Буднично-рабочее
Вопрос и к коллегам, и к уважаемым заказчикам.
Ситуация:
есть заказ на проведение выездной регистрации, стоимость услуи 5000 рублей (больше за 10 минут работы никто особо не попросит и никто особо не оплатит). Регистрация проходит в 12 км от Москвы, то есть есть небольшая доплата за транспорт, и все. Чисто теоретически в субботу ехать полчаса от МКАД.
Сегодня мне пришлось 3 часа стоять в пробке, чтоб доехать до места проведения и 3 часа отстоять обратно из-за ремонта дороги. Я 6 часов провела в пути ради 10 минут работы. Самое обидное, что моя прекрасная влюбленная пара опоздала на свою регистрацию на 2 часа. То есть я отсутствовала дома с 13.00 до 21.00 - 8 часов. Это среднее время моего отсутствия в те моменты, когда я веду свадьбы в Москве (дорога + прибытие на час раньше молодоженов + время самого банкета).
Как поступать в случае такого большого опоздания молодых?
- Требовать неустойку за ожидание (а как это сделать, если после регистрации молодых поздравляют, идет общение с гостями... не побегу ж я в такие эмоциональные моменты расталкивать гостей и требовать неустойку? а если ждать окончания процесса, то это лишнее время того же ожидания.........);
- Вносить в Договор какие-то пункты за простои (опять же как потом требовать компенсацию после свадьбы?)
Я поступаю по-человечески: жду регистрации, провожу ее и уезжаю с улыбкой. Но, получается, что уже эмоционального подъема от проведенного действа, да простят меня прекрасные пары, я сама уже не получаю. Я получаю дерганье ("Как там мои дети? Обещала прийти/покормить/уложить/погулять, а сама в ожидании..."), эмоционально просто "перегораю".
Получается, что время простоя (исключим пробки) в 12 раз больше времени работы. Если перенести этот момент на свадебный банкет, то получается, что в субботу я приехала вести свадьбу, молодые опоздали, и я вела ее во вторник (как-то так).
Я очень люблю свою работу, я считаю себя порядочным человеком, я всегда очень ответственно готовлюсь к каждому мероприятию, но, получается, что размеры гонорара и душевных затрат просто не сопоставимы (да, это оплачиваемая работа).
Сегодня, например, я не успела на открытие салона к подруге, получается, что не "разрулила" ситуацию со своими сотрудниками, работавшими у нее (все их гонорары были у меня + не хватало руководящего мозга в одной ситуации). Я до ночи "работала".
Кто виноват? и Что делать?
Ситуация:
есть заказ на проведение выездной регистрации, стоимость услуи 5000 рублей (больше за 10 минут работы никто особо не попросит и никто особо не оплатит). Регистрация проходит в 12 км от Москвы, то есть есть небольшая доплата за транспорт, и все. Чисто теоретически в субботу ехать полчаса от МКАД.
Сегодня мне пришлось 3 часа стоять в пробке, чтоб доехать до места проведения и 3 часа отстоять обратно из-за ремонта дороги. Я 6 часов провела в пути ради 10 минут работы. Самое обидное, что моя прекрасная влюбленная пара опоздала на свою регистрацию на 2 часа. То есть я отсутствовала дома с 13.00 до 21.00 - 8 часов. Это среднее время моего отсутствия в те моменты, когда я веду свадьбы в Москве (дорога + прибытие на час раньше молодоженов + время самого банкета).
Как поступать в случае такого большого опоздания молодых?
- Требовать неустойку за ожидание (а как это сделать, если после регистрации молодых поздравляют, идет общение с гостями... не побегу ж я в такие эмоциональные моменты расталкивать гостей и требовать неустойку? а если ждать окончания процесса, то это лишнее время того же ожидания.........);
- Вносить в Договор какие-то пункты за простои (опять же как потом требовать компенсацию после свадьбы?)
Я поступаю по-человечески: жду регистрации, провожу ее и уезжаю с улыбкой. Но, получается, что уже эмоционального подъема от проведенного действа, да простят меня прекрасные пары, я сама уже не получаю. Я получаю дерганье ("Как там мои дети? Обещала прийти/покормить/уложить/погулять, а сама в ожидании..."), эмоционально просто "перегораю".
Получается, что время простоя (исключим пробки) в 12 раз больше времени работы. Если перенести этот момент на свадебный банкет, то получается, что в субботу я приехала вести свадьбу, молодые опоздали, и я вела ее во вторник (как-то так).
Я очень люблю свою работу, я считаю себя порядочным человеком, я всегда очень ответственно готовлюсь к каждому мероприятию, но, получается, что размеры гонорара и душевных затрат просто не сопоставимы (да, это оплачиваемая работа).
Сегодня, например, я не успела на открытие салона к подруге, получается, что не "разрулила" ситуацию со своими сотрудниками, работавшими у нее (все их гонорары были у меня + не хватало руководящего мозга в одной ситуации). Я до ночи "работала".
Кто виноват? и Что делать?