(no subject)
Плановый перевыпуск карты в сбере. Вроде, всё нормально, в магазине плачу, всё ок. Привязываю к iherb. Пытаюсь оплатить. Бац - смски от сбера: подозрительный платёж! ваша карта заблокирована! Я: О_О
Стала звонить на номер 900. Там спросили кодовое слово, и ни одно из того, что я помню, им не подошло. Идите в отделение, где карту выпускали, говорят, там вам её разблокируют и новое кодовое слово придумаете. Пошла. Прихожу, мне - а мы не можем её разблокировать и кодовое слово придумать. Можем либо перевыпустить, либо биометрию голоса сделать, и вам по номеру 900 карту по биометрии разблокируют. Я: О_О.
Ок, говорю, давайте биометрию. Выдали мне планшет, в планшете овал, в который надо поместить лицо и моргнуть. Дальше надо вслух цифры произносить. Сделала. Говорят, завтра послед обеда позвоните по номеру 900, биометрия как раз дойдёт дотуда, и вам карту разблокируют.
Сегодня позвонила - неа, не знают они моей биометрии. Говорят, в отделение идите. Я - так я там уже была и без толку. Тогда, говорят, идите в другое отделение. Ну или подождите до завтра, вдруг биометрия придёт.
PS Порыться что ли в столе, может это кодовое слово там где-нибудь лежит...
UPD. Сходила в другое отделение, там кодовое слово без проблем поменяли. Знакомые считают, что это была разводка, чтобы я биометрию сделала.
Стала звонить на номер 900. Там спросили кодовое слово, и ни одно из того, что я помню, им не подошло. Идите в отделение, где карту выпускали, говорят, там вам её разблокируют и новое кодовое слово придумаете. Пошла. Прихожу, мне - а мы не можем её разблокировать и кодовое слово придумать. Можем либо перевыпустить, либо биометрию голоса сделать, и вам по номеру 900 карту по биометрии разблокируют. Я: О_О.
Ок, говорю, давайте биометрию. Выдали мне планшет, в планшете овал, в который надо поместить лицо и моргнуть. Дальше надо вслух цифры произносить. Сделала. Говорят, завтра послед обеда позвоните по номеру 900, биометрия как раз дойдёт дотуда, и вам карту разблокируют.
Сегодня позвонила - неа, не знают они моей биометрии. Говорят, в отделение идите. Я - так я там уже была и без толку. Тогда, говорят, идите в другое отделение. Ну или подождите до завтра, вдруг биометрия придёт.
PS Порыться что ли в столе, может это кодовое слово там где-нибудь лежит...
UPD. Сходила в другое отделение, там кодовое слово без проблем поменяли. Знакомые считают, что это была разводка, чтобы я биометрию сделала.