Борьба за клиентов
Интересно все-таки устроен этот мир. Даже после того, как я уже купил машину у другого дилера, один из кандидатов, с которым я вел переговоры, продолжает напоминать о себе и приглашает к дальнейшему сотрудничеству:
Dear Vadim Zima:
As the General Manager here at Pignataro Volkswagen, I wanted to congratulate you on your recent purchase. I'm sorry that we were unable to earn your business this time, but I certainly hope you will keep us in mind for your future automotive needs.
In that regard, I would like to invite you back for all of your service needs. Jack Pennington, our Service Manager, and his staff will be glad to provide you with the courtesy and workmanship you'll expect for your new car. Just give us a call to schedule an appointment, or drop by at your convenience.
Again, thanks for giving us the opportunity, and we're looking forward to earning your business in the future!
Sincerely,
General Manager
Pignataro Volkswagen
Это тем более странно, что в течение 3 лет (или 36 тысяч миль) все техобслуживание, которое они предлагают проводить у них в центре, предоставляется мне БЕСПЛАТНО! То есть они хотят строить со мной отношения ДОЛГОСРОЧНОГО типа в расчете на то, что я к ним буду обращаться через 3 года. Такой подход к бизнесу не может не импонировать.
P.S. Кстати, именно благодаря этому дилеру, я сэкономил 1500 долларов. Они предложили мне такую скидку и когда я уведомил об этом другого кадра, с которым уже вел переговоры и у которого практически был уже готов купить машину, он мгновенно согласился на такую же. Лишнее доказательство, что торопиться в этом деле НИКОГДА не нужно. Опрашивать нужно ВСЕХ! Кстати, в ещё одной конторе за такую же машину просили на 2 тысячи больше и ОТКАЗАЛИСЬ рассматривать возможность скидки. "Движок TDI популярен, модель пользуется спросом, моё начальство не согласится сбавить цену. Сорри", - так мне сказала девушка из University Volkswagen
(Hi Vadim -
I wish I could come down on the price. Our management has taken the decision to add $1995 to all the TDI SportWagen MSRP prices.
I'm sorry.
Karine
Internet Sales Manager
University Volkswagen
4724 Roosevelt Way NE
Seattle, WA 98105)
P.P.S. Здесь можно посмотреть подробности сделки: ТТХ, комплектацию тачки и пр.