Билайн 8464 - разводка
Хронология событий.
В субботу утром Мурмурысу на мобил пришёл звонок.
Слушаю краем уха, и понимаю, что базар какой-то абсолютно бредовый.
Пару раз пытаюсь встрять, но Мурыс не даёт. Но потом говорит - задолбал этот Билайний, поговори сам с ними - может у тебя получится понять, чего они хотят.
При этом надо отметить, что Мурысу постоянно звонят из Билайна - то денег за услуги списали больше чем надо, то ещё какая хрень. Мне вот ни разу не звонили, а ей - довольно часто.
Поэтому она и общается с собеседником, а не посылает его куда подальше.
Итак, я перехватываю разговор - чувак типа из Билайна, у них там в Билайне проблемы, слетели!!! ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ, БИЛЛИНГ, и прочая фигня.
Я ещё не до конца проснулся - но автопилот делает первое правильное действие - заставляет засранца на том конце провода представиться.
Засранец читает текст так красочно, что усомниться в подлиннсти персонажа как-то не получается.
Ну бог с тобой, ты - инженер поддержки Билайн.
Чего ты хочешь конкретно, в такую-то рань?
Снова песня про то, что всё сломалось и если мы срочно всё не починим - телефон работать не будет.
Хрен с тобой - давай чиниться.
Далее следует длительный словесный понос, основная цель которого - заставить меня отправить смску.
Текст смски странный, номер ещё странее.
Номер, с которого звонит гандон вообще левый - код 912 - это что вообще такое???
Пытаюсь уточнить, что же мы этой смской починим? Ответ - меняем номер смс центра.
Ок, говорю, давай поменяем...
Но смартфон Мурыса эторму усиленно сопротивляется - если во время звонка телефон был залочен, то доступна только звонилка - остальные приложения, в том числе и смски недоступны.
А чтобы разблокировать телефон - надо сначала разговор завершить. Нескаолько раз пытаюсь - не получается. Перегружаюсь - не помогает.
В итоге засранец перезванивает мне на мой телефон, с которым таких проблем нет, но к этому моменту засранец вынес мне мозг настолько, что я просыпаюсь окончательно.
И понимаю - что всё это как-то неправильно - уж больно настйчив засранец, хотя я явно и неоднократно посылал его с его техническими проблемами - он настырно перезванивал.
Вообще, такими проблемами занимается абонентская служба, а не инженеры техподдержки.
Очень похоже на развод. Интересно, что же будет дальше? А может это и не развод вовсе?
Итак - надо отправить странную смску. Динамлю, задаю тупые вопросы. Криминала пока никакого не вижу, поэтому отправляю.
Но я уже у компа и пробиваю номер, на который требуется отправить смску.
Складывается картина, что номер какой-то странный.
В этот момент в голову приходит мысль, что при помощи смски номер СМС центра поменять невозможно - это настройка меняется в телефоне абонента.
Засранец, не давая времени на раздумье, говорит, что нужно отправить ещё одну смску с цифрой 1 на короткий номер.
И тут автопилот включает стоп-кран.
Я никогда в жизни не отправлю 1 на короткий номер. НИКОГДА!!! До тех пор, пока точно не буду знать, на что я соглашаюсь. Это табу.
Долгие годы общения с Билайном выработали эту привычку и довели её до автоматизма.
Иди нах, открытым текстом посылаю я засранца. И тут он прокололся. Он немного повысил голос и начал дожимать меня.
Если мы не завершим операцию, то телефон не будет работать уже через 15 минут.
Ха - удивил ежа голой жопой... У меня Билайновских симок с дюжину точно есть и пара МТСных найдётся.
Нет, настаивает ублюдок - мы в любом случае вызовем вас...
Вызовете меня???!!!
И в этот момент я взорвался. Я поливал его таким отборным матом, какой вслух не произносил уже очень давно.
ЭТО Я ВЫЗОВУ ВАС В СУД, ЕСЛИ БУДЕТ ХОТЬ МАЛЕЙШАЯ ПРОБЛЕМА СО СВЯЗЬЮ.
И ЭТО Я ЛИЧНО ПОРВУ ТВОЁ ОЧКО НА БРИТАНСКИЙ ФЛАГ, РАВНО КАК И ВСЕЙ ВАШЕЙ ТЕХПОДДЕРЖКЕ.
Пока я вызверялся в телефон, пришли ответы - номер соответствовал службе мобильного платежа (номер 8464) - я ей никогда не пользовался ранее посему номер был неизвестным.
А на телефон пришла смска с объяснением - заказано поплнение счёта Bee Wi-Fi на 650р. - подтверждаете оплату или как?
Ругаться не было больше сил и я тупо оборвал разговор.
Но ублюдок не сдавался - он перезвонил ещё раз и сказал, что мне обязательно нужно придти в какую-то там службу на 8 Марта.
Я в свою очередь вежливо, уже без матов попросил его оставаться на месте - за ним уже выехали.
Гандон бросил трубку.
Я тут же перезвонил в абонентскую службу, уточнил, что этот клоун точно не из техподдержки, передал всю известную информацию - о его номере телефона и о счёте Bee Wi-Fi в службу безопасности.
Надеюсь козлу отрубят телефон и не дадут вывести наворованное.
В итоге, из-за этого козла я вынужден был пить холодный чай. :(
Технология развода.
Вам звонят, как правило в выходные рано утром, пока вы ещё не проснулись.
Рассказывают о гигантских проблемах и если всё не починить - телефон выключится и для включения надо будет ехать в центральный офис в Москву.
А деньги у вас не пропали со счёта? Наберите ка *102# - что там на экране? что на экранчике написано?
В этот момент мошенник узнаёт, на какую сумму вас можно опустить.
Далее его цель состоит в том, чтобы послать смску с инструкциями о переводе денег либо на мобильный платёж (8464) либо на мобильный перевод.
Первое проще и используется мошенниками чаще, второе труднее в реализации, у каждого перевода есть несколько рубежей защиты, плюс там светится паспорт.
После этого мошенник сразу же требует послать подтверждение на номер мобильного платежа (8464) - в Билайне это цифра 1.
Причём его задача сделать это максимально быстро - иначе вам на телефон придёт смска, в которой будет указано, куда и сколько денег у вас собираются умыкнуть.
Как не поддаться на развод.
Первое правило - если вам звонят из Билайна - спросите, а кому конкретно адресован звонок.
Пусть назовут имя и фамилию владельца номера.
Для верности можно затребовать дату и место выдачи паспорта владельца счёта.
Второе - спросите внутренний номер сотрудника и скажите, что позвоните на 0611 и сами на него переключитесь.
На самом деле, номер может быть любым - но коротким и обязательно начинаться с нуля.
Все технические номера Билайна короткие и начинаются с нуля.
Третье - никогда не отправляйте смску на короткий номер, которые начинается не с нуля с текстом 1.
Единичка - это ваше согласие на что-либо.
Пока не уверены, на что соглашаетесь - не делайте никаких действий.
Помните - никто со стороны ОПСОСа не вправе требовать от вас помощи в решении своих проблем.
Сбилсь тарифные планы? Полетел биллинг? Ваши проблемы - чините сами.
Если же на вас сильно наседают - просто прервите разговор и выключите телефон на полчаса - от вас гарантированно отстанут.
Итог - даже если вы знаете все популярные разводки по телефону - будьте бдительны - мошенники очень изобретательны.
Ещё о разводках можно почитать тут.
В субботу утром Мурмурысу на мобил пришёл звонок.
Слушаю краем уха, и понимаю, что базар какой-то абсолютно бредовый.
Пару раз пытаюсь встрять, но Мурыс не даёт. Но потом говорит - задолбал этот Билайний, поговори сам с ними - может у тебя получится понять, чего они хотят.
При этом надо отметить, что Мурысу постоянно звонят из Билайна - то денег за услуги списали больше чем надо, то ещё какая хрень. Мне вот ни разу не звонили, а ей - довольно часто.
Поэтому она и общается с собеседником, а не посылает его куда подальше.
Итак, я перехватываю разговор - чувак типа из Билайна, у них там в Билайне проблемы, слетели!!! ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ, БИЛЛИНГ, и прочая фигня.
Я ещё не до конца проснулся - но автопилот делает первое правильное действие - заставляет засранца на том конце провода представиться.
Засранец читает текст так красочно, что усомниться в подлиннсти персонажа как-то не получается.
Ну бог с тобой, ты - инженер поддержки Билайн.
Чего ты хочешь конкретно, в такую-то рань?
Снова песня про то, что всё сломалось и если мы срочно всё не починим - телефон работать не будет.
Хрен с тобой - давай чиниться.
Далее следует длительный словесный понос, основная цель которого - заставить меня отправить смску.
Текст смски странный, номер ещё странее.
Номер, с которого звонит гандон вообще левый - код 912 - это что вообще такое???
Пытаюсь уточнить, что же мы этой смской починим? Ответ - меняем номер смс центра.
Ок, говорю, давай поменяем...
Но смартфон Мурыса эторму усиленно сопротивляется - если во время звонка телефон был залочен, то доступна только звонилка - остальные приложения, в том числе и смски недоступны.
А чтобы разблокировать телефон - надо сначала разговор завершить. Нескаолько раз пытаюсь - не получается. Перегружаюсь - не помогает.
В итоге засранец перезванивает мне на мой телефон, с которым таких проблем нет, но к этому моменту засранец вынес мне мозг настолько, что я просыпаюсь окончательно.
И понимаю - что всё это как-то неправильно - уж больно настйчив засранец, хотя я явно и неоднократно посылал его с его техническими проблемами - он настырно перезванивал.
Вообще, такими проблемами занимается абонентская служба, а не инженеры техподдержки.
Очень похоже на развод. Интересно, что же будет дальше? А может это и не развод вовсе?
Итак - надо отправить странную смску. Динамлю, задаю тупые вопросы. Криминала пока никакого не вижу, поэтому отправляю.
Но я уже у компа и пробиваю номер, на который требуется отправить смску.
Складывается картина, что номер какой-то странный.
В этот момент в голову приходит мысль, что при помощи смски номер СМС центра поменять невозможно - это настройка меняется в телефоне абонента.
Засранец, не давая времени на раздумье, говорит, что нужно отправить ещё одну смску с цифрой 1 на короткий номер.
И тут автопилот включает стоп-кран.
Я никогда в жизни не отправлю 1 на короткий номер. НИКОГДА!!! До тех пор, пока точно не буду знать, на что я соглашаюсь. Это табу.
Долгие годы общения с Билайном выработали эту привычку и довели её до автоматизма.
Иди нах, открытым текстом посылаю я засранца. И тут он прокололся. Он немного повысил голос и начал дожимать меня.
Если мы не завершим операцию, то телефон не будет работать уже через 15 минут.
Ха - удивил ежа голой жопой... У меня Билайновских симок с дюжину точно есть и пара МТСных найдётся.
Нет, настаивает ублюдок - мы в любом случае вызовем вас...
Вызовете меня???!!!
И в этот момент я взорвался. Я поливал его таким отборным матом, какой вслух не произносил уже очень давно.
ЭТО Я ВЫЗОВУ ВАС В СУД, ЕСЛИ БУДЕТ ХОТЬ МАЛЕЙШАЯ ПРОБЛЕМА СО СВЯЗЬЮ.
И ЭТО Я ЛИЧНО ПОРВУ ТВОЁ ОЧКО НА БРИТАНСКИЙ ФЛАГ, РАВНО КАК И ВСЕЙ ВАШЕЙ ТЕХПОДДЕРЖКЕ.
Пока я вызверялся в телефон, пришли ответы - номер соответствовал службе мобильного платежа (номер 8464) - я ей никогда не пользовался ранее посему номер был неизвестным.
А на телефон пришла смска с объяснением - заказано поплнение счёта Bee Wi-Fi на 650р. - подтверждаете оплату или как?
Ругаться не было больше сил и я тупо оборвал разговор.
Но ублюдок не сдавался - он перезвонил ещё раз и сказал, что мне обязательно нужно придти в какую-то там службу на 8 Марта.
Я в свою очередь вежливо, уже без матов попросил его оставаться на месте - за ним уже выехали.
Гандон бросил трубку.
Я тут же перезвонил в абонентскую службу, уточнил, что этот клоун точно не из техподдержки, передал всю известную информацию - о его номере телефона и о счёте Bee Wi-Fi в службу безопасности.
Надеюсь козлу отрубят телефон и не дадут вывести наворованное.
В итоге, из-за этого козла я вынужден был пить холодный чай. :(
Технология развода.
Вам звонят, как правило в выходные рано утром, пока вы ещё не проснулись.
Рассказывают о гигантских проблемах и если всё не починить - телефон выключится и для включения надо будет ехать в центральный офис в Москву.
А деньги у вас не пропали со счёта? Наберите ка *102# - что там на экране? что на экранчике написано?
В этот момент мошенник узнаёт, на какую сумму вас можно опустить.
Далее его цель состоит в том, чтобы послать смску с инструкциями о переводе денег либо на мобильный платёж (8464) либо на мобильный перевод.
Первое проще и используется мошенниками чаще, второе труднее в реализации, у каждого перевода есть несколько рубежей защиты, плюс там светится паспорт.
После этого мошенник сразу же требует послать подтверждение на номер мобильного платежа (8464) - в Билайне это цифра 1.
Причём его задача сделать это максимально быстро - иначе вам на телефон придёт смска, в которой будет указано, куда и сколько денег у вас собираются умыкнуть.
Как не поддаться на развод.
Первое правило - если вам звонят из Билайна - спросите, а кому конкретно адресован звонок.
Пусть назовут имя и фамилию владельца номера.
Для верности можно затребовать дату и место выдачи паспорта владельца счёта.
Второе - спросите внутренний номер сотрудника и скажите, что позвоните на 0611 и сами на него переключитесь.
На самом деле, номер может быть любым - но коротким и обязательно начинаться с нуля.
Все технические номера Билайна короткие и начинаются с нуля.
Третье - никогда не отправляйте смску на короткий номер, которые начинается не с нуля с текстом 1.
Единичка - это ваше согласие на что-либо.
Пока не уверены, на что соглашаетесь - не делайте никаких действий.
Помните - никто со стороны ОПСОСа не вправе требовать от вас помощи в решении своих проблем.
Сбилсь тарифные планы? Полетел биллинг? Ваши проблемы - чините сами.
Если же на вас сильно наседают - просто прервите разговор и выключите телефон на полчаса - от вас гарантированно отстанут.
Итог - даже если вы знаете все популярные разводки по телефону - будьте бдительны - мошенники очень изобретательны.
Ещё о разводках можно почитать тут.