Клиент лжет?

[alatoo]

Есть много способов распознать ложь.

Чем больше практикуешься, тем лучше получается. Предлагаю вниманию читателей, владеющих английским, ссылку: Как распознать ложь.
Хочу обратить внимание вот на эту часть, которую легко применить на практике: во время беседы, мало кто все время смотрит в глаза собеседнику. Обычно, глаза уходят в ту или иную сторону. Поскольку большинство не в состоянии умышленно контролировать направление своего взгляда во время беседы, так как внимание в первую очередь уделяется словам, интонации и выражению лица (именно в этой последовательности), то по направлению взгляда можно судить о том, припоминает ли человек реальное событие, или же рассказывет небылицы. Схема достаточна проста:


Грубо говоря, если человек правша, и во время беседы смотрит влево (ваше право), то он извлекает из памяти реальные события/ощущения. Если смотрит вправо (ваше лево), то обращается к своему воображению, то есть или сочиняет, или лжет. Случай с левшой будет зеркально противоположным. Случай с амбидекстером в источнике не описан :-)