Страна без сервиса
3 ноября
Ингвар Коротков
Это я не про страну Советов. Это я про США. В Америку я попал достаточно поздно - в 2009 году. Хотя Латинскую Америку к тому времени довольно освоил. По работе
Как только вставал вопрос о билетах, мне стразу объясняли, что лететь через Америку в Перу и Аргентину - не дай Бог.. Не по стоимости - по заморочкам. Я не верил..
Мне хотелось убедиться в сверкающей недосягаемости США. О ней я бредил с самой юности - там же все на высшем уровне..
Усмехаясь, мой босс - дама, снизошла , дескать, уговорил. Если тебе так хочется, потерплю. Но имей ввиду - там даже нет понятия о сервисе. Нет его там. Забудь про рекламный Бродвей. Он вот такой.
Я не внял.
Самолет американской "Дельты" - это не дубайский или катарский , или аэрофлотовский сервис. Страшные толстые ленивые стюардессы, которым глубоко наплевать на пассажиров. К середине рейса заканчивается питье, туалеты завалены дрянью.
По прилету - толпы людей на выход и через рамки ( зачем-то), все - босиком. Бахил нет. Багаж искать надо самим в углу - их просто сбрасывают с ленты. Истомленные жаждой, забежали в аэропортовское кафе - выпить лимонад.. То, что принесли в грязных стаканах, залапанных жирными пальцами да еще с каймой помады на ободке - вряд ли захотелось бы пить.. Сразу представил жирную негру , облизывающую стакан. Их там попросту не моют - а зачем?
Потом было грязное местное такси с засаленными сиденьями и водитель без навигатора, который часа полтора вез в отель. Он его найти не мог. Пока я не подключил свой телефон к вай-фаю ( платная услуга).
В отеле на Бродвее( это заметьте 4 звезды - сняли, чтобы не таскать с собой вещи. В аэропорту нет такой услуги - хранение багажа) - никто не тащит твой багаж на пятый этаж. Никто не извиняется за мятые использованные простыни с пятнами клопов на них. А что? ну возьмите другой номер. Может, там поменяли белье..
И никто вам не закажет такси с ресепшена.. Дескать, метров 300 - стоянка.. Пробегитесь.
Официанты вам не станут рассказывать о достоинствах меню - шлепнут перед тобой старую расквашенную деревянную тарелку с листом бумаги и на нем горкой картофель-фри. Или гамбургер. Другой еды там не бывает.
Только в дорогом ресторане. Там принесут мясо-гриль. Но быстро и сердито.. Почти швырнут. Потому что зарабатывают чаевые - они там у же в чеке. Поэтому важно количество обслуженных.
Что еще? Танцующие негры в стрингах, блюющие парочки прямо у входа в кафе.. Снующие люди, жрущие и пьющие кофе из картонных ведер..
И везде ширпотреб. Китайский. Нет там горячо любимых мною джинсов Wrangler. Давно уже нет.
Первое мое посещение США - было драмой. Крахом иллюзий. Сверзили с высот на землю.
Впрочем, потом - в другие разы уже пообвыкся - ну что делать-то? Хотелось побольше по стране проехаться - увидеть все своими глазами.. Природу , например.. А сервис.. ну что ж. Не Москва, чай. И не Доха, и не Дубай.. Даже, не Париж. Много грязнее и "пофиговистее".
Я поинтересовался как-то, может, лет сорок было лучше? Нет, улыбнулся мой визави - все так и было. Всегда. Просто вы Голливуда насмотрелись. Мы мастаки из дерьма делать конфетку.
Поэтому я вот сейчас искренне удивляюсь - а вот как же эти наши неполживые бегунцы - каспаровы да улицкие, да соловьи разные - они это не видят? Ведь сравнить-то можно. С чистыми российскими городами.
Или им что воля, что неволя, лишь бы в США. Грязи не боятся.
via
Ингвар Коротков
Это я не про страну Советов. Это я про США. В Америку я попал достаточно поздно - в 2009 году. Хотя Латинскую Америку к тому времени довольно освоил. По работе
Как только вставал вопрос о билетах, мне стразу объясняли, что лететь через Америку в Перу и Аргентину - не дай Бог.. Не по стоимости - по заморочкам. Я не верил..
Мне хотелось убедиться в сверкающей недосягаемости США. О ней я бредил с самой юности - там же все на высшем уровне..
Усмехаясь, мой босс - дама, снизошла , дескать, уговорил. Если тебе так хочется, потерплю. Но имей ввиду - там даже нет понятия о сервисе. Нет его там. Забудь про рекламный Бродвей. Он вот такой.
Я не внял.
Самолет американской "Дельты" - это не дубайский или катарский , или аэрофлотовский сервис. Страшные толстые ленивые стюардессы, которым глубоко наплевать на пассажиров. К середине рейса заканчивается питье, туалеты завалены дрянью.
По прилету - толпы людей на выход и через рамки ( зачем-то), все - босиком. Бахил нет. Багаж искать надо самим в углу - их просто сбрасывают с ленты. Истомленные жаждой, забежали в аэропортовское кафе - выпить лимонад.. То, что принесли в грязных стаканах, залапанных жирными пальцами да еще с каймой помады на ободке - вряд ли захотелось бы пить.. Сразу представил жирную негру , облизывающую стакан. Их там попросту не моют - а зачем?
Потом было грязное местное такси с засаленными сиденьями и водитель без навигатора, который часа полтора вез в отель. Он его найти не мог. Пока я не подключил свой телефон к вай-фаю ( платная услуга).
В отеле на Бродвее( это заметьте 4 звезды - сняли, чтобы не таскать с собой вещи. В аэропорту нет такой услуги - хранение багажа) - никто не тащит твой багаж на пятый этаж. Никто не извиняется за мятые использованные простыни с пятнами клопов на них. А что? ну возьмите другой номер. Может, там поменяли белье..
И никто вам не закажет такси с ресепшена.. Дескать, метров 300 - стоянка.. Пробегитесь.
Официанты вам не станут рассказывать о достоинствах меню - шлепнут перед тобой старую расквашенную деревянную тарелку с листом бумаги и на нем горкой картофель-фри. Или гамбургер. Другой еды там не бывает.
Только в дорогом ресторане. Там принесут мясо-гриль. Но быстро и сердито.. Почти швырнут. Потому что зарабатывают чаевые - они там у же в чеке. Поэтому важно количество обслуженных.
Что еще? Танцующие негры в стрингах, блюющие парочки прямо у входа в кафе.. Снующие люди, жрущие и пьющие кофе из картонных ведер..
И везде ширпотреб. Китайский. Нет там горячо любимых мною джинсов Wrangler. Давно уже нет.
Первое мое посещение США - было драмой. Крахом иллюзий. Сверзили с высот на землю.
Впрочем, потом - в другие разы уже пообвыкся - ну что делать-то? Хотелось побольше по стране проехаться - увидеть все своими глазами.. Природу , например.. А сервис.. ну что ж. Не Москва, чай. И не Доха, и не Дубай.. Даже, не Париж. Много грязнее и "пофиговистее".
Я поинтересовался как-то, может, лет сорок было лучше? Нет, улыбнулся мой визави - все так и было. Всегда. Просто вы Голливуда насмотрелись. Мы мастаки из дерьма делать конфетку.
Поэтому я вот сейчас искренне удивляюсь - а вот как же эти наши неполживые бегунцы - каспаровы да улицкие, да соловьи разные - они это не видят? Ведь сравнить-то можно. С чистыми российскими городами.
Или им что воля, что неволя, лишь бы в США. Грязи не боятся.
via