Почта России - быстро и удобно!
Почта России проходит этап масштабных изменений. Эти изменения направлены на то, чтобы обслуживать наших клиентов - и граждан, и предприятия, - наилучшим образом. Качество работы почты - это, прежде всего, высокая скорость и гарантированная доставка. Наше качество обслуживания должно быть выше, чем у наших конкурентов.
Выдержки из политики качества Почты России
Другу стрельнуло отправить посылку на Украину. Стрельнуло почему-то в пятницу. Вечером. После рабочего дня. Я проходил мимо, поэтому зашел поглядеть на его мытарства.
Перво наперво он взял 4 (!) бланка и пустую коробку, которую наполнил банками с пивом, конфетами и еще чем-то. Высунул язык и начал заполнять бланки печатными буквами. В это время я занал очередь. На почте из 11 окошек сделали три окна. Остальные закрыли. Принимают и отправляют бандероль только в одном окошке. Как вы сами понимаете, девушка, сидящая там, делает это все неспешно. Кондиционер не работает, вместо этого открыты пара окон, но все равно душно. Горит только половина лампочек. Причем все на стороне почтовиков. Это центральное отделение в Новочебоксарске. Кто там был, меня уже понял.
Возвращаемся к посылке.Принимать ее отказались, так как за рубеж категорически запрещено вывозить (равно как и ввозить в Россию) табачную и алкогольную продукцию. В том числе пиво. Мой сердечный товарищ грязно выругался и мы стали думать как поступить. Коробку поменять невозможно, так как в меньшую не влезут две коробки с конфетами. Но тогда в посылке все будет болтаться (с пивом посылка была под завязку). Хотели было заменить банки с пивом чебоксарским квасом. Но не стали. Решили - пусть так едет. Однако все четыре бланка надо заполнять заново. Ну и очередь тоже можно занимать заново, так как заполнение бланков занимает 10-15 минут.
Наконец, по прошествии часа, посылку приняли.
ЗЫ. Забыл одну мелочь. Стоимость услуги - 998 рублей 45 копеек. При том, что стоимость пересылаемых вещей - 350 рублей. Больше мой товарищ не пойдет на почту отправлять посылки. Говорит, проще самому съездить на Украину.
Выдержки из политики качества Почты России
Другу стрельнуло отправить посылку на Украину. Стрельнуло почему-то в пятницу. Вечером. После рабочего дня. Я проходил мимо, поэтому зашел поглядеть на его мытарства.
Перво наперво он взял 4 (!) бланка и пустую коробку, которую наполнил банками с пивом, конфетами и еще чем-то. Высунул язык и начал заполнять бланки печатными буквами. В это время я занал очередь. На почте из 11 окошек сделали три окна. Остальные закрыли. Принимают и отправляют бандероль только в одном окошке. Как вы сами понимаете, девушка, сидящая там, делает это все неспешно. Кондиционер не работает, вместо этого открыты пара окон, но все равно душно. Горит только половина лампочек. Причем все на стороне почтовиков. Это центральное отделение в Новочебоксарске. Кто там был, меня уже понял.
Возвращаемся к посылке.Принимать ее отказались, так как за рубеж категорически запрещено вывозить (равно как и ввозить в Россию) табачную и алкогольную продукцию. В том числе пиво. Мой сердечный товарищ грязно выругался и мы стали думать как поступить. Коробку поменять невозможно, так как в меньшую не влезут две коробки с конфетами. Но тогда в посылке все будет болтаться (с пивом посылка была под завязку). Хотели было заменить банки с пивом чебоксарским квасом. Но не стали. Решили - пусть так едет. Однако все четыре бланка надо заполнять заново. Ну и очередь тоже можно занимать заново, так как заполнение бланков занимает 10-15 минут.
Наконец, по прошествии часа, посылку приняли.
ЗЫ. Забыл одну мелочь. Стоимость услуги - 998 рублей 45 копеек. При том, что стоимость пересылаемых вещей - 350 рублей. Больше мой товарищ не пойдет на почту отправлять посылки. Говорит, проще самому съездить на Украину.