Заказ гостиницы на мертвом море

[mery74]

Всем добрый день

Comments

[m_just_m]

Я так понимаю, что речь идет о сети Fattal. Поправьте если ошибаюсь.

Если гостиница полностью закрывается на заказ - то она закрывается, ваших родственников там не оставят.
Кто виноват - агент или гостиница вы сможете выяснить только через суд. Не уверен что ваши родственники захотят судиться, это долго и муторно.

Что можно сделать в этой ситуации - попросить агента на оставшиеся 2 дня заказать такие же номера в такой же гостинице другой сети с частным пляжем.

[mery74]

Спасибо за ответ.Но в этой гостинице мы же заплатили за полный 8 дней.Т.е доплатить еще??

[m_just_m]

В принципе агент должен сам разрулить эту ситуацию.
Вы (или ваши родственники) ему заплатили, но не получили то, что обещалось.
Послушайте что скажет агент, а дальше - в зависимости от обстоятельств.

[mery74]

Спасибо!