Рациональнее - значит лучше?
С каждым годом жизнь людей становится все быстрее и, в соответствии с этим, появляются и новые технологии, позволяющие нам делать все эффективнее, выполнять множество дел сразу и успевать, как нам кажется, гораздо больше, чем люди 10 лет назад.
Такую рационализацию современной жизни Джордж Ритцер называет «макдональдизацией общества», описывая данное явление в одноименной книге. Под «макдональдизацией» он понимает активное внедрение функциональных принципов сети «Макдональдс» в социальную жизнь людей, во все ее сферы. Автор указывает на то, что почти все массовое потребление сейчас опирается на базовые характеристики этой сети быстрого питания, т.е. на эффективность, просчитываемость, предсказуемость и контроль. Так, почти все современные магазины, рестораны и даже способы проведения досуга соответствуют этим факторам рационализации. Примером такой макдональдизации может служить хостел в городе Хельсинки.
Многие петербуржцы любят проводить выходные в Финляндии, ведь для такой заграничной поездки не нужно даже брать отпуск или дополнительные выходные - всего несколько часов и ты уже на месте. Единственная проблема - жилье. Большинство пользуются услугами отелей и хостелов, цены которых бывает очень сильно разнятся.
Моя подруга, которая также любит периодически посещать соседнюю страну, перед поездкой нашла через сайт для бронирования не совсем обычный хостел и, так как он был самым дешевым вариантом из тех, где можно было жить без соседей, она выбрала именно его.
Фото: http://www.booking.com/hotel/fi/omenahotelli-helsinki-lapnnrotinkatu.ru
Главной отличительной чертой хостела «Омена» является полное отсутствие персонала: нет ни стойки ресепшена, ни администратора, ни каких-либо других служащих. Заселение происходит при помощи кода, который гостям высылают на электронную почту за сутки до прибытия, и который потом нужно ввести в кодовый замок на двери.
Такая организация работы хостела указывает на высокую степень рационализации. Для обслуживания большого потока туристов необходимо минимальное количество людей, это обеспечивает низкую цену за проживание, кроме того, экономится время на регистрации гостей, что соответствует таким факторам как эффективность и просчитываемость. Фактор контроля обеспечивают технологии (кодовые замки на дверях), которые «отвечают» за заселение/выселение людей. Кроме того, присутствует и фактор предсказуемости - человек заранее знает в каком номере будет жить и т.д.
Фото: http://www.booking.com/hotel/fi/omenahotelli-helsinki-lapnnrotinkatu.ru
Однако Ритцер отмечает также и огромное количество недостатков «макдональдизации». Так, эффективность с одной стороны, оборачивается неэффективностью с другой. Отсутствие персонала в хостеле помогает снизить затраты на найм служащих и, соответственно, предлагать удобно расположенные апартаменты по низкой цене, но при этом порождает негативные впечатления у туристов, сталкивающихся с различными трудностями. У многих возникают проблемы с заселением - бездушный кодовый замок позволяет заехать не раньше 16:00, точно также выселение происходит ровно в 12 и с техникой, в отличие от работников ресепшена, невозможно договориться о продлении. Грязный или несоответствующий ожиданиям номер можно поменять, только позвонив по телефону-автомату, который висит на первом этаже здания, но он не всегда работает. Точно также решаются все остальные вопросы - по телефону, если удастся дозвониться. Своим негативным опытом туристы охотно делятся на различных сайтах, что, соответственно, влияет на выбор других людей и, скорее всего, вряд ли положительно.
Моя подруга, воспользовавшись услугами данного хостела, осталась довольна его ценой и внутренним интерьером, но впечатление было подпорчено возникшими проблемами с заселением - не работал код, решить которые без администратора было достаточно непросто.
Рационализация, конечно, имеет свои плюсы - экономия времени, денег, но ее негативная сторона, порой, оказывается гораздо более заметной для людей. Ведь мы привыкли, что в отеле нас встречает приветливый администратор, который готов пойти нам на встречу, помочь разрешить возникающие проблемы и даже по-дружески рассказать о том, куда лучше сходить и как добраться до метро. Полное отсутствие личного общения и новых знакомств - еще один минус рационализации. Мне кажется, неслучайно у данного хостела на сайте с отзывами наименьшая оценка стоит именно напротив пункта «Персонал».
Такую рационализацию современной жизни Джордж Ритцер называет «макдональдизацией общества», описывая данное явление в одноименной книге. Под «макдональдизацией» он понимает активное внедрение функциональных принципов сети «Макдональдс» в социальную жизнь людей, во все ее сферы. Автор указывает на то, что почти все массовое потребление сейчас опирается на базовые характеристики этой сети быстрого питания, т.е. на эффективность, просчитываемость, предсказуемость и контроль. Так, почти все современные магазины, рестораны и даже способы проведения досуга соответствуют этим факторам рационализации. Примером такой макдональдизации может служить хостел в городе Хельсинки.
Многие петербуржцы любят проводить выходные в Финляндии, ведь для такой заграничной поездки не нужно даже брать отпуск или дополнительные выходные - всего несколько часов и ты уже на месте. Единственная проблема - жилье. Большинство пользуются услугами отелей и хостелов, цены которых бывает очень сильно разнятся.
Моя подруга, которая также любит периодически посещать соседнюю страну, перед поездкой нашла через сайт для бронирования не совсем обычный хостел и, так как он был самым дешевым вариантом из тех, где можно было жить без соседей, она выбрала именно его.
Фото: http://www.booking.com/hotel/fi/omenahotelli-helsinki-lapnnrotinkatu.ru
Главной отличительной чертой хостела «Омена» является полное отсутствие персонала: нет ни стойки ресепшена, ни администратора, ни каких-либо других служащих. Заселение происходит при помощи кода, который гостям высылают на электронную почту за сутки до прибытия, и который потом нужно ввести в кодовый замок на двери.
Такая организация работы хостела указывает на высокую степень рационализации. Для обслуживания большого потока туристов необходимо минимальное количество людей, это обеспечивает низкую цену за проживание, кроме того, экономится время на регистрации гостей, что соответствует таким факторам как эффективность и просчитываемость. Фактор контроля обеспечивают технологии (кодовые замки на дверях), которые «отвечают» за заселение/выселение людей. Кроме того, присутствует и фактор предсказуемости - человек заранее знает в каком номере будет жить и т.д.
Фото: http://www.booking.com/hotel/fi/omenahotelli-helsinki-lapnnrotinkatu.ru
Однако Ритцер отмечает также и огромное количество недостатков «макдональдизации». Так, эффективность с одной стороны, оборачивается неэффективностью с другой. Отсутствие персонала в хостеле помогает снизить затраты на найм служащих и, соответственно, предлагать удобно расположенные апартаменты по низкой цене, но при этом порождает негативные впечатления у туристов, сталкивающихся с различными трудностями. У многих возникают проблемы с заселением - бездушный кодовый замок позволяет заехать не раньше 16:00, точно также выселение происходит ровно в 12 и с техникой, в отличие от работников ресепшена, невозможно договориться о продлении. Грязный или несоответствующий ожиданиям номер можно поменять, только позвонив по телефону-автомату, который висит на первом этаже здания, но он не всегда работает. Точно также решаются все остальные вопросы - по телефону, если удастся дозвониться. Своим негативным опытом туристы охотно делятся на различных сайтах, что, соответственно, влияет на выбор других людей и, скорее всего, вряд ли положительно.
Моя подруга, воспользовавшись услугами данного хостела, осталась довольна его ценой и внутренним интерьером, но впечатление было подпорчено возникшими проблемами с заселением - не работал код, решить которые без администратора было достаточно непросто.
Рационализация, конечно, имеет свои плюсы - экономия времени, денег, но ее негативная сторона, порой, оказывается гораздо более заметной для людей. Ведь мы привыкли, что в отеле нас встречает приветливый администратор, который готов пойти нам на встречу, помочь разрешить возникающие проблемы и даже по-дружески рассказать о том, куда лучше сходить и как добраться до метро. Полное отсутствие личного общения и новых знакомств - еще один минус рационализации. Мне кажется, неслучайно у данного хостела на сайте с отзывами наименьшая оценка стоит именно напротив пункта «Персонал».