Качество - ценность или характеристика?

[lubasha_k]

Оригинал взят у infomaker в Качество - ценность или характеристика?
Качество продукта или услуги - это ценность бизнеса или
просто характеристика продукта или услуги?

Я считаю так: пока качество не стало ценностью бизнеса - продукт или услуга никогда не станут качественными.

Какие мнения у френдов?

***

Comments

[ex_suny_any]

безусловно, согласна с вами на 100%)

[lubasha_k]

Клиенту можно конечно втокарить что-то из-за яркой рекламы или хорошо обученных менеджеров, но когда он понимает, что его обманули, остается осадок и он никогда уже не вернется. Мало того, он никогда не порекомендует эту фирму своим друзьям. А специфика моей фирмы - это постоянные клиенты. Поэтому я за качество и правдивую информацию о продукте...

[miheykin]

для меня - характеристика