Жуликоватый маркетинг. Банку - клиенты, шаромыжникам - проценты
В погоне за деньгами и клиентами банки выстраивают схемы, в которых предлагают деньги за привлечение новых клиентов. Это создает благоприятную почву для всякого рода проходимцев.
Мое мнение: жулики должны сидеть в тюрьме
Например, только что мне позвонил некий Владислав с номера +79602319788 из «отдела по привлечению потенциальных клиентов Альфа-Банка». Я сразу поставил звонок на запись и попросил его уточнить, из самого банка он звонит, или из другой организации. Владислав отвечал крайне уклончиво и пытался увести разговор в сторону. В итоге, оказалось, что не из банка, а из другой конторы.
На вопрос, как точно называется организация, от которой Владислав звонит, он с третьего раза ответил, что не располагает такой информацией. То есть, он звонит якобы в интересах «Альфа-Банка», но не знает, как называется контора, на которую он работает. По-моему, это уровень детского сада.
В то же время, по разговору было ясно, что это не какие-то откровенные жулики из мест не столь отдаленных, те кидают трубку, когда что-то идет не по сценарию, а Владислав четко пытался отрабатывать инструкцию, на неудобные вопросы отвечая: «Я не располагаю такой информацией».
В любом случае, тут нарушается несколько законов, хотя нарушения и не такие явные.
Пообещал, что передам информацию в службу безопасности. Но на горячую линию «Альфа-Банка» дозвониться не получается, звонок сбрасывается.
Возникают вопросы:
Неужели «Альфа-Банк» доверяет обзвон и общение от своего имени всяким проходимцам? Или сейчас это нормальная практика для банков, в которой используются незаконные базы данных и прочие сомнительные с точки зрения закона способы? Банку клиенты, шаромыжникам проценты.
Сомнительный маркетинг.
И что с горячей линией? Остыла? Нужно писать публичные обращения в интернете?
В ФБ ответили, что номер 8-800-2000000 предназначен для жителей не Москвы и области, а других регионов. На сайте же в моем подмосковном городе указан именно этот телефон.
Конечно, так действует не только «Альфа-Банк», просто именно от его имени в последнее время меня беспокоят больше всего. В любом случае, все расходы, в том числе и на оплату шаромыжников, будут нести клиенты банка.
Будьте бдительны!