VIP клиенты. Лучше без них, чем с ними.
Перебирал сегодня вип-клиентов, с которыми работал за все время в разных сферах.
Может конечно это мой личный опыт, но в большинстве случаев, будь то оружейный опт или вентиляция, выгоднее и легче было работать с обычными клиентами.
Да, вип купит арбалетов на миллион. Но возни с ним будет столько и наценка такая низкая, что данафигнадо. Да, у випа сеть ресторанов. Но чистить вентиляцию каждого до зеркального блеска он хочет не за 40.000, а за 15.000.
Вип клиенты выкручивают руки скидками, сроками, необходимостью особого отношения (да, звоню ночью, я же вип). Про отнятое время уже не говорю.
Однажды хозяин квартиры в центре ценой в миллион долларов пытался подрядить меня на чистку воздуховодов в квартире от цементной пыли. Я выставил 85.000 руб., там работы было бригаде смен на пять, то бишь по минимуму. Ему казалось много, при том что насадка для душа там стоила десять тысяч евро. Ниже я не опустился, так он звонил на все наши разные телефоны раз десять, а еще раз двадцать звонили другие конторы, которые хотели взять нас на субподряд за пятьсот долларов (да там квартирку почистить надо, делов раз плюнуть). Уже потом я узнал, что от него половина подрядчиков сбежала не дожидаясь и не требуя оплаты.
Нее, вип-клиенты не нужны. Лучше меньше да лучше. А вот постоянные клиенты - это наше все. Они получают отлично сделанную работу, а мы достойную оплату.