Предположительно
Читалка зависла намертво. Десять минут чата с amazon client support, и вот уже мне выслана новая в качестве бесплатной замены. Без всяких докажите, покажите, сначала вы нам поломанную вышлите, а уж потом мы посмотрим, попадает ли ваш случай под гарантию. Диалог буквально из нескольких фраз:
- Перезагрузка помогает?
- Нет.
- В ванну устройство роняла, об стену ли в ярости швыряла?
- Не швыряла, не роняла, но, что в моё отсутствие с девайсом вытворяли кошки, гарантировать не могу.
- Новенькая читалка уже в пути.
Многочисленные спасибо-пожалуйста. Весь вечер под впечатлением была, благодарность моя до конца жизни не иссякнет.
Просто так взяли и предположили, что я честный человек, и с радостью мне помогли.
Оплатить членство в Пемброк теннис клаб, забронировать и начать играть - квест полный трудностей, слез, проб и ошибок. В прошлый раз к джентельменам пристроилась от нетерпежки, прежде чем легализовалась, а вот теперь завершила процесс.
Квестом нас не удивишь - 30 лет в Росии, 3 года на Мальте, дишим ровно, терпение проявляем. Но вот к тому, что во мне заранее предполагают мошенницу и дуру, привыкнуть как-то не могу. Триста же раз мне во все мессэнджеры написали, что все играющие на корте должы быть членами клуба, оплатившими членский взнос. А уж как я забронировала корт на три разные даты только на себя (ну, не знаю я пока, с кем играть буду, а время, которое мне удобно, чересчур уж популярное, надо было его отхватить себе на месяц вперед)... Что тут началось. В триста первый раз: обратите внимания, что кортом могут пользоваться только члены клуба. А с кем же вы играть будете? А если партнера не найдете, что делать будете? (да, елки, простучу полтора часа сама с собой об стенку, потом пойду домой плакать под одеялом, чего-чего). А все-таки сообщите нам позже, с кем играть будете. Напоминаю: сообщите. Ведь помните, нельзя с посторонними играть.
Хммм... По какому-то странному закону, качество сервиса в подобных случаях почти всегда обратно пропорционально требовательности.
Доверяйте клиентам и будут вам миллионы и народная любовь.
Спят все и видят, как бы вас на 35 евро в год нагреть, ага.
UPDT. Последние новости от моих любимых управителей клуба: Please do check that your bookings have been entered correctly. That's your responsibility.
Система такая: надо в их ужасную гугл таблицу лезть, полчаса пытаться там понять, что когда свободно, потом им написать желаемые даты, потом подождать, пока они подтвердят мою бронь, потом обратно лезть в ужасную таблицу и за ними проверить, не налажали ли они с датами и временем, а если не заметила заранее их ошибку, то сама дура.
Да вы ж мои хорошие.
Oh, this is going to be fun.