Подумала, что турагентства по идее должны отмирать. Единственная их функция, которая не может быть выполнена в интернете - это получение виз. Хотя с другой стороны, при удобстве и легкости оформления электронных билетов, большинство пассажиров обычно идут с бумажками. Так что и турагентства наверное еще просуществуют довольно долго. Когда мы ездили в Турцию была приятно удивлена тем, что при бронировании напрямую у туроператора в последний момент выскочила скидка 5% - скорее всего, это была половина комиссии агентства, которую мы сэкономили оператору.
Ой, Татьяна, я тоже до прихода в туризм была уверена, что агентства отомрут, ибо зачем они, по большому счету? А вот как бы не так. Мы как раз с туристами напрямую тоже работаем, хотя и туроператор. Но групповух у нас нет, даже если едут отдыхать, то, как правило, это будет индивидуальный тур. Хотя групповой мы тоже можем, но специально этим не занимаемся. Так вот, бывает, приходят, видно - грамотные, соображающие (иногда даже пожелаешь, чтобы агентства были такими!). Я таким умным туристам даже обычно предлагаю рассказать, как забронировать все самим, чтобы и подешевле было и вообще. Нет! Они отказываются! Некоторым банально некогда этим заниматься и проще сгрузить всё на агентства. Другие боятся! Типа, если вдруг какой косяк уже в путешествии, им проще позвонить в агентство и вынести мозг менеджеру, чтобы он разобрался, чем разбираться самим. Так что, агентства у нас в стране еще лет 200 не вымрут с такими-то туристами. А их масса! :)
Как раз умный турист со сложным запросом идет к оператору, минуя агентство. А мозг он может и представителю оператора вынести. Самостоятельность - это уже следующий шаг, не все к нему готовы. А вот агенство в этой цепочке - самый ненужный этап. Я кстати, поняла, что более склонна к организованным поездкам, нежели к самостоятельным, хотя каждый раз это зависит от конкретики поездки, и общего решения нет.
Далеко не все операторы напрямую работают с туристами. Многие как раз не работают и отправляют их в свои агентства, потому что такой объем разовых обращений банально не тянут. А с агентствами уже имеют налаженный контакт, и им не приходятся им разжевывать многое из того, что нужно разжевать туристам. Хотя агентства тоже разные бывают, гы)) А организованная индивидуалка будет точно дороже, чем самостоятельная.
Мне кажется с агентствами проблемы могут быть если недобросовестное попадается, а если напрямую у оператора - рисков меньше. Нам агент даже по суду и приставам и прокуратуре так ничего и не вернула, аферисткой оказалась.
С туроператорами однозначно иметь дело удобнее и выгоднее, проблема в том, что далеко не все они работают с туристами напрямую. Хотя у многих есть свои личные агентства, можно у них покупать.
Вот честно. Я не знаю ни одного агентства, которому сама бы доверяла на 100%. Вот вообще ни одного. А учитывая те вопросы, которые они, порой, задают, мне реально становится жалко туристов, которые к ним обращаются. Запрос перед новым годом получили от агентства: "Нужен коттедж в Финляндии, рядом с российской границей, в 50-100 км к югу от Хельсинки". Хотя бы карту посмотрели. И такая "радость" сплошь и рядом.
Comments 191
Reply
Reply
Хотя с другой стороны, при удобстве и легкости оформления электронных билетов, большинство пассажиров обычно идут с бумажками. Так что и турагентства наверное еще просуществуют довольно долго.
Когда мы ездили в Турцию была приятно удивлена тем, что при бронировании напрямую у туроператора в последний момент выскочила скидка 5% - скорее всего, это была половина комиссии агентства, которую мы сэкономили оператору.
Reply
Так что, агентства у нас в стране еще лет 200 не вымрут с такими-то туристами. А их масса! :)
Reply
Самостоятельность - это уже следующий шаг, не все к нему готовы. А вот агенство в этой цепочке - самый ненужный этап.
Я кстати, поняла, что более склонна к организованным поездкам, нежели к самостоятельным, хотя каждый раз это зависит от конкретики поездки, и общего решения нет.
Reply
А организованная индивидуалка будет точно дороже, чем самостоятельная.
Reply
Reply
Reply
( ... )
Reply
Reply
1. Я хочу в Грецию)
2. Лучше самому организовывать свои туры))
3. Немного клубнички никому не помешает))
Reply
Reply
Нам агент даже по суду и приставам и прокуратуре так ничего и не вернула, аферисткой оказалась.
Reply
Reply
И перепроверять брони чтобы были.
Reply
Запрос перед новым годом получили от агентства: "Нужен коттедж в Финляндии, рядом с российской границей, в 50-100 км к югу от Хельсинки". Хотя бы карту посмотрели. И такая "радость" сплошь и рядом.
Reply
Leave a comment