Подать в суд (неудачная аренда машины заграницей)

[masha14]

Вопрос такой. Я арендовала машину через сайт economycarrentals.com.  В аэропорту Барселоны в офисе Alamo я получила машину (Опель Астра), добавила full insurance 14 евро в день. Машина оказалась неисправной, просто умер аккумулятор на 3й день аренды, т.е. 2 дня было все нормально, потом машина сдохла, просто не завелась. Машину у меня забрали (

Comments

[mad_maxus]

Вы не сможете подать в израильский суд на ответчика, у которого нет хет пей. Исключение здесь составляют авиа-компании, у которых хет-пей нет, но есть представительство в Израиле(обычно офис какого-то адвоката).
Обратитесь в кредитную компанию посредством которой совершали платёж с полным пояснением, фото и другими докозательствами с требованием рассмотреть данную ситуацию и заблокировать трензакцию.

[dc41]

...а постучитесь в израильский филиал Аламо, он есть, и, если не помогут, так, возможно, подскажут, куда писать - звонить? Не? Вот контакты - https://alamo.co.il/keep-in-touch

[masha14]

Спасибо да, я им написала на вотсап. Они пока ответили, что мой ваучер не числится даже в их системе. Т.е. все-таки нужно обращаться в испанский офис. Я нашла в инете кучу разных мэйлов, относящихся к испанскому Alamo enterprise, мне пришел ответ от одного из мэйлов, что мой мэйл переправили куда надо. Буду ждать ответа.

[vpervye1]

Скажите, а почему у вас забрали машину с пробитым колесом - в ней не было запаски?

[masha14]

Да, мне после первого инцидента, выдали новую машину, она была гибридной, там нет запасного колеса.

[vpervye1]

Тогда там должен быть спрей экстренной помощи, его должно хватить дотянуть дома. Или шину в клочья разорвало? Тогда почему вы с эвакуапором не уехали? До дома он не повезёт, но до мастерской запросто. Я так ездила и в Испании, и во Франции.
Я не оправдываю компанию, скорее ужасаюсь вашей истории под дождем

[masha14]

Спасибо за понимание :-). Спрей и правда был, пытались заполнить колесо, потом протащились с аварийкой примерно 15 км до ближайшей заправки, но она была закрыта :-) Это было поблизости деревни, кажется, она называлась Puebla de Roda. Вообще была суббота, вечер, еще и футбольные матчи, все сидели у ТВ. Оттуда вообще такси даже невозможно было заказать :-))). Состояние колеса заметно ухудшилось, поэтому все равно пришлось вызывать Road Assistance. Приехал эвакуатор и забрал машину, сказав, что чинить сейчас ее не будут. Он вообще собирался, насколько я поняла, в Лериду. А мне надо было в Колунго, это вообще в обратном направлении. В Колунго он отказался ехать. Кстати, он еще пытался помочь, он пытался дозвониться сам до сервис дэска Alamo, но трубку там не взяли. Я забрала чемоданы и все вещи из машины, и он уехал :-)

[elpe_1983]

Коллективный разум вам подсказывает:собрать все квитации об оплате такси,раннего возарата машины по не вашей вине и другие док.плнесенных расходов и писать ,прежде попытавшись остановить платеж.
Писали,что фирмы не требуют протокол-у меня Sixt требовал и не смотря на полную страховку пытался срубить франшизу,но это не ваша история.Изучите внимательно TC,что пишут о повреждении колеса-обычно панчер за ваш счет,если не подлежит ремонту ,то поусловиям страхования.

[masha14]

Да, спасибо, примерно по этой схеме и действую. Единственное, по поводу панчера, не могу найти вообще никаких условий ни в моем договоре, ни вообще в целом у Аламо, кто за это платит. То же самое по поводу предоставления replacement car, какие условия и в какие сроки должны предоставить, просто не нахожу этого! Буду завтра еще раз просматривать, может быть, где-то все же написано маленькими буковками...

[x_biker]

Шансы что-нибудь отсудить будучи в Израиле стремятся к нулю. Это надо ехать в Испанию и судиться там что выйдет дороже. Если с вас не содрали иштатфут ацмит за новый аккум и за эвакуатор то порадуйтесь хотя бы этому. У меня в Греции умерло сцепление на арендованной машине. За грар с меня хотели порядка 250€ а потом еще забрали депозит на 1000€ который я выбил через кредитку обратно. Хорошо что всё это произошло в последний день и оставив машину грару я просто уехал на машине в аэропорт.
За саму уплаченную аренду вам кредитка денег не вернёт. Так как машину вам предоставили по контракту а ваши терки с прокатчиком они решать не будут.
Оставьте только побольше негативных отзывов: на гугл мепс, в trustpilot.

[masha14]

Да, спасибо, я уже оставила нелицеприятные отзывы и там, и там.

[elpe_1983]

Подписываюсь под каждым словом. Это то , что я писал ранее в комментариях.