client communication fail

Feb 24, 2011 17:59

Прочитал щас цитату у френда: "Нет ни одного ушедшего от вас клиента, которого бы невозможно было вернуть."
Согласен. Вопрос лишь в целесообразности.

На дня свершился у меня неприятный прецедент:

Один из клиентов отказался от продолжения проекта - официальная причина - проблемы в комуникации с компанией (т.е. формально никаких претензия высказано не ( Read more... )

client service, fail, business

Leave a comment

Comments 7

evipe February 24 2011, 15:09:11 UTC
напиши координаты свои, вопрос есть

Reply

ilgato February 24 2011, 15:15:27 UTC
Здравствуй, Жень
В личке

Reply


pardus February 24 2011, 15:21:56 UTC
верно! отличное замечание - нужно сделать, сообщить и добиться обратной связи.

Reply

ilgato February 24 2011, 18:43:28 UTC
где бы взять столько ума, чтобы учиться не на своих ошибках )

Reply

pardus February 24 2011, 18:50:52 UTC
такого не бывает. На своих учиться и то ум нужен.

Reply


(The comment has been removed)

Re: фидбек ilgato March 9 2011, 15:54:53 UTC
Бизнесом оперативно руковожу лично я.
А значит у бизнеса будет человечекое лицо.
Соотвтетсвенно ответ не столь однозначен.
Когда будут отдельно акционеры-капиталисты, отдельно управленцы - вот тогда и можно будет говорить о аскале капитализма.
Задача немного шире, чем просто зарабатывание бабла.

Reply

(The comment has been removed)

Re: фидбек ilgato March 13 2011, 06:48:27 UTC
Ребенок мой ещё не умеет такие вопросы задавать )
Но ответ точно не совпадет с формулировкой в дипломе: BSc Banking & Finance. University of London | LSE.
По теме: сейчас я создаю бизнес.
P.S. Да, это не совсем работа )

Reply


Leave a comment

Up