сюР и неоЖиДаемо от РЖД
Пару недель назад, во время поездки в Москву по торжественному случаю, в очередной раз свела меня судьба нос к носу с АО"РЖД", ставшим либерально-экономическим и в целом гниловатым плодом коммерциализации успешно функционировавшей раннее многими десятилетиями и в Российской империи, и в СССР системы МПС. Только в этот раз к бочке дегтя добавилась ложка меда.
Теперь по порядку о случившемся.
01.08.2023г., прибыв на Казанский вокзал г.Москва для посадки в поезд №014УЦ «Москва-Самара» согласно билета, оформленного 27.07.2023г. в личном кабинете на сайте РЖД, - я снова столкнулся с пренепреятнейшей ситуацией явного сюра: в базе данных пассажиров на этот поезд и на эту дату моей фамилии не оказалось! И если в прошлый раз это случилось по причине имевшего быть сбоя системы бронирования РЖД, то в этот раз по непонятным причинам билет, как выяснил позже, оказался оформлен на дату 01.09.2023г. - вместо введенной в систему бронирования АО"РЖД" даты 01.08.2023г.
В сложившейся ситуации мне грозило незапланированно и вне моего желания остаться в г.Москва и отказаться от всех запланированных на 2 августа мероприятий в г.Самара…
Но, к удивлению для меня и неожидаемо от РЖД, сложная для меня ситуация была оперативно и доброжелательно разрешена - благодаря внимательному и доброму отношению сотрудников поездной бригады поезда №014УЦ, а именно - начальника поезда Ивана Якобчука и проводника вагона Любови Рогожиной. В условиях явного цейтнота перед отправлением поезда начальник поезда И.Якобчук, к которому я обратился за помощью, оперативно разобрался с моим случаем и благожелательно помог мне отправиться на этом поезде, оформив билет в купейный вагон. В свою очередь, проводник этого вагона Л.Рогожина очень внимательно и по-доброму встретила вдруг появившегося нового пассажира, окружила заботой аки родного.
Так что Самару я в полном спокойствии и в достойных условиях прибыл на поезде №014 согласно запланированного ранее распорядка.
И как после этого не обратить должного внимания на достойную работу достойных людей!
Посему не премянул направить в адрес руководства АО"РЖД" личное обращение, в котором убедительно просил отметить и поощрить своими правами начальника поезда [№014УЦ, поездная бригада 01.08.2023г.] Ивана Якобчука и проводника вагона Любовь Рогожину.
Считаю, что именно такие люди и продемонстрированное ими профессиональное отношение к пассажирам - должны быть лицом российских железных дорог. И именно подобные сотрудники РЖД наиболее комплиментарно воспринимаются российским обществом - в отличие, не покривлю душой и не могу не заметить, от исключительно прибылеориентированных манагеров АО «РЖД», для которых действительные нужды простых пассажиров и населения нашей огромной страны явно не в приоритете.
Ну, а содержание пришедшего мне ответа от АО"РЖД" - можете узреть наглядно в начале этого поста.
Теперь по порядку о случившемся.
01.08.2023г., прибыв на Казанский вокзал г.Москва для посадки в поезд №014УЦ «Москва-Самара» согласно билета, оформленного 27.07.2023г. в личном кабинете на сайте РЖД, - я снова столкнулся с пренепреятнейшей ситуацией явного сюра: в базе данных пассажиров на этот поезд и на эту дату моей фамилии не оказалось! И если в прошлый раз это случилось по причине имевшего быть сбоя системы бронирования РЖД, то в этот раз по непонятным причинам билет, как выяснил позже, оказался оформлен на дату 01.09.2023г. - вместо введенной в систему бронирования АО"РЖД" даты 01.08.2023г.
В сложившейся ситуации мне грозило незапланированно и вне моего желания остаться в г.Москва и отказаться от всех запланированных на 2 августа мероприятий в г.Самара…
Но, к удивлению для меня и неожидаемо от РЖД, сложная для меня ситуация была оперативно и доброжелательно разрешена - благодаря внимательному и доброму отношению сотрудников поездной бригады поезда №014УЦ, а именно - начальника поезда Ивана Якобчука и проводника вагона Любови Рогожиной. В условиях явного цейтнота перед отправлением поезда начальник поезда И.Якобчук, к которому я обратился за помощью, оперативно разобрался с моим случаем и благожелательно помог мне отправиться на этом поезде, оформив билет в купейный вагон. В свою очередь, проводник этого вагона Л.Рогожина очень внимательно и по-доброму встретила вдруг появившегося нового пассажира, окружила заботой аки родного.
Так что Самару я в полном спокойствии и в достойных условиях прибыл на поезде №014 согласно запланированного ранее распорядка.
И как после этого не обратить должного внимания на достойную работу достойных людей!
Посему не премянул направить в адрес руководства АО"РЖД" личное обращение, в котором убедительно просил отметить и поощрить своими правами начальника поезда [№014УЦ, поездная бригада 01.08.2023г.] Ивана Якобчука и проводника вагона Любовь Рогожину.
Считаю, что именно такие люди и продемонстрированное ими профессиональное отношение к пассажирам - должны быть лицом российских железных дорог. И именно подобные сотрудники РЖД наиболее комплиментарно воспринимаются российским обществом - в отличие, не покривлю душой и не могу не заметить, от исключительно прибылеориентированных манагеров АО «РЖД», для которых действительные нужды простых пассажиров и населения нашей огромной страны явно не в приоритете.
Ну, а содержание пришедшего мне ответа от АО"РЖД" - можете узреть наглядно в начале этого поста.