Система грейдов инженера (пример Avito)

[alex_averyanov]

Профили инженеров

Профили инженеров нужны для того, чтобы оценивать коллег на performance review. Это делает продвижение по карьерной лестнице понятным и прозрачным.

Мы обновили карьерную линейку инженеров с осени 2021 и изменили уровни, чтобы они лучше отражали действительность, а людям было проще расти. Посмотреть прошлые профили можно в старой версии проекта.

Было 5 уровней: Intern, Junior, Middle, Senior, Lead.

Стало 8 уровней: E1-E8.

Карьерная лестница

Карьерная лестница - это возможный путь развития инженера в Авито. Он зависит от того, какие задачи решает специалист и какие основные навыки использует в работе.

Для выбора вектора развития и отслеживания прогресса инженер вместе с тимлидом могут составить Windrose навыков на текущем и следующем уровне.

Развиваться можно двумя путями:

• Как инженер (IC, individual contributor), который делает работу преимущественно руками.
• Как менеджер, который достигает результата через управление людьми или командами.

Сейчас в Авито существуют такие уровни:

• E1
• E2
• E3
• E4
• E5
• E6
• E7
• E8

Все профили описаны по блокам:

• Экспертность.
• Инженерная культура.
• Ответственность за результат.
• Ориентация на бизнес.
• Agile Mindset.
• Коммуникация.
• Развитие себя и обучение других.

Двигаться ли по карьерной лестнице - это решение самого сотрудника. Многое зависит от его проактивности и желания учиться. Задача менеджера - помочь специалисту в развитии, например, подключать к новым задачам, давать возможность участвовать в кросс-функциональных проектах.

Как работают профили инженеров

• Ожидания каждого следующего уровня добавляются к ожиданиям предыдущих. Например, E4-инженеры должны уметь делать всё то же самое, что E1, E2 и E3.
• Сотрудник должен проявить навыки и компетенции на деле. Просто уметь или хотеть делать задачи недостаточно.
• Если менеджер считает, что специалисту в команде не нужен какой-то навык, то его можно не учитывать.

E1

Экспертность

• Решает небольшие задачи из бэклога на 1-2 дня.
• Выполняет полностью декомпозированные задачи с детализацией до кода, который нужно поправить.
• Работает под присмотром наставника.
• Не оценивает потенциальные риски сам, а привлекает для этого наставника. Говорит, если не успевает выполнить задачу. Работает только с не очень важной функциональностью.

Инженерная культура

• Изучает с наставником лучшие практики Авито, учится писать качественный код или тестировать с помощью существующих моделей.
• Вручную проверяет «зелёные сценарии» работы своей программы и обработку ошибок.

Ответственность за результат

• Синхронизирует план работы и конечную цель. Срок выполнения и ожидаемый результат обсуждает с наставником или командой.
• Выполняет обещанное. Например, делает задачу в срок или своевременно оповещает о проблеме, просит о помощи. Убеждается, что задача соответствует DoR команды, а при завершении - DoD команды.
• Признаёт ошибки и берёт ответственность за их исправление.

Agile Mindset

• Вовлекается во все процессы команды.
• Адаптируется к изменениям процессов и приоритетов/целей в команде/компании.

Коммуникация

• Уважает коллег. Слышит и учитывает их мнение.
• Аргументирует свою точку зрения.

Развитие себя и обучение других

• Фокусируется на развитии инженерных скиллов.
• Слышит и принимает обратную связь от наставника. Корректирует действия в соответствии с ней.
• Получает от наставника чёткие цели на обучение (роадмап). Вместе с ним отслеживает ключевые точки пути - чек-пойнты.
• Берёт в работу задачи, которые раньше не делал, чтобы научиться.

E2

Экспертность

• Решает задачи на 1-2 дня c подробным объяснением, что и как делать.
• Декомпозирует задачи и пишет код в основном самостоятельно. Если нужно, привлекает наставника.
• Работает с важной функциональностью под присмотром наставника.
• Предупреждает, если не успевает в срок.

Инженерная культура

• При разработке применяет лучшие практики, например подходы KISS, DRY и другие.
• Контролирует, как решение работает в проде, например смотрит мониторинги. Если возникают аномалии, спрашивает мнение наставника.
• Обращается к наставнику, чтобы выбрать оптимальный способ проверки качества и безопасности задач.

Ориентация на бизнес

• Выясняет цель и ценность задачи, над которой работает.

Agile Mindset

• Своевременно говорит о том, что требует улучшения, и не замалчивает проблемы.

Коммуникация

• Принимает конструктивную обратную связь от коллег, адекватно реагирует на неё.
• Не доводит разногласия до деструктивных конфликтов. Старается разрешить конфликт спокойно, если он произошёл.
• Учитывает интересы и потребности других людей, даже когда они противоречат его собственным.

Развитие себя и обучение других

• Перенимает лучшие практики от наставника и коллег.
• Совместно с наставником составил план развития и двигается по чек-пойнтам.

E3

Экспертность

• Самостоятельно решает задачи на спринт из бэклога в своём домене. Code Review для него проводит эксперт уровня E5 и выше.
• Декомпозирует задачи в виде: «Нужно передавать тарифы из А в Б», а не «Нам нужен сервис, чтобы передавать данные». Иногда просит помочь старших коллег в декомпозиции больших задач.
• Самостоятельно оценивает риски и работает с важной функциональностью.

Инженерная культура

• Пишет автотесты на свой код с учётом «пирамиды тестирования» команды. Систематически увеличивает покрытие кодовой базы автотестами.
• Выбирает оптимальный способ проверки качества задач. Использует подходящие виды тестирования.
• Использует принятые в компании инструменты и технологии.
• Валидирует новые технические решения или подходы с ответственными за проект специалистами.
• Консультируется с коллегами для выбора безопасных подходов к реализации функциональности.
• Избегает распространённых уязвимостей безопасности (OWASP) при решении задач.
• Добавляет метрики при реализации задач. Мониторит их после релиза.
• Анализирует проблемы и исправляет их видимые симптомы
• Формирует NFR и ставит их мониторинг 24×7. Валидирует с командой или старшими товарищами.
• Проверяет «зелёные» (функциональность работает так, как ожидалось) и «красные» (не работает так, как ожидалось) сценарии.

Ответственность за результат

• Просит помощи у опытных коллег, когда нужно сделать дизайн-ревью решения.
• Проактивно говорит о проблемах во время спринта. Вместе с командой ищет выход из ситуации.

Ориентация на бизнес

• Делает всё, чтобы команда достигла цели спринта. Помогает коллегам, если может, и просит помощи, когда она нужна.
• Понимает, как задачи бэклога влияют на бизнес-метрики юнита.
• Интересуется обратной связью от пользователей и обсуждает её с командой. Разбирается с проблемами в своей зоне ответственности. Например, ищет причину, если в общий канал зарепортили баг.
• Описывает для пользовательских историй/задач критерии приёмки и корнер-кейсы.

Agile Mindset

• Ставит успех команды выше личных целей.
• Предлагает помощь коллегам, если она нужна.
• Ищет способы повысить эффективность своей работы. Составляет план действий.

Коммуникация

• Презентует идеи и предложения команде, участвует в обзоре результатов работы.
• Даёт конструктивную обратную связь, подкрепляет её фактами.
• Выбирает подходящие инструменты для коммуникации в разных ситуациях. Например, собирает встречу или создаёт чат в Slack вместо нескольких P2P-обсуждений.

Развитие себя и обучение других

• Самостоятельно находит мотивацию. Двигается по плану развития без напоминаний со стороны менеджера/наставника.
• Изучает лучшие практики разработки и проектирования микросервисной архитектуры.
• Отслеживает динамику развития по тем целям, которые поставил.

E4

Экспертность

• Декомпозирует задачи. Умеет оценивать технические риски. Предлагает меры по их смягчению или устранению.
• Работает с неопределённостью, например открытыми задачами в своей области ответственности. Понимает, что нужно сделать, но может не понимать, как.
• Делает проекты на несколько спринтов.
• Анализирует проблемы, которые возникают в продакшене. Может их разрешить. Старается докопаться до сути и решить корневую проблему. Предлагает и продвигает способы предотвращения рецидивов.
• Умеет проектировать независимые компоненты так, чтобы они были простыми, тестируемыми и поддерживаемыми. Пишет API, которое сложно использовать не по назначению.
• Понимает, как задачи могут повлиять на другие команды/сервисы. Уведомляет коллег об изменениях, которые планирует внести.
• Ведёт технический бэклог и/или роадмап команды/юнита/проекта.
• Разрабатывает стандарты качества кода, тестирования, безопасности, отказоустойчивости и других NFR.

Инженерная культура

• Даёт содержательные комментарии на Code Review.
• Находит баланс между скоростью и качеством разработки/тестирования.
• Самостоятельно находит ответы на вопросы по техническим метрикам.
• Вместо долгой разработки создаёт или предлагает владельцу продукта прототип. На прототипе проверяет гипотезы или новое техническое решение.
• Документирует технические решения и поддерживает документацию команды в актуальном состоянии.

Ответственность за результат

• Отвечает за проект. Находит мотивацию чинить, договариваться, мониторить и отвечать за всех, как за свои задачи.

Ориентация на бизнес

• Убеждается, что цели команды прокачивают продукт и позитивно влияют на пользователей. Помогает формировать бэклог, исходя из ценностей компании.
• Помогает владельцу продукта декомпозировать крупные фичи на набор полезных инкрементов, которые можно релизить независимо.
• Помогает коллегам из поддержки или из других юнитов. Умеет приоритизировать запросы и давать обратную связь. Объясняет причину, если не может помочь коллегам сразу.
• Пользуется продуктом компании, предлагает UX или продуктовые улучшения на основе своего опыта
• Самостоятельно находит ответы на простые вопросы по продуктовым метрикам.

Agile Mindset

• Выбирает задачу, которая приближает команду к результату, а не которая нравится.
• Предлагает улучшения и берёт на себя ответственность, если видит проблему в процессах или при реализации задач.
• Находит ответственных и работает с ними, если для решения проблемы нужно выйти за рамки команды.

Коммуникация

• Инициирует диалог с другими командами, если того требует задача.
• Фиксирует договорённости после обсуждения.

Развитие себя и обучение других

• Развивает инженерные навыки и soft skills.
• Терпелив к тем, кто обладает меньшими знаниями и навыками. Поддерживает их.
• Проводит технические интервью, прокачивает навыки интервьюера.
• Занимается онбордингом новичков.
• Делится опытом внутри команды.

E5

Экспертность

• Декомпозирует проблемы или бизнес-сценарии в решениях, которые состоят из нескольких компонентов.
• Локализует/предотвращает проблемы и ошибки в функциональности своей команды. Даже если они связаны с изменениями, которые внесли другие команды.
• Находит и решает проблемы с внешними зависимостями проекта.

Инженерная культура

• Улучшает общие инженерные инструменты компании.
• Тестирует сложные корнер-кейсы.
• Проектирует тестопригодные системы и исправляет те, которые сложно тестировать.
• Ищет неэффективные места в коде/архитектуре/тестовых моделях. Пополняет технический бэклог команды.
• Устанавливает и тестирует нефункциональные требования или привлекает для этого экспертов.
• Знает и использует безопасные подходы к реализации функциональности.

Ответственность за результат

• Регулярно выступает в роли фича-лида. Отвечает за полную реализацию фичи: декомпозицию, контроль сроков и качества, доставку до пользователей.
• Работает прозрачно, разрешает техническую неопределённость для коллег и стейкхолдеров.

Ориентация на бизнес

• Интересуется обратной связью от пользователей и обсуждает с командой инсайты.
• Предлагает альтернативные способы проверки гипотез и технических решений, которые позволят получить данные быстрее или с меньшими затратами.

Agile Mindset

• Выполняет работу смежных ролей (T-shaping), которые нужны команде.
• Берёт на себя дополнительные роли в команде, например, скрам-мастера, секьюрити-чемпиона.
• Предлагает и реализует улучшения для инженерных процессов в команде.

Коммуникация

• Договаривается о взаимовыгодном решении, когда стороны видят решение по-разному.
• Фасилитирует дискуссии, не допускает неэффективных обсуждений.

Развитие себя и обучение других

• Выступает на внутренних митапах. Делится ценными знаниями с коллегами.
• Прокачивает новых интервьюеров.
• Планирует развитие инженеров младшего уровня с учётом их профилей и целей команды.

E6

Экспертность

• Берёт задачи с высокой степенью неопределённости, в которых нет образа результата и непонятно, что нужно сделать. Исследует, анализирует, сравнивает альтернативы и предлагает решение.
• Видит большую картинку в целом (бэк, фронт, мобильные приложения, базы), когда прорабатывает решение.
• Ведёт кросс-юнитные, квартальные и более длительные и масштабные проекты.
• Применяет широкий круг библиотек, платформ и систем на экспертном уровне.
• Оценивает долгосрочные технические риски и предлагает способы их предотвращения.

Инженерная культура

• Знает, в каких случаях стандартные инструменты и технологии будут неэффективными. Анализирует и находит альтернативные решения.
• Системно контролирует величину технического долга. Не допускает, чтобы техдолг затормозил процесс разработки. Доносит до владельца бэклога ценность технических изменений.
• Системно выявляет небезопасные подходы и/или уязвимости в рамках Code Review и в своих задачах.
• Даёт коллегам качественную обратную связь по сложным темам. Задаёт правильные вопросы. Использует аргументы, которые подтверждают выбранное решение и вскрывают ошибочные предположения.

Ответственность за результат

• Выступает как фича-лид проектов, которые длятся больше квартала.
• Отвечает за техническую реализацию проекта и работу других членов команды. Отвечает за доставку фичи до конечных пользователей.
• Организует нужных людей под конкретный стрим, проводит груминги и погружает в контекст.
• Убеждается на продуктовых метриках, что бизнес-задача решена.

Ориентация на бизнес

• Следит за продуктовыми метриками своей команды. Организует их мониторинг, реагирует в случае непредвиденных колебаний. Добавляет новые метрики, если чего-то не хватает. Делает дашборды, например в Grafana.

Agile Mindset

• Внедряет новые инженерные процессы в своей команде.

Развитие себя и обучение других

• Участвует в Tech PR, выступает на внешних конференциях, пишет статьи в профильные блоги.
• Участвует в создании обучающих курсов и материалов.
• Следит за трендами и самостоятельно изучает новые технологии, которые будут полезны команде. Делится знаниями с командой.

E7

Экспертность

• Проектирует технические продукты или конструкторы, которыми пользуются другие инженеры.
• Создает продукты, которые удовлетворяет текущие потребности своей команды и команд из других доменных зон. Его продукты легко расширить под будущие потребности.

Инженерная культура

• Создаёт и внедряет новые подходы и технологии в рамках компании. Оценивает их пользу и применимость.
• Синхронизирует новую технологию со всеми стейкхолдерами и платформенными командами. Следит за всем жизненным циклом, адаптацией и внедрением технологии, анализирует обратную связь по ней.
• Ведёт актуальную и понятную документацию по продукту, которая отвечает на 80% вопросов пользователей.

Ответственность за результат

• Владеет техническим бэклогом и роадмапом продукта.
• Устанавливает метрики успеха продукта и регулярно следит за ними.
• Общается с пользователями продукта. Следит за метриками удовлетворённости.
• Обеспечивает прозрачность планов и приоритетов для стейкхолдеров и пользователей продукта.

Ориентация на бизнес

• Хорошо знает потребности пользователей продукта и бизнес-контекст команды.
• Может обосновать, как продукт влияет на бизнес и продуктовые метрики компании.
• Помогает дискавери- и деливери-командам вырабатывать технологические решения, которые доставляют максимальную ценность до пользователей.

Развитие себя и обучение других

• Выступает на международных конференциях.
• Системно работает над развитием технического уровня всех членов команды в своём функциональном направлении.
• Создаёт сообщества, где все заинтересованные лица могут обмениваться знаниями и вырабатывать решения, или активно участвует в них.

E8

Экспертность

• Создаёт и внедряет принципиально новые для Авито технологии.

Инженерная культура

• Отвечает за технологию или технологическую метрику, которая важна для всей компании. Видит, куда она должна развиваться. Понимает цели, стратегию и роадмап развития компании на год и больше.
• Выполняет задачи, которые на рынке ещё никто не делал. Может сформулировать обоснование и технологическое видение этих решений.
• Помогает инженерам добиться максимальных результатов с использованием технологий.

Ответственность за результат

• Планирует и согласовывает работу других команд/юнитов или внешних экспертов над продуктом, которым владеет.

Ориентация на бизнес

• Знает техническую стратегию компании. В работе руководствуется долгосрочными целями.
• Находит технические проблемы, которые мешают бизнесу развиваться сейчас или грозят в будущем.