Возврат потерь.
Любые найденные в аэропорту потерянные или оставленные вещи сдаются САБ в розыск оставленных вещей / камеру невостребованного багажа (кнб)... названия могут быть различными. Эта "камера" находится в крайнем правом помещении после входа в аэровокзал для местных рейсов и в крайнем левом для международных. Срок хранения найденных вещей там до 6 месяцев. А найденные потерянные документы типа паспорта сдаются в полицию.
Акт на передачу оставленной вещи в кнб
Сдача происходит по актам под личную роспись от нашедшего представителя к сотруднику САБ (полиции), которых нужно вызвать на стоянку. Время их прибытия составляет около 10-20 минут. Если вещь громоздкая (типа баула), да еще и издает тикающие звуки, то, помимо САБ, нужно вызвать кинолога с собакой (и отойти в сторону шагов на 100 ))) ).
Что делать, если Вы обнаружили потерю своих вещей?
1. При потере после прилёта.
а.) Вы обнаружили потерю, как только вышли из самолета.
Можно вернуться и попросить бортпроводников поискать пропажу. Если рейс международный, то еще и пограничник должен разрешить зайти на борт. Даже если найти вещь не удастся, то не стоит отчаиваться - бортпроводники передадут информацию наземным службам. И, может быть, позже её уборщики отыщут. Совсем не факт, что они "прикарманят" чужое. Всякое находили. От дешевых перчаток, до приличных сумм наличных денег. Поэтому, спустя несколько минут или дней можете обращаться в кнб/полицию. Были случаи, что потерянные документы возвращали через час-другой.
б.) Вы обнаружили потерю, когда уже находитесь далеко от самолета.
В этом случае в самолет Вам уже не вернуться, поэтому обращайтесь в кнб/полицию.
2. При потере перед вылетом.
а.) Посадка производится через телетрап.
Если до вылета ещё есть адекватное время, то Вы можете быстро сбегать обратно по телетрапу в аэровокзал на выход на посадку, и там попросить агента поискать. Но с вероятностью 99% агент Вам искать ничего не станет. Он не будет своё рабочее место покидать. И, возможно, что Вас не отпустят без сопровождения ответственного сотрудника. Естественно, если Вы уже в самолете, то проинформируйте бортпроводника, о необходимости выйти за пропажей. Не найдёте - решайте сами, что Вам делать: лететь или оставаться, и обращаться в кнб.
б.) Вы обнаружили потерю, когда вышли из аэровокзала и зашли в автобус. Идите обратно из автобуса на выход на посадку к агенту, просите его помочь.
в.) Вы обнаружили потерю, когда Вас уже привезли на автобусе на стоянку к самолету. В этом случае Вы или продолжаете полет как есть, или отказываетесь лететь и обращаетесь в кнб. Несмотря на то, что у нас имеются служебные автомобили, никто не будет заниматься доставкой чужих вещей. Это не входит в наши должностные обязанности, связано с безопасностью, а кроме того, банально все могут быть заняты своей работой. Тот, кто найдет Вашу вещь, сдаст её САБ.