Всегда найдутся сотрудники, которые будут неудовлетворены своей работой.
Удовлетворённость работой - важная характеристика работника, рассматривающаяся как предиктор многих форм трудового поведения, в том числе его эффективности. Однако в какой степени можно влиять на удовлетворённость сотрудника его работой? Если создать идеальные условия для работы, будут ли все работники одинаково удовлетворены работой? Недавние исследования говорят, что ответ - «нет».
Результаты ряда исследований указывают на влияния личностных черт и индивидуальных характеристик работника. Наиболее заметное влияние на то, насколько человека удовлетворён своей работой, оказывают чувство одиночества или скуки, наличие у него позитивной или негативной аффективности (склонности чаще оценивать себя, других людей и события скорее положительно или скорее отрицательно). Однако наряду с индивидуальными особенностями человека на его удовлетворённость работой оказывают влияние и генетические факторы.
Соотношение влияния генетических и средовых факторов исследуется с помощью близнецового метода. Группа исследователей под руководством Ричарда Арви выяснила, что корреляция уровня удовлетворённости работой в паре монозиготных близнецов, воспитывающихся отдельно друг от друга, выше, чем корреляция между неблизнецами. Другими словами, несмотря на то, что близнецы воспитывались и работают в разных условиях, их удовлетворённость работой во многом сходна. По данным исследования генетическими факторами можно объяснить около 30% дисперсии удовлетворённости работой, т.е. она на 30% определяется генетическими факторами, и на 70% - средовыми и другими факторами.
Например, исследования показали связь ген 5-HTTLPR с чувством счастья:
Если человек имеет «длинную» вариацию этого гена, то он более подвержен влиянию серотонина и, как следствие, более счастлив. Если же у человека более «короткие» вариации гена 5-HTTLPR, тогда человек больше склонен к пессимизму.
А также с эмоциональной удовлетворённостью браком:
… у людей, получивших в наследство от каждого из родителей по укороченному варианту гена переносчика серотонина 5-HTTLPR (около 17%), присутствует строгая корреляция между эмоциональной тональностью общения с супругом и заявленной степенью удовлетворенности браком. Как оказалось, для таких людей хорошие, теплые отношения с супругом имеют первостепенное значение, при преобладании негативного эмоционального фона они чувствуют себя очень несчастными в браке и наоборот, при превалировании позитивных эмоций - чрезвычайно счастливыми.
Группа Арви обнаружила, что люди, имеющие аллель 7R гена DRD4 VNTR, как правило, удовлетворены работой ниже, чем те, кто не имеет аллель 7R. Из других исследований известно, что ген DRD4 7R связан с такими характеристиками, как толерантность к риску, слабый контроль импульсов и СДВГ. Авторы предполагают, что промежуточным влиянием именно этих характеристик можно объяснить негативную связь между DRD4 7R и удовлетворённостью работой.
Что касается гена транспортера серотонина 5-HTTLPR, люди с длинным аллелем как правило больше удовлетворены работой, чем те, кто обладает коротким аллелем. Из предыдущих исследований известно, что длинный вариант этого гена связан с низкой депрессией, более высокой самооценкой, что видимо и объясняет его связь с удовлетворённостью работой.
Несмотря на значимость найденных эффектов, влияние этих двух генов слабое, они объясняют всего лишь 1% дисперсии удовлетворённости работой. Однако авторы говорят, что такой результат согласуется с результатами других молекулярно- генетических исследований. Например, исследование роста, одного из самых наследуемых факторов, показало, что 12 его генетических маркеров в сумме объясняю всего 2% дисперсии. По всей видимости, такая сложная установка как удовлетворённость работой детерминируется множеством генов.
Естественно влияние генов на удовлетворённость работой не является прямым и непосредственным.
Эта связь опосредована характеристиками человека, среди которых в данном случае будут личностные черты, тип эффективности, самооценка и др. Но, несмотря на это, описанные результаты показывают, что организация и её руководство ограничено в возможности влиять на удовлетворённость работой своих сотрудников. Даже создав идеальные условия работы, найдутся работники, которые будут недостаточно удовлетворены своей работой. И с этим ничего нельзя будет сделать.
Перепост из Дайджест психологических исследований
Результаты ряда исследований указывают на влияния личностных черт и индивидуальных характеристик работника. Наиболее заметное влияние на то, насколько человека удовлетворён своей работой, оказывают чувство одиночества или скуки, наличие у него позитивной или негативной аффективности (склонности чаще оценивать себя, других людей и события скорее положительно или скорее отрицательно). Однако наряду с индивидуальными особенностями человека на его удовлетворённость работой оказывают влияние и генетические факторы.
Соотношение влияния генетических и средовых факторов исследуется с помощью близнецового метода. Группа исследователей под руководством Ричарда Арви выяснила, что корреляция уровня удовлетворённости работой в паре монозиготных близнецов, воспитывающихся отдельно друг от друга, выше, чем корреляция между неблизнецами. Другими словами, несмотря на то, что близнецы воспитывались и работают в разных условиях, их удовлетворённость работой во многом сходна. По данным исследования генетическими факторами можно объяснить около 30% дисперсии удовлетворённости работой, т.е. она на 30% определяется генетическими факторами, и на 70% - средовыми и другими факторами.
Например, исследования показали связь ген 5-HTTLPR с чувством счастья:
Если человек имеет «длинную» вариацию этого гена, то он более подвержен влиянию серотонина и, как следствие, более счастлив. Если же у человека более «короткие» вариации гена 5-HTTLPR, тогда человек больше склонен к пессимизму.
А также с эмоциональной удовлетворённостью браком:
… у людей, получивших в наследство от каждого из родителей по укороченному варианту гена переносчика серотонина 5-HTTLPR (около 17%), присутствует строгая корреляция между эмоциональной тональностью общения с супругом и заявленной степенью удовлетворенности браком. Как оказалось, для таких людей хорошие, теплые отношения с супругом имеют первостепенное значение, при преобладании негативного эмоционального фона они чувствуют себя очень несчастными в браке и наоборот, при превалировании позитивных эмоций - чрезвычайно счастливыми.
Группа Арви обнаружила, что люди, имеющие аллель 7R гена DRD4 VNTR, как правило, удовлетворены работой ниже, чем те, кто не имеет аллель 7R. Из других исследований известно, что ген DRD4 7R связан с такими характеристиками, как толерантность к риску, слабый контроль импульсов и СДВГ. Авторы предполагают, что промежуточным влиянием именно этих характеристик можно объяснить негативную связь между DRD4 7R и удовлетворённостью работой.
Что касается гена транспортера серотонина 5-HTTLPR, люди с длинным аллелем как правило больше удовлетворены работой, чем те, кто обладает коротким аллелем. Из предыдущих исследований известно, что длинный вариант этого гена связан с низкой депрессией, более высокой самооценкой, что видимо и объясняет его связь с удовлетворённостью работой.
Несмотря на значимость найденных эффектов, влияние этих двух генов слабое, они объясняют всего лишь 1% дисперсии удовлетворённости работой. Однако авторы говорят, что такой результат согласуется с результатами других молекулярно- генетических исследований. Например, исследование роста, одного из самых наследуемых факторов, показало, что 12 его генетических маркеров в сумме объясняю всего 2% дисперсии. По всей видимости, такая сложная установка как удовлетворённость работой детерминируется множеством генов.
Естественно влияние генов на удовлетворённость работой не является прямым и непосредственным.
Эта связь опосредована характеристиками человека, среди которых в данном случае будут личностные черты, тип эффективности, самооценка и др. Но, несмотря на это, описанные результаты показывают, что организация и её руководство ограничено в возможности влиять на удовлетворённость работой своих сотрудников. Даже создав идеальные условия работы, найдутся работники, которые будут недостаточно удовлетворены своей работой. И с этим ничего нельзя будет сделать.
Перепост из Дайджест психологических исследований