-пам". Если б я своим клиентам наценку озвучивал, меня оскопили бы давно.
Ну как так-то!!!! 8 НОЯБРЯ заказал кухню, звонят СЕГОДНЯ (17 декабря) и сообщают: "Выбранных Вами фасадиков на нижную часть у поставщика нет и не будет, выберите другие", и ждите ещё полтора месяца.
Хочется рвать и метать: почему месяц назад нельзя было это узнать и, поменяв цветовое решение, уложиться до нового года? Монтаж был назначен на 27-е, взял отпуск, чтоб ремонт сделать и гарантировано дома быть при монтаже.(((
Из вариантов решения предлагают заключить доп.соглашение на продление срока договора. На вопрос о скидке отвечают, что это не их вина, виновата фабрика фасадов, и скидки не будет. Предложил поставить кухню без нормальных фасадов, заменив их дешёвой ДСП за их счёт, с последующей заменой, когда приедут нормальные. Они ещё думают!!! Поубивав бы!!!
В процессе общения была выявлена вопиющая комп.безграмотность: Все расчёты на бумажке, суммирование на калькуляторе, при внесении незначительных изменений (ручки другие выбрал), начинается полный пересчёт на кулькуляторе всей сметы. Жуть.
Больше всего убивает, что накосячив, начинают шифроваться: работавшая со мной менеджер не берёт трубку, в офисе сидит другая "девачка", хлопает глазами - она не при делах. Цена вопроса: стоимость одного кв.метра ДСП в распил на временные дверки (350-400 руб.), а оборону заняли, как будто я их по миру хочу пустить.
Самое смешное было, что менеждер проговаривала вслух свои действия при калькуляции: "Это плюс это плюс это, умножаем на коэффициент 1,9, итого трам-пам-пам". Если б я своим клиентам наценку озвучивал, меня оскопили бы давно.