Лучи доброты сервису а-ля Ростелеком
Несколько дней назад на официальном сайте Ростелеком-Чувашия появилась замечательная новость. Пользователи Интерактивного телевидения могут бесплатно подключить пакет из 17 HD-каналов сроком на два месяца (остатки от текущего месяца плюс следующий месяц).
Подключить услугу могут только те абонеты, кто не подключал этот пакет ранее. Качество HD-картинки превосходное, но стоимость пакета кусается - 395 рублей в месяц. А тут - бесплатно. Ну как не воспользоваться акцией, учитывая, что Интерактивное телевидение я как раз подключал в расчете на HD-каналы.
Окрыленный этой новостью, я прибегаю домой, чтобы подключить пакет. Согласно тексту на сайте, сделать это можно из меню управления приставкой либо через офисы продаж. Однако в меню приставки значится цифра - 395 рублей. Я решил перестраховаться и позвонил по номеру, указанному в анонсе акции (8-800-100-0-800). Был вечер, я подождал ответа оператора пять минут, потом отвлекся и отложил все на другой день.
На следующее утро мне сообщили, что в Чувашии подключить пакет бесплатно можно только через офисы продаж.
Ну ладно, все равно туда собирался по другим делам. Прихожу я, значит туда сегодня утром такой красивый. Нахожу бесплатный вай-фай, передо мной в очереди только одна беспокойная бабушка, оператор вежливый. Лепота.
Быстро решаю свои дела, с удивлением узнаю о долге за отключенный в июле телефон. Возможно это мой косяк, на днях с ним разберусь. К дальнейшему рассказу это не относится.
Так вот, девушка с приятным голосом мне заявляет, что подключить пакет я не могу, так как акция действует только для новых абонентов. Отвечаю, что акция "доступна для существующих и новых абонентов Интерактивного телевидения Ростелеком". Нельзя подключиться только тем, кто ранее уже подключал пакет HD. И снова мне вежливо отвечают, что может и так, но подключить мы вас все равно не можем. Угадайте почему? Потому что еще не получили из Чебоксар никаких инструкций.
Я подумал, что девушка решила пошутить. Оказалось, без шуток. Об акции они узнали от абонентов, причем некоторые уже успели подключиться через меню приставки. Я говорю, может и мне так подключиться. Попробуйте, отвечают, но будет ли пакет бесплатным они не гарантируют...
По-моему, комментарии тут излишни.
P.S. Почему я до сих пор не ухожу из Ростелекома. Потому стабильность и скорость интернета меня более чем устраивает, а аналогов интерактивному телевидению в Чувашии пока нет.
Подключить услугу могут только те абонеты, кто не подключал этот пакет ранее. Качество HD-картинки превосходное, но стоимость пакета кусается - 395 рублей в месяц. А тут - бесплатно. Ну как не воспользоваться акцией, учитывая, что Интерактивное телевидение я как раз подключал в расчете на HD-каналы.
Окрыленный этой новостью, я прибегаю домой, чтобы подключить пакет. Согласно тексту на сайте, сделать это можно из меню управления приставкой либо через офисы продаж. Однако в меню приставки значится цифра - 395 рублей. Я решил перестраховаться и позвонил по номеру, указанному в анонсе акции (8-800-100-0-800). Был вечер, я подождал ответа оператора пять минут, потом отвлекся и отложил все на другой день.
На следующее утро мне сообщили, что в Чувашии подключить пакет бесплатно можно только через офисы продаж.
Ну ладно, все равно туда собирался по другим делам. Прихожу я, значит туда сегодня утром такой красивый. Нахожу бесплатный вай-фай, передо мной в очереди только одна беспокойная бабушка, оператор вежливый. Лепота.
Быстро решаю свои дела, с удивлением узнаю о долге за отключенный в июле телефон. Возможно это мой косяк, на днях с ним разберусь. К дальнейшему рассказу это не относится.
Так вот, девушка с приятным голосом мне заявляет, что подключить пакет я не могу, так как акция действует только для новых абонентов. Отвечаю, что акция "доступна для существующих и новых абонентов Интерактивного телевидения Ростелеком". Нельзя подключиться только тем, кто ранее уже подключал пакет HD. И снова мне вежливо отвечают, что может и так, но подключить мы вас все равно не можем. Угадайте почему? Потому что еще не получили из Чебоксар никаких инструкций.
Я подумал, что девушка решила пошутить. Оказалось, без шуток. Об акции они узнали от абонентов, причем некоторые уже успели подключиться через меню приставки. Я говорю, может и мне так подключиться. Попробуйте, отвечают, но будет ли пакет бесплатным они не гарантируют...
По-моему, комментарии тут излишни.
P.S. Почему я до сих пор не ухожу из Ростелекома. Потому стабильность и скорость интернета меня более чем устраивает, а аналогов интерактивному телевидению в Чувашии пока нет.