Почему люди становятся жертвами мошенников
Мошенничество - доходный бизнес. В арсенале ушлых искателей лёгкой наживы разнообразные сценарии «честного отъёма» - от фальшивых извещений о баснословных выигрышах до звонков из «службы безопасности банка». Жертвы обмана несут серьёзные финансовые потери, порой вызывающие психологические расстройства.
Каждый год карманы мошенников пополняют огромные суммы. Например, в 2013 году только «нигерийские письма» принесли им 12,7 млрд долларов. Точных цифр не знает никто, потому что обманутые люди далеко не всегда признаются, что стали жертвами аферистов. В ФБР считают, что за помощью обращаются лишь около 15% обманутых американцев.
Достижения современных технологий открывают для мошенников широкие возможности. Они создают поддельные страницы, имитирующие сайты известных компаний и банков, подменяют телефонные номера и адреса электронной почты.
Цель преступников - вынудить потенциальных жертв что-либо сделать: щёлкнуть по ссылке, загрузить файл, подписать чек или предоставить личные данные. Для этого махинаторы используют проверенные методы воздействия, основанные на поведенческих нормах.
Авторитетный собеседникЧтобы не спугнуть жертву, начиная с ней общение, преступники представляются кем-то авторитетным, надевая маску государственного служащего, сотрудника банка, полицейского, специалиста в какой-то отрасли и пр.
Такая методика обычно работает безотказно, так как мы все с детства приучены доверять авторитетным людям, особенно, если те заверяют в готовности оказать нам какую-то помощь.
Мораль и неписаные правилаБольшинству из нас трудно ответить отказом на вежливую просьбу нуждающегося в помощи человека. Этим психологическим приемом пользуются «нищие» в подземных переходах, сборщики «благотворительной помощи», обходя подъезды жилых домов, «убитые горем» родители, собирающие деньги «на лечение ребёнка», «отставшие от поезда пассажиры» и пр.
Эмоциональный откликСовместные эмоции и переживания сближают людей. Аферисты умеют конвертировать в деньги не только радость по поводу нежданного выигрыша или надежду на развитие романтических отношений, но даже страх потери денег и беспокойство за сохранность банковского счёта.
Эвристическая доступностьПри недостатке времени на обдумывание люди принимают решение, основываясь не на логических выводах, а на доступной информации.
Например, все уверены, что профессия полицейского опаснее, чем профессия лесоруба.
СМИ регулярно сообщают о перестрелках, происшествиях, но значительно реже о производственных авариях. Статистика утверждает обратное, погибнуть на работе больше шансов у лесоруба.
Метод мошенника - ограничить доступное для принятия решения время и заставить жертву делать первое, что приходит на ум. До тех пор, пока не убедится в обратном, жертва будет уверена в правильности своих действий.
Эмоциональные реакцииЖертва, осознав тяжесть своего положения, испытывает сильные отрицательные эмоции.
Во многих случаях мы пытаемся оградить себя от негатива, сосредотачиваясь, в первую очередь, на том, чтобы успокоить бушующую бурю.
Людям обидно, досадно и стыдно. Далеко не все склонны делиться такими переживаниями с окружающими.
Добиваясь краткосрочных целей, жертвы помогают преступникам избежать ответственности.
Автор: Алексей Норкин
Источник: Shkolazhizni.ru
Каждый год карманы мошенников пополняют огромные суммы. Например, в 2013 году только «нигерийские письма» принесли им 12,7 млрд долларов. Точных цифр не знает никто, потому что обманутые люди далеко не всегда признаются, что стали жертвами аферистов. В ФБР считают, что за помощью обращаются лишь около 15% обманутых американцев.
Достижения современных технологий открывают для мошенников широкие возможности. Они создают поддельные страницы, имитирующие сайты известных компаний и банков, подменяют телефонные номера и адреса электронной почты.
Цель преступников - вынудить потенциальных жертв что-либо сделать: щёлкнуть по ссылке, загрузить файл, подписать чек или предоставить личные данные. Для этого махинаторы используют проверенные методы воздействия, основанные на поведенческих нормах.
Авторитетный собеседникЧтобы не спугнуть жертву, начиная с ней общение, преступники представляются кем-то авторитетным, надевая маску государственного служащего, сотрудника банка, полицейского, специалиста в какой-то отрасли и пр.
Такая методика обычно работает безотказно, так как мы все с детства приучены доверять авторитетным людям, особенно, если те заверяют в готовности оказать нам какую-то помощь.
Мораль и неписаные правилаБольшинству из нас трудно ответить отказом на вежливую просьбу нуждающегося в помощи человека. Этим психологическим приемом пользуются «нищие» в подземных переходах, сборщики «благотворительной помощи», обходя подъезды жилых домов, «убитые горем» родители, собирающие деньги «на лечение ребёнка», «отставшие от поезда пассажиры» и пр.
Эмоциональный откликСовместные эмоции и переживания сближают людей. Аферисты умеют конвертировать в деньги не только радость по поводу нежданного выигрыша или надежду на развитие романтических отношений, но даже страх потери денег и беспокойство за сохранность банковского счёта.
Эвристическая доступностьПри недостатке времени на обдумывание люди принимают решение, основываясь не на логических выводах, а на доступной информации.
Например, все уверены, что профессия полицейского опаснее, чем профессия лесоруба.
СМИ регулярно сообщают о перестрелках, происшествиях, но значительно реже о производственных авариях. Статистика утверждает обратное, погибнуть на работе больше шансов у лесоруба.
Метод мошенника - ограничить доступное для принятия решения время и заставить жертву делать первое, что приходит на ум. До тех пор, пока не убедится в обратном, жертва будет уверена в правильности своих действий.
Эмоциональные реакцииЖертва, осознав тяжесть своего положения, испытывает сильные отрицательные эмоции.
Во многих случаях мы пытаемся оградить себя от негатива, сосредотачиваясь, в первую очередь, на том, чтобы успокоить бушующую бурю.
Людям обидно, досадно и стыдно. Далеко не все склонны делиться такими переживаниями с окружающими.
Добиваясь краткосрочных целей, жертвы помогают преступникам избежать ответственности.
Автор: Алексей Норкин
Источник: Shkolazhizni.ru