А где мой груз на 120.000 руб.? Major Express ответил мне - за вас его уже получили, идите в полицию
Знайте - Ваши грузы ничем не защищены, транспортная компания может с легкостью выдать ее совершенно постороннему человеку и сделать вид, что так и должно быть.
Новости по ситуации в подробностях буду добавлять в конец поста,
апд. 22.11 Саша подал заявление в полицию в Белгороде
23.11 мне написали и позвали в офис мейджора в Казани
28.11 сходил к ним офис
28.11 новости из Белгорода появились
05.12 пришел Express ответ на претензию отправителя в Major Express
апд 14.02.2017
Продолжение истории - http://kukmor.livejournal.com/1757450.html
апд. 24.02.2017
Меня наконец вызвали свидетелем, показали видео, подробности тут:
http://kukmor.livejournal.com/1765993.html (кстати, увидел что у делу подшит текущий пост с комментами!)
апд. 22.11.2017 - прошел год и можно констатировать факт, что ничего уже не вернут и не возместят...
0_0?!?
Да, глаза у меня стали очень круглыми от удивления, после переписки с сотрудниками Казанского офиса Major Express.
Они просто по телефону и эл.почте сказали мне, что:
- в их офис пришел человек, предъявил паспорт на мою фамилию, имя
- заявил, что он договорился с курьером, что заберет посылку в офисе
- офис звонит курьеру и тот !случайно! оказывается рядом с офисом и ему по пути даже
- курьер приезжает, коробку предназначенную мне выдают совершенно левому человеку
- потом курьер, при разбирательстве, говорит что этот человек ему не звонил...
Ничего в подтверждение мы вам предъявлять не будем написали они.
Саша zlobin-aa, который и отправлял мне эту коробку из Белгорода.
Добился того чтобы ему прислали вот эту ведомость, где этот "получатель" подписался совершенно не моим почерком и подписью.
Так же ему там показали Казанское кино с камер из офиса Major Express, как его коробку отдавали мошеннику. Мошенник подписывает ведомость на этом видео - левой рукой! Я - правша...
Не знаю совпадение или нет - но именно в тот день 16.11.16 именно в 11.20 началась DDos атака на мой номер, указанный как номер получателя на посылке.
За 1,5 часа мне позвонили более 200 раз.
Беру трубку - тут же сбрасываюм. Если я сбрасываю, то мгновенно следующий звонок долбится
Номера были все разные, из Москвы и МО области.
Писал тогда об этом сразу же тут: http://zlobin-aa.livejournal.com/276824.html Призываю вам распространить его - надо помощь человеку!" target="_blank">http://kukmor.livejournal.com/1699592.html
Ну а вечером того дня Саша мне спрашивает - получил груз?
Я говорю - нет, даже курьер мне не звонил или не дозвонился учитывая ддос...
Он мне в ответ - а транспортная компания показывает, что груз тебе вручили уже...
Нихрена себе думаю...
Звоню в Мэйджор, говорят будем разбираться. Мы еще надеемся, что это просто накладка...
В следующий раз они уже рассказывают, что приходил человек, показывал паспорт, забрал, есть видео, будем разбираться дальше...
Вот письмо от их Казанского офиса:
"Высылаем Вам переписку с Коллегами из Белгорода по поводу доставки фототехники
Коллеги,отправитель сообщает,что подпись и почерк не получателя.Уточните у курьера,как происходила доставка,куда именно,как выглядел получатель,возможно вы самостоятельно свяжитесь с получателем,нужна любая уточняющая информация
К нам пришёл в офис получатель,назвал номер накладной,сказал,что для него должен быть груз,предъявил паспорт ,фамилия совпадала.Посылки в офисе не было,но тк курьер находился недалеко,завез груз
А,вы с получателем связывались?Что он вообще говорит?Груз получается выдавали в вашем офисе,верно
Да, груз выдавали в нашем офисе. Пол-ль пришел, сказал, что ему звонил курьер и они договорились с ним, что он груз оставит в офисе для самовывоза. Но в офисе груза не оказалось
Созвонились с курьером, груз был у него и как утверждает курьер пол-лю он не звонил, и так как был по маршруту недалеко от офиса, заехал и завез коробку. Пол-ль его все это время ждал в офисе.Перед выдачей пол-ль предъявил паспорт, где фамилия совпадала с фамилией в накл. Поэтому вопросов никаких не возникло. Видео отправила"
Ну и на мои справедливые вопросы о том, что вы меня просто пошлете словесно, даже без бумажек и видео?
они ответили:
"Какие доказательства Вы от нас ждете?"
И на следующее мое письмо они просто не ответили...
Моя версия такова - это сговор одного или нескольких сотрудников Major Express с целью украсть груз.
И, похоже, схема отлаженная и наверно часто применяемая...
На сайте компании этой есть ими же придуманые правила игры.
И они говорят о том, что если отправитель обозначил адрес поулчателя, куда должен быть доставлен груз, то пока груз не доставлен по этому адресу (в этом случае до моей квартиры), то обязательства Major Express перед отправиетлем не выполнены. И даже если у них украли по пути груз - то это не снимает с них ответственности.
Надеюсь что Саше возместят весь ущерб, который явно уже больше 120.000 рублей которые у него забрал Major Express и не вернул!
Вот пост Саши (отправителя) про эту ситуацию: http://zlobin-aa.livejournal.com/276824.html
Призываю вам распространить его в соц сетях и блогах - надо помощь человеку!
апд. 23.11.2016
Сегодня из мэджора мне написал уже не рядовой сотрудник, последние слова которого были:
"В данном случае отправитель имеет право предъявить письменно претензию по недоставленному грузу,попробуйте выяснить данный вопрос с ним."
Теперь уже руководитель клиентского отдела пригласила к ним в гости:
"В рамках внутреннего расследования в нашей компании по факту недоставки Вам фототехники по накладной №№№№№№ из г. Белгорода, просим Вас подойти к нам в офис на Меридианную,д.14 для идентификации Вашей личности нашими сотрудниками, выдававшими данный груз. А так же для сравнения образца Вашей подписи с подписью получившего."
Забавно, я не писал об этом здесь, но при первом же звонке они у меня затребовали фотокопию страницы паспорта моего - там где фото и подпись, и пример моего почерка
Все это я им отправил уже неделю назад... Но видимо этого и моего блога, где точно можно понять как я выгляжу - недостаточно)
Ну ок, если очень надо, могу и сходить. В пятницу, как вернусь в Казань.
зы. они в итоге попросили в понедельник прийти 28.11.2016
28.11.16 сходил к ним в офис, меня просто попросили показать паспорт, чтобы увидеть его в живую, и написать пару слов + подпись для почерка. Но это всего лишь для их внутреннего расследования, чтобы решить их какие то проблемы - вернуть украденное это не поможет
Беседовали вежливо, поблагодарили, что пришел. Сказали, что с таким не сталкивались раньше.
Подтвердили, что я могу заявить только на мошенника, который прикинулся мной, но не на мэйджор...
28.11.16 Новости из Белгорода https://www.facebook.com/alexandr.a.zlobin/posts/1283661148364164
"... Заявление в полицию было подано, даже опросили уже по заявлению. Намедни, кстати, сообщили, что дело будет передаваться в г. Казань...
...Ответа на претензию от компании Major Express пока не было..."
05.12.16
Получил намедни ответ на претензию, написанную мной в офисе компании "Мэйджор Экспресс" в Белгороде. Вежливо все, корректно. Прислали копию на электропочту, а на другой день курьер доставил оригинал. Вскрываю конверт и читаю - груз был вручен, при проведении внутреннего расследования нарушений не выявлено, данные были сверены и проч. Кратенький такой, лаконичный и, кстати, вполне ожидаемый отказ. Компания, кстати, приняв во внимание изрядный резонанс в сети, предложила поделиться копией видеозаписи для распространения и скорейшего поиска негодяя, который получил мое отправление...
От полиции тоже пришла весточка - дело будет передаваться в г. Казань. Там все еще лаконичнее, но гораздо четче с формулировками. Процесс идет, люди работают, что приятно. Дело за малым, собрать два пакета документов и отвезти в соответсвующие инстанции. Предвосхищая вопрос, раньше я эти документы в соответсвующие инстанции не отвез, потому что ждал ответа на претензию, без которой этот самый пакет документов был не полным...
апд. 22.11.2017 - прошел год и можно констатировать факт, что ничего уже не вернут и не возместят...