История другой парковки
Ну никак у меня с Московским паркингом отношения не cкладываются, хоть тресни...
Деньги, перечисленные через Сбербанк в МПП, месяц гуляли по чьим-то сусекам. Весь месяц колл-центр Сбера утверждал, что деньги у МПП, а МПП мамой клялся, что денег нет. И все упорно приглашали приехать лично к ним в офисы с паспортом и писать заявления.
Дело было так:
5 июля, аккурат в тот день, когда Путин сообщил о выделении на информационные технологии 200 млрд рублей, я решил пополнить баланс своего парковочного счета в МПП через Сбербанк-Онлайн, потому как эта функция в мобильном приложении самого МПП уже дня три как не работала. И воспользовался готовым шаблоном этого банка, введя номер телефона и сумму:
Деньги на балансе в течение часа не появляются. Звоню в МПП, получаю ответ:
- Деньги зачисляются в течение 3-х рабочих дней.
Ладно, думаю, не горит. Вдруг инкассаторы Ликсутова деньги из Сбера налом вывозят, а потом три дня руками пересчитывают. Всякое бывает.
Проходит три дня. Денег нет. Звоню:
- Где деньги?
- Нету.
- А где они?
- Не знаю, мы их не получали, обращайтесь в Сбербанк.
Обращаюсь:
- Где деньги?
- В МПП
- Там их нет.
- Если в течение недели они там не появятся, вернём обратно на счёт.
Проходит неделя. Денег нет. Звоню в Сбер:
- Деньги не появились, возвращайте.
- Да, хорошо, сейчас зарегистрирую обращение, проверим и ожидайте возврат.
Жду. Возврата нет. Получаю ответ:
Перезваниваю:
- Я не вводил никакие реквизиты! Я воспользовался вашей же готовой формой! Вводил только сумму, номер телефона и паспорта!
- Да, извините, сейчас составлю повторное обращение, ожидайте ответ.
.....
17 июля составляю электронное обращение в МПП:
2 августа получаю ответ от Сбербанка, согласно которому деньги мне возвращать всё равно никто не собирается, т.к. "плательщик сам указывает реквизиты получателя":
Тут банк засыпает, просыпается МПП:
"Блокчейн и биг дата - наше всё!" - заявил Греф.
"Да, наше всё - это цифровая экономика!" - поддержал Путин.
"И оба сошли где-то под Таганрогом,
Среди бескрайних полей.
И каждый пошёл своею дорогой,
А поезд пошёл своей..."
Читайте также - История одной парковки