ЛОЯЛЬНОСТЬ = f(ВПЕЧАТЛЕНИЯ)
Вчера, позавчера рассказывал о драйверах лояльности, главный из которых - положительные эмоции Потребителей.
За одним пересмотрел свои старые посты, находящиеся в прямой связке с озвученной темой. Мне проще это сделать, чем вам :), поэтому делюсь "историей".
Вот интересная, с моей точки зрения, подборка инфографик.
