Реквием по Evernote
Хроника скандала:
- 15 декабря 2016. «Сотрудники сервиса Evernote смогут читать заметки пользователей»
- 17 декабря 2016. «Сервис Evernote отказался от планов дать сотрудникам возможность читать заметки пользователей»
Попытка невероятно глупая. Сейчас, когда бушуют скандалы с утечкой данных и слежкой, когда всем ясно, насколько чувствительна тема приватности - эти мудрецы анонсируют доступ своих сотрудников к нашим дневниковым записям! Для нашего блага, разумеется.
Конечно же поднялась буря. Остатков разума у руководства хватило, чтобы отыграть назад, но осадочек всё равно остался.
Если бы они это сделали, я бы отказался от сервиса и развернул бы публичную кампанию за бойкот. Пользовательские данные неприкосновенны! Да, мы все понимаем, что роботы парсят наши сообщения в чатах, в почте. Но одно дело, роботы. И совсем другое - человек. Даже прошедший какие-то непонятные тренинги. Я и миллионы пользователей пишем порой в дневник интимные вещи. У меня 10К записей в личном дневнике. Бегать и срочно прятать всё «под замок»? Искать галочку в настройках, что отказываюсь - с неясными перспективами? Верить, что система автоматические скроет личные данные в заметках? Да ну, ребята. Мне и многим другим проще отказаться от подписки и стереть все записи.
С 2015 года у компании финансовые проблемы. «Единорог» оказался просто чем-то с рогами. Скандал с приватностью даёт представление о глубинных причинах. Вместо того, чтобы сосредоточиться на высочайшем качестве базового функционала, на скорости работы всех приложений, на юзабилити и адекватной поддержке пользователей, компания ударилась в маниловщину. Торговала кружками, молескинами, добавляла какие-то непонятные фичи… При том, что многие баги не исправлялись годами.
Например.
- Зачёркнутый текст в мобильной версии появился намного позже, чем в версиях на ПК и в онлайне. В этом году, если не ошибаюсь. И заметки, где была зачёркнута хоть одна буква, в мобильных версиях просто не открывались: «неподдерживаемое форматирование»! Ну ладно, сложное форматирование в вебе, но почему они не выровняли сразу базовые инструменты? Левая рука не ведает, что творит правая?
- Если на Андроиде создать заметку через Quick Note widget и не указать заголовок, он запишется с уродливым «Untitled note». Хотя даже на мобильных устройствах основная версия умеет подставлять в заголовок или событие из календаря, или первые строки текста заметки. Запрос на исправление этого висит в форумах Evernote уже года три. А служба поддержки, при прямом обращении к ним, все эти годы излучает клинический оптимизм: «Мы уверены, что всё скоро будет сделано! Правда, Джим? Правда, Билл!»
- Периодически программа под Win подвисает на несколько минут. При поиске, при работе с текстом…
- У меня постоянно возникали конфликтующие изменения в заметках. Поддержка не могла с этим разобраться месяцы, и я в итоге нашёл решение сам.
- Чудовищные объёмы базы данных и неумение хранить её на внешней карточке делают Evernote непригодным для ряда low end смартфонов. Впрочем, программа написана так криво, что тормозня случается и на мощных машинах.
- Постоянные проблемы с синхронизацией. Которая не всегда автоматическая, иногда (не так часто) сделанные на смартфоне заметки просто исчезают.
- На Маке у десктопной версии на ряде машин нелепые глюки вроде невозможности поиска по тегам.
И много, много подобного. Впечатление продукта, сделанного тяп-ляп, впотьмах. Как всё это исправить? Неужели чтением чужих заметок? Evernote говорит, что им не хватает денег и поэтому они принуждают всех к платным аккаунтам. Например, обрубив для бесплатных пользователей возможность работать одновременно больше чем на двух устройствах. Окей, купил себе премиум. Думаете, проблемы исчезли? Всё то же самое, только теперь я за это счастье ещё и плачу.
Конкуренты, пожалуйста-пожалуйста-пожалуйста сделайте облачный сервис для заметок с аналогичным базовым функционалом! Форматирование, картинки, ссылки, секретные заметки, теги, блокноты, присоединение файлов. Можно без выпендров вроде чата или pdf, можно без распознавания текста и без отдельного сервиса для food porn. Мы переживём, с этим прекрасно справляются другие приложения. Нужно просто чтобы всё быстро и бесперебойно работало на PC, на мобильных устройствах и в вебе. Я вас буду лобызать и пиарить. Пробовал OneNote, даже сумел экспортировать туда все заметки, кроме подзамочных (что для меня громадный минус). Нет. OneNote нелеп, тяжёл, ужасен. Типичное порождение Микрософта. Неужели не найдётся других героев?
содержание • вся фототематика • только фотографии • мысли • новости • обзоры • интересное • alex-krylov.ru
evernote • приватность