Переписка, начатая Биллом Гейтсом в 2003-м году, когда он попытался скачать что-то с сайта своей компании. Очень поучительно.
"So they told me that using the download page to download something was not something they anticipated" (с)
http://blog.seattlepi.com/microsoft/files/library/2003Jangatesmoviemaker.pdf