Feb 27, 2019 21:28
Мне в очередной раз повезло - я начала оформлять документы после новогодних праздников. Список бумажек в нашем оскорбительно электроном документообороте такой:
1. Свидетельство о рождении
2. Прописка Форма 9
3. Медицинский полис
4. СНИЛС
5. Прикрепление к поликлинике
6. ПРикрепление к женской консультации
Казалось бы... все оформляется онлайн через портал mos.ru Ан нет. Не знаю чем продакт-менеджеру mos.ru не угодили женщины вообще и женщины с новорожденными в частности, но оказалось, что нельзя просто так взять и получить документы. Вот как это было последовательно.
Свидетельство о рождении:
где оформить:
1. В роддоме - нужны копии паспортов родителей, свидетельство о браке, справка о рождении (вероятнее всего можно взять на посту у акушерок), выдадут при выписке. Я продолбала этот оптимальный вариант потому что сначала не придумали имя, а потом папа заболел и копию не доставил.
2. В ЗАГСе по старинке. Я заполнила заявление онлайн, записалась на прием в ЗАГС. Там есть такой момент, когда заявление просят подтвердить второго родителя, так вот - синхронизация безбожно глючит. Отправляет пачки уведомлений, но портал не справляется с реальной синхронизацией подтверждения обоих родителей. Нам потребовалось подождать примерно 30 минут, обовляя страницы, прежде чем портал подтвердил что заявление - ура принято.
Думала приду, распишусь в заявлении и заберу готовый документ - а фиг тебе. 15 минут я ждала пока заявление распечатают, потом впечатают в свидетельство о рождении все данные и только после этого мне отдали документ. Безусловно по сравнению со всем остальным - ЗАГС сработал хорошо. В назначенное время, без нервотрепки, и за 1 визит. Случилось это событие 10 января
Дальше все пошло хуже
Прописка - Форма 9
где оформить Паспортный стол
Я оформила заявление на портале онлайн 10 января. Там в процессе говорят, что можно выбрать отдел МВД - не верьте - нельзя. Если случайно выберете более удобный - вас все равно пошлют в ваш - к которому вы приписаны.
Пришла на прием спросила можно ли мне получить эту самую форму, взяла с собой паспорт. С меня потребовали еще паспорт отца. Отец приехал в озвученное время в МФЦ, взял номерок. Номер высветился над дверью паспортного стола. Он зашел - и тут на него рявкнула та же самая сотрудница, что назначила встречу, чтобы он закрыл дверь, т.к. она занята. На резонный вопрос - а почему мой номер на мониторе кабинета, последовал ответ - сейчас я его отключу. До конца работы кабинета оставался примерно час, а очередь была из 9 человек. Он рассудил, что не успеет и уехал.
В субботу 19 января я снова зашла в паспортный стол уже с его паспортом и выяснила, что сотрудница, которая оформляет прописку для детей "по субботам больше не работает", ничем помочь не можем. И тут со мной случилась истерика. Я сидела в МФЦ и ревела. Сотрудницы, к чести корпорации Мои документы порхали вокруг меня с водой и сочувствием, но увы - помочь ничем не могли.
В общем уж потом, заглянув в Консультант я выяснила, что злосчастную форму мне могли выдать еще при первом обращении, так что если окажетесь в моей ситуации, можно аппелировать к законому праву прописки несовершеннолетних на своей жилплощади по заявлению одного из родителей. Может поможет, но это не точно...
Медицинский полис
Где оформить: МФЦ или Страховая компания
Занимает всё 30 РАБОЧИХ дней - это самый длинный период ожидания
Не думала, что скажу это, но получается, что госорганы в плане создания документов стали работать горадо оперативнее комерческих страховых компаний. Тут косячили все. Я считала, что получу уведомление на портале о том, что мои документы готовы - а хрен. СОтрудница сказала что гипотетически вам придет смс, но не факт. Приходите 15 февраля. Ну то есть чтобы получить полус ты должен прийти в МФЦ - заполнить документы и прийти еще раз чтобы их забрать.
При наличии электронной подписи и профиля на госуслугах - это дичь, но что делать. Проджект менеджер портала mos.ru наверняка считает, что родителям новорожденного вьрадость переться в МФЦ, они не хотят лишнюю минуту поспать или передохнуть (ударение ставьте сами).
Так вот. В продолжение истории, когда я приехала 15 февраля в мфц - полис не был готов. Я поорала в телефон на компанию, на сорудниц МФЦ и уехала ни с чем. А вы говорите электронное правительство.
Забрала я его в итоге 22 февраля, за 4 дня дт окончания временного полиса.
СНИЛС
Где оформить: МФЦ
На удивление столь гнилая, по моему личному опыту, контора как Пенсионный фонд России сработала оперативно. Хотя никаких уведомлений мне никто не посылал, но в обещанные 3 дня СНИЛС был готов.
Ради чего весь этот оперативный квест - ПРИКРЕПЛЕНИЕ К ПОЛИКЛИНИКЕ
И в пятый раз говорю "спасибо" продакту портала mos.ru. ПОЧЕМУ ВЫ ОТМЕНИЛИ ВЕРИФИКАЦИЮ ДОКУМЕНТОВ НВОРОЖДЕННЫХ. Я могу одним кликов прикрепить ребенка-подростка к поликлинике, которая ему уже 7 лет нахрен не сдалась, но чтобы прикрепить новорожденного требуется переться лично и писать заявление - иначе к доктору не попадешь. Опять же видимо вы настолько ненавидите женщин с детьми, что решили заставить их бессмысленно побегать еще раз, вместо того, чтобы дать поспать.
В чем соль поликлиники - прививки. Там достаточно жесткая система вакцинации - ежемесячно с четкой очередностью прививок. Если опоздаешь с одной - остальные сдвигаются. И в итоге прививку мы сделали только в 2 месяца, благодаря фантастической бюрократической машине. И это при том, что сама система здравоохранения младенцев ни разу сбоев не дала. И врачи прекрасные, и консультанты отзывчивые и медсестры заботливые и даже запись ЕМИАС работает исправно (вру конечно, тоже глючит, но об этом позже напишу).
Прикрепление к женской консультации
Один в один - можно прикрепится к поликлнике в 1 клик, но чтобы женщина после родов смогла сходить к гинекологу, ей необходимо прикрепление к женской консультации. То есть приехать в жопу мира, куда все эти консультации перенесли, написать заявление. Спасибо еще раз продакт mos.ru, низкий тебе поклон от родителей новорожденных за организованную беготню, которой можно было избежать и сделать все в электронном виде.
Глобально претензии к порталу:
1. Все документы и прикрепления должны подаваться на оформление только в электронном виде. Моя личность верифицирована на госуслугах, этого достаточно чтобы принять от меня документы.
2. Готовность документов должна на автомате подтверждаться хотя бы уведомлениями в госуслугах.
3. Все документы должны быть подготовлены так, чтобы можно было забрать из в 1 день за 1 визит.
4. ВЕРНИТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПРИКРЕПЛЕНИЯ НОВОРОЖДЕННЫХ К ПОЛИКЛИНИКЕ. Потому что это единственная категория "граждан", чьим попечителям есть чем заняться, вместо того, чтобы тащиться лишний раз в поликлинику.
Вот собственно что ждет всех родителей новорожденных. Сбор всех документов начался 7 января, а последнюю бумажку я забрала 22 февраля. Итого 1,5 месяца для оформления БУМАЖЕК электронного правительства.
Из лайфхаков говорят есть экспериментальные МФЦ, которые выдают все бумажки и сразу. Но где они врать не буду - не была, может вам повезет больше.
документы для новорожденного 2019,
mos.ru