ЧТО-ТО ПРО ОСНОВУ УСПЕХА В 2015

[eduardk]

Нашёл на просторах презу. Посмотрим что интересного есть в ней :)

Ну, в начале кулики хвалят своё болото, утверждая, что драйвером клиентского счастья является наше цифровое всё (слайд 6). Почему так? Давайте разбираться. Ну вот главными вызовами современности являются (с.7):

• рост потребительских ожиданий (Amazon, Zappos, Facebook, Apple, и др

Comments

[mykomberd]

"средневато" - понравилось)
последние дни все чаще нахожу подтверждение мысли, услышанной на вашем тренинге, что основа - это живое общение
никакие суррогаты, искусственные заменители, алгоритмы вежливости или эргономичная уступчивость - ничто не заменит человеческого общения

вывод: нужно перечитать Хейли "Аэропорт" "Отель" "Колёса"

[eduardk]

и мне не помешает :)