Нашла тут сообщество, в котором товарищи обсуждают услуги одного провайдера интернет-связи, назовем его условно ВИТУХА. И вспомнила забавную историю, с ней связанную, в коей еще и подоплека для менеджеров имеется - про трендОвую нынче клиентоориентированность, на кою равняться я всеми руками лишь ЗА. И спасибо Игорю Манну за то, что это понятие ( Read more... )