Расчетный центр станет еще и консультационным
МУП «Расчетный центр» станет консультационной площадкой по вопросам, связанным с начислением коммунальных платежей. Идея расширить функционал предприятия возникла в связи с тем, что в последнее время участились жалобы горожан, касающиеся завышенной, по их мнению, стоимости тех, или иных услуг.
Дело в том, что сегодня, муниципалитет в лице «Расчетного центра», является проводником между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг, и не имеет возможности влиять на ценообразование управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Последние, к сожалению, не всегда горят желанием объяснять населению те, или иные позиции платежек, что провоцирует разного рода слухи и общее недовольство их деятельностью.
В «Расчетном центре» есть специалисты, способные вести грамотную разъяснительную работу. Помимо простых юридических консультаций, сотрудники предприятия имеют возможность достаточно быстро, а главное адекватно просчитывать экономическую составляющую (проводить финансовую экспертизу) , что делает их консультации более полезными.
Отмечу также, что каждая жалоба будет досконально изучаться, и если вдруг выяснится, что какая-либо компания неправильно рассчитывает стоимость своих услуг и, не имея на то оснований, завышает цены, то муниципалитет будет добиваться защиты прав жильцов в судах.
Сегодня на общегородской планерке я дал поручение организовать эту работу директору «Расчетного центра» Дмитрию Новосаду. Думаю, что в начале следующего года консультационная площадка заработает в полную силу.