Как выживает турбизнес на Севере. На связи Кольский полуостров
Север - один из самых сложных для туризма, но в то же время манящих регионов. О том, что происходит сейчас в турбизнесе Мурманской области мы беседуем с Виталием Фурманом, директором по развитию туроператора «Прохладный Север», специализирующемся на турах по северу Кольского полуострова, полуостровам Средний и Рыбачий.
Места волшебные и завораживающие.
Север Мурманской области. Фото автора
- Виталий, добрый день! Как у вас погода?
- Добрый день, Александр! Погода, как назло очень замечательная для того, чтобы катать и катать туристов. Но в силу обстоятельств, мы на это море снега, как и все, смотрим из окна. Два дня назад в очередной раз приоткрыли дорогу на Териберку и дорога на Печенгу тоже была закрыта из-за метели.
Виталий Фурман и Аня, блогер из Санкт-Петербурга
- Туризм на севере характеризуется двумя ярко выраженными сезонами: лето/осень и зима/весна, в остальное время дороги непроходимы либо для снегоходов, либо колесного транспорта. Как распределены месяцы по сезонам, и удалось ли отработать зимний сезон?
- Из зимнего сезона выпадают ноябрь и декабрь - месяцы, когда мы ждем нужное количество снега, чтобы уже можно было безопасно катать туристов. В январе еще стоит полярная ночь, которая сильно сокращает дневное время. Но зато приносит свою оригинальность в краски и виды на Кольском полуострове. Перед летом стоим с начала мая, ждем, когда растает снег, и откроются дороги для квадроциклов. Иногда это бывает и в середине июня.
В этом году конец зимнего сезона был однозначно сорван. Мы отменили несколько уже проданных групп и не смогли отработать заявки, которые были расписаны до конца апреля.
- В условиях коротких сезонов это очень сильный удар. Вернули деньги туристам, или удалось перенести даты туров на другие месяцы, как это пытаются сейчас сделать авиакомпании и некоторые туроператоры?
- В основном, вернули. Но были среди отказных групп и туристы, которые отдыхали с нами не один раз и согласились перенести тур на лето.
Зимний сезон на Кольском. Фото с сайта atv51.ru
- С учетом последних новостей, есть вероятность, что летнему сезону на Кольском все-таки быть.
- Мы в надежде, что карантинные меры начнут ослабляться, и люди, уставшие от заточения, начнут искать глоток свежего воздуха в нашей прекрасной стране. Ну, а Мурманск самый близкий Крайний Север :)
- Значительная часть турбизнеса в Мурманской области была ориентирована на китайцев, любителей зачать под полярным сиянием. Как у них прошел этот сезон?
- Это был сезон очередного роста потока. Вырос не только Китай, но и Малайзия, Индонезия, Вьетнам. Но, по итогам, мурманские компании и частные гиды потеряли почти всё. Сезон не доработали до конца, как и все у нас в регионе. А накоплений у маленьких компаний нет, они сейчас съели все, что у них оставалось, и ищут новую работу. Теперь восстанавливаться надо будет с ноля. Из всех, кто активно занимался этим потоком, останутся единицы. И все пойдёт с начала вместо роста качества услуги.
Юрты на берегу залива. Фото автора
- Вернемся к внутреннему активному отдыху. Мне очень понравилась концепция и реализация вашей базы отдыха с юртами на берегу залива. Пожалуй, это самое лучшее совмещение комфорта и безлюдной природы, которое я видел в России. Все это стоило немалых денег и должно было работать с максимальной загрузкой, чтобы отбить вложенное. Сейчас, развитие пришлось остановить?
- Да, пришлось применить экстренное торможение во всем развитии нашего бизнеса. Ведь никому не понятно насколько это затянется, а команду надо сохранить. Специалистов в нашем направлении практически нет.
- Чем сейчас занимаются сотрудники туроператора? У вас же целый штат настоящих профи. Как выживаете с нулевыми продажами?
- Я по-прежнему в переговорах с различными агрегаторами и агентами из Москвы и Питера. Механики готовят технику к сезону. Инструкторы занимаются самообразованием по истории Кольского и тех мест, где мы ездим с туристами.
Виталий не только директор по развитию, но и отличный гид. Эти места он знает с детства
- Появились какие-то новые идеи и предложения к новому сезону?
- Идей и неосвоенных направлений очень много, но основная задача - доделать уже открытые маршруты, довести сервис наших услуг до идеала, наладить каналы продаж. И после этого открывать новые направления. Открытие качественно проработанного маршрута занимает не один год. Я всегда открыт для сотрудничества по бизнесу, пишите furman@atv51.ru.
- В новостях говорят о том, что малый бизнес необходимо поддерживать, особенно в наиболее пострадавших отраслях. Почувствовали какую-то поддержку со стороны государства и области?
- Пока из поддержки ключевое слово «ГОВОРЯТ».
- Очень жаль. Хочется надеяться, что дадут хотя бы послабления по налогам и помогут в продвижении. Все-таки туризм - это развитие региона и работа не только для турбизнеса, но и для смежных отраслей.
Я думаю, что в этом сезон туризм на Севере получит дополнительное преимущество: могут ехать те, кто боится скоплений людей. А к вам можно доехать даже на легковом автомобиле.
- Да, мне тоже кажется, что первыми будут туристы на своих автомобилях. Ведь дорога от Москвы до Мурманска, это отдельная красивая история.
- Полностью согласен про дорогу, у меня о ней много репортажей и прекрасных воспоминаний.
Хочется завершить разговор на какой-то позитивной ноте, поэтому скажу, что для нашей семьи и для наших друзей Север - один из самых любимых и желанных регионов. Большое спасибо за то, что продвигаете его, делаете уютным и комфортным. Желаю, чтобы летний сезон состоялся и позволил наверстать упущенное. Мы, в свою очередь, обязательно будем рассказывать и показывать, что Север - это целый мир, красивый, суровый и манящий.
- Прохладный Север с вами) ведь мы его согреваем своими сердцами!!!
Вечер на базе «Прохладный Север». Фото автора
Данное интервью - не рекламный и не партнерский материал. Сейчас непростое время для туризма, поэтому считаю правильным рассказывать о том, как обстоят дела на местах. Пока #яостаюсьдома постараюсь сделать серию материалов из разных мест:
Как выживает турбизнес в Крыму, побеседовал с управляющим отелем в Коктебеле
✅ Северное сияние над юртой
✅ Скалы Два брата и Рыжие камни: чудеса на краю земли
✅ Самая северная точка России
✅ Заброшенные гарнизоны Севера
✅ Заброшенная береговая батарея на полуострове Средний