Бытовуха
Не покупайте Dell. Сервис - полный отстой. за год гарантии ноут ломается третий раз и второй раз я жду запчасти больше положенного срока (первый раз это было 1.5 мес, посмотрим, что будет сейчас). Обратной связи нет. Это самое интересное. Надо будет к ним в офис наведаться
( Read more... )
недавно у Делла моей супруги полетела матрица. Когда я принес его в платный сервис, мне любезно посоветовали отнести его в бесплатный, потому что у него, как выяснилось, гарантия была ТРИ ГОДА (я б и не подумал)
и вообще - хорошая машинка оказалась.
плохое о деллах:
недавно тесть с тещей купили Делл. Без операционки.
Когда я поставил на него по их просьбе XP, оказалось, что экспишных драйверов для этой модели Делл ваще не делает.
Но это, по большому счету, мелочи, поставил им виндовс-семь, вроде все довольны:)
Reply
но если я еще могу понять, что машины бывает ламаются (всякое бывает), то отсутствие обратной связи угнетает неимоверно: в сервиске отправляют к горячей линии, на линии говорят, что они только техподдержка, а жалобы не принимают и отправляют в укр. представительство. в укр. представительстве - один телефон и с автоответчиком, который говорит, что на сообщение ответят, а сами нифига не отвечают.
у меня новая модель. и, подозреваю, что уже второй раз мою деталь задерживают на таможне. когда ее доставят в сервиску - никто не знает. мне так и говорят.
Reply
ну и самое ужасное, что так нынче у всех, не только у делла.
с хьюлетт-паккардом тоже не дай бог на сервис попасть...
Reply
сделали бы уже какой-то мэйл для жалоб и посадили туда двух-трех человек и было бы все хорошо. нет же, нужно конспирироваться и нагнетать обстановку.
а так - настоящая украинская политика: жалоб нет, потому что нереально связаться с отделом жалоб.
Reply
Reply
Leave a comment