СП детских вещей - неблагоприятный отзыв об организаторе
Товарищи, не могу молчать. Я тут ввязалась в закупку детских вещей из магазина Next через сообщество shop_uk (организатор закупки - юзер myhardestdream), чтобы заказать несколько вещичек на своего сына. Опыт вышел крайне негативный. Я вообще не сторонник публичного решения споров с организаторами СП, поэтому до последнего момента старалась решить свою проблему непосредственно с организатором. Однако, со вчерашнего дня мне понятно, что от организатора я уже ничего не добьюсь, а данный пост имеет целью исключительно предостеречь других мам от участия в закупках myhardestdream.
Постараюсь описать ситуацию, чтобы было понятно:
В конце апреля мной через закупку myhardestdream были заказаны кофточка, две пары джинсов и комплект из двух пар спортивных штанов. Все вещи - летние: я рассчитывала, что сын будет носить их в июле-августе, в крайнем случае в сентябре. Оплата за этот заказ была мной внесена вовремя - включая стоимость пересылки вещей от организатора ко мне (я живу в другом городе).
По информации от организатора, все заказанные мной в этой закупке вещи, кроме кофточки, пришли в Москву уже в начале июня. Приход кофточки задерживался, но я продолжала ждать и надеяться, что она вот-вот приедет, т.к. организатор несколько раз писала у себя в сообществе, что "посылку посредник отправит в москву на следующей неделе".
В начале июля мне стало ясно, что нужно забирать от орга хотя бы то, что пришло, иначе лето кончится, а мы так и не успеем поносить заказанное. 7 июля я попросила myhardestdream, чтобы она отправила мне Почтой России то, что уже пришло на мое имя из закупки Некста, а непришедшую кофточку (в случае, если она еще придет) отправила в пристрой. 8 июля myhardestdream дала согласие это сделать.
Не дождавшись к 29 июля ни посылки, ни каких-либо вестей о ее отправке (несмотря на то, что я дважды за это время обращалась к myhardestdream через комментарии к ее постам с просьбой предоставить эту информацию), я связалась с myhardestdream по эл. почте, чтобы узнать о судьбе своих вещей.
В ходе переписки с myhardestdream по поводу этого несчастного заказа мне было рассказано много интересного. Например, что у ее мужа есть дела поважнее, чем отправлять мою посылку :) Далее в сообществе были опубликованы несколько трекинг-номеров для посылок, отправленных ЕМС. Среди них трекинг на мою фамилию (к слову, по данному трекингу ничего не отслеживалось). Я снова связалась с организатором и указала на то, что мало того, что трекинг предоставлен недействующий, так я еще и не заказывала ЕМС - мне нужна была пересылка обычной Почтой России. На это мне было сказано, что это трекинг не для меня, а для моей однофамилицы (К слову, у меня редкая фамилия; вероятность того, что в shop_uk оказалась еще одна участница с такой фамилией, стремится к нулю). Далее мне было сказано, что моя посылка была отправлена мне, как и договаривались, Почтой России.
Со скрипом мне удалось добиться возврата денег за непришедшую кофточку, однако в ожидаемый срок посылка с остальными вещами ко мне не приехала. Я запросила у myhardestdream трекинг для этой посылки, чтобы узнать, где она застряла. Трекинга мне не дали, т.к., по словам myhardestdream, она не может найти квитанцию. Сказала, что будет разбираться. Через некоторое время отписалась, что подала заявление на розыск посылки (Уже на этом моменте у меня возникли сомнения в честности организатора, т.к., насколько мне известно, без квитанции Почта России никакое заявление принять не может).
Через неделю потерянная посылка якобы обнаружилась в том же почтовом отделении, через которое была отправлена. 13 сентября myhardestdream отписалась мне, что снова ее мне отправила, предварительно перепроверив адрес и целостность содержимого. Трекинг-номер опять же не указала. К 4 октября посылка до меня так и не доехала, зато пришло еще одно письмо от myhardestdream о том, что посылка к ней вернулась (я не поняла - то ли снова вернулась, то ли речь все еще про прошлый раз), так что она решила, не дожидаясь подтверждения от меня, отправить мне эту посылку ЕМСом. И не просто решила, а уже отправила.
К 16му октября я успела трижды написать myhardestdream с просьбой наконец предоставить мне трекинг. 17 октября я долждалась от нее смски с трекинг-номером. В соответствии с информацией, которая выводится на сайте почты по данному трекинг-номеру, отправление было принято почтой к отправке 15.10.2011. Т.е., по всей видимости, все эти истории о многократной отправке моей посылки до 4го октября - неправда.
Ну и завершающим аккордом... Вчера я получила наконец эту посылку. Упаковка не повреждена, в посылке - только две пары джинсов (две пары спортивных штанов отсутствуют). Честно говоря, я уже не знаю, что можно сказать организатору после более чем двух месяцев переписки по поводу этого заказа. Да и смысла не вижу что-либо говорить.
В общем, всё, что я могу сейчас сделать - это порекомендовать не доверяться этому организатору.
Постараюсь описать ситуацию, чтобы было понятно:
В конце апреля мной через закупку myhardestdream были заказаны кофточка, две пары джинсов и комплект из двух пар спортивных штанов. Все вещи - летние: я рассчитывала, что сын будет носить их в июле-августе, в крайнем случае в сентябре. Оплата за этот заказ была мной внесена вовремя - включая стоимость пересылки вещей от организатора ко мне (я живу в другом городе).
По информации от организатора, все заказанные мной в этой закупке вещи, кроме кофточки, пришли в Москву уже в начале июня. Приход кофточки задерживался, но я продолжала ждать и надеяться, что она вот-вот приедет, т.к. организатор несколько раз писала у себя в сообществе, что "посылку посредник отправит в москву на следующей неделе".
В начале июля мне стало ясно, что нужно забирать от орга хотя бы то, что пришло, иначе лето кончится, а мы так и не успеем поносить заказанное. 7 июля я попросила myhardestdream, чтобы она отправила мне Почтой России то, что уже пришло на мое имя из закупки Некста, а непришедшую кофточку (в случае, если она еще придет) отправила в пристрой. 8 июля myhardestdream дала согласие это сделать.
Не дождавшись к 29 июля ни посылки, ни каких-либо вестей о ее отправке (несмотря на то, что я дважды за это время обращалась к myhardestdream через комментарии к ее постам с просьбой предоставить эту информацию), я связалась с myhardestdream по эл. почте, чтобы узнать о судьбе своих вещей.
В ходе переписки с myhardestdream по поводу этого несчастного заказа мне было рассказано много интересного. Например, что у ее мужа есть дела поважнее, чем отправлять мою посылку :) Далее в сообществе были опубликованы несколько трекинг-номеров для посылок, отправленных ЕМС. Среди них трекинг на мою фамилию (к слову, по данному трекингу ничего не отслеживалось). Я снова связалась с организатором и указала на то, что мало того, что трекинг предоставлен недействующий, так я еще и не заказывала ЕМС - мне нужна была пересылка обычной Почтой России. На это мне было сказано, что это трекинг не для меня, а для моей однофамилицы (К слову, у меня редкая фамилия; вероятность того, что в shop_uk оказалась еще одна участница с такой фамилией, стремится к нулю). Далее мне было сказано, что моя посылка была отправлена мне, как и договаривались, Почтой России.
Со скрипом мне удалось добиться возврата денег за непришедшую кофточку, однако в ожидаемый срок посылка с остальными вещами ко мне не приехала. Я запросила у myhardestdream трекинг для этой посылки, чтобы узнать, где она застряла. Трекинга мне не дали, т.к., по словам myhardestdream, она не может найти квитанцию. Сказала, что будет разбираться. Через некоторое время отписалась, что подала заявление на розыск посылки (Уже на этом моменте у меня возникли сомнения в честности организатора, т.к., насколько мне известно, без квитанции Почта России никакое заявление принять не может).
Через неделю потерянная посылка якобы обнаружилась в том же почтовом отделении, через которое была отправлена. 13 сентября myhardestdream отписалась мне, что снова ее мне отправила, предварительно перепроверив адрес и целостность содержимого. Трекинг-номер опять же не указала. К 4 октября посылка до меня так и не доехала, зато пришло еще одно письмо от myhardestdream о том, что посылка к ней вернулась (я не поняла - то ли снова вернулась, то ли речь все еще про прошлый раз), так что она решила, не дожидаясь подтверждения от меня, отправить мне эту посылку ЕМСом. И не просто решила, а уже отправила.
К 16му октября я успела трижды написать myhardestdream с просьбой наконец предоставить мне трекинг. 17 октября я долждалась от нее смски с трекинг-номером. В соответствии с информацией, которая выводится на сайте почты по данному трекинг-номеру, отправление было принято почтой к отправке 15.10.2011. Т.е., по всей видимости, все эти истории о многократной отправке моей посылки до 4го октября - неправда.
Ну и завершающим аккордом... Вчера я получила наконец эту посылку. Упаковка не повреждена, в посылке - только две пары джинсов (две пары спортивных штанов отсутствуют). Честно говоря, я уже не знаю, что можно сказать организатору после более чем двух месяцев переписки по поводу этого заказа. Да и смысла не вижу что-либо говорить.
В общем, всё, что я могу сейчас сделать - это порекомендовать не доверяться этому организатору.