Оригинал взят у anastasiya_w в Библиографическая подборка о репутации, имидже, бренде
Книги, монографии, статьи, материалы конференций, круглых столов... Подборка будет обновляться.
( Read more... )

( Read more... )

Эльдар Муртазин сегодня опубликовал свое расследование махинаций одного из интернет-магазинов. Меня в этой истории заинтересовала связка "серости" товара и гарантии. Интересовала эта проблема, конечно, давно. Но вот выдался случай порассуждать.

Считается вполне "нормальным", что производитель обязан отвечать только за товар, ввезенный в страну ( Read more... )

Любопытная колонка Александра Вершинина "Потерялись в образах" опубликована в прошлой "Пятнице" "Ведомостей".


( Read more... )

Нужно ли обращать внимание на инновации (модное нынче слово) для поддержания или укрепления репутации бренда? Приведу любопытный пример, где новые технологии (базирующиеся, разумеется, на научных разработках) способствовали сохранению репутации бренда. Я бы даже сказал укреплению (позитивной) репутации бренда.

Сегодня на upakovano.ru рассказали о ( Read more... )

( Read more... )

Агентство "Социальные сети" в марте-августе этого года провело исследование блогосферы на предмет довольства-недовольства услугами провайдеров пользователями. Получились довольно любопытные результаты. Разумеется, большинство отзывов носило, скажем так, нелестный для провайдеров характер. И это, понятно, неудивительно - ведь человек, когда ( Read more... )