Два дня до нового года
Пришел сегодня домой в рекордные полдесятого вечера, поэтому напишу сюда немного перед сном.
Всю неделю борюсь с бурными эмоциями по поводу того, что на меня свалился, откуда не ждали, очередной раунд доказательств того, что я не верблюд. Это, кажется, становится эдаким личным видом спорта. На этот раз учудил "Альфа-Банк", клиентом которого я стал в далеком 2006 году и от которого вроде бы уже перестал ждать подвохов. И вот в один прекрасный день их сайт сообщает мне, что по каким-то загадочным каналам банку стало известно, что мой паспорт недействителен. И по этому поводу они радостно блокируют большинство функций онлайн-банкинга для моей же безопасности. На звонок в поддержку ответила девочка, обученная только вежливости, но, к сожалению, не обученная премудрости, от которой я узнал, что загадочный канал называется ГУВМ МВД (то есть главное управление по вопросам миграции министерства внутренних дел), и это ведомство у нас теперь выполняет функции ФМС. В частности, у них есть сайт, с помощью которого по номеру паспорта можно определить, значится ли он в списках недействительных. Мой, как я тут же узнал - не значится.
Градус безумия рос постепенно. Банк не верит моим телефонным увещеваниям, что с паспортом всё в порядке, и в лице девочки на телефоне просит принести из МВД какую-нибудь справочку, где было бы написано, что паспорт действителен. На естественное замечание, не кажется ли необходимость в дополнение к живому и здравствующему паспорту носить ещё бумажку о том, что он живой и здравствующий, несколько абсурдной и довольно унизительной, девочка на телефоне пожимает плечами (наверное).
Вишенкой на этом безумном торте оказалась приписка на сайте МВД, что информация, выдаваемая этим справочником - неофициальная, и никакой процедуры апелляции поэтому не предусмотрено.
Написал во все возможные места: онлайн-приемную ГУВМ МВД, службу поддержки банка, многофункциональный центр, и постепенно всё же выяснилось, что это ошибка банка, который почему-то где-то у себя в записях пометил мой паспорт как недействительный, и не очень спешит эту ошибку исправлять. Разбираться дальше будем уже после праздников, судя по всему.
Собственно, этой историей я хотел проиллюстрировать несколько моментов: во-первых, я тут как-то расслабился и быстренько привык к хорошей жизни без всех этих кафкианских закидонов, во-вторых, опять же, расслабился и начал получать от жизни удовольствие. Случись со мной что-нибудь похожее пару лет назад, я бы расстроился сильно и надолго, а тут как-то всё кажется ерундой (пока что).
А уж если в следующем году я ещё и медитировать начну, то вообще до нирваны будет рукой подать. На этом желаю всем хороших праздников, а у меня завтра ещё один рабочий день.
Всю неделю борюсь с бурными эмоциями по поводу того, что на меня свалился, откуда не ждали, очередной раунд доказательств того, что я не верблюд. Это, кажется, становится эдаким личным видом спорта. На этот раз учудил "Альфа-Банк", клиентом которого я стал в далеком 2006 году и от которого вроде бы уже перестал ждать подвохов. И вот в один прекрасный день их сайт сообщает мне, что по каким-то загадочным каналам банку стало известно, что мой паспорт недействителен. И по этому поводу они радостно блокируют большинство функций онлайн-банкинга для моей же безопасности. На звонок в поддержку ответила девочка, обученная только вежливости, но, к сожалению, не обученная премудрости, от которой я узнал, что загадочный канал называется ГУВМ МВД (то есть главное управление по вопросам миграции министерства внутренних дел), и это ведомство у нас теперь выполняет функции ФМС. В частности, у них есть сайт, с помощью которого по номеру паспорта можно определить, значится ли он в списках недействительных. Мой, как я тут же узнал - не значится.
Градус безумия рос постепенно. Банк не верит моим телефонным увещеваниям, что с паспортом всё в порядке, и в лице девочки на телефоне просит принести из МВД какую-нибудь справочку, где было бы написано, что паспорт действителен. На естественное замечание, не кажется ли необходимость в дополнение к живому и здравствующему паспорту носить ещё бумажку о том, что он живой и здравствующий, несколько абсурдной и довольно унизительной, девочка на телефоне пожимает плечами (наверное).
Вишенкой на этом безумном торте оказалась приписка на сайте МВД, что информация, выдаваемая этим справочником - неофициальная, и никакой процедуры апелляции поэтому не предусмотрено.
Написал во все возможные места: онлайн-приемную ГУВМ МВД, службу поддержки банка, многофункциональный центр, и постепенно всё же выяснилось, что это ошибка банка, который почему-то где-то у себя в записях пометил мой паспорт как недействительный, и не очень спешит эту ошибку исправлять. Разбираться дальше будем уже после праздников, судя по всему.
Собственно, этой историей я хотел проиллюстрировать несколько моментов: во-первых, я тут как-то расслабился и быстренько привык к хорошей жизни без всех этих кафкианских закидонов, во-вторых, опять же, расслабился и начал получать от жизни удовольствие. Случись со мной что-нибудь похожее пару лет назад, я бы расстроился сильно и надолго, а тут как-то всё кажется ерундой (пока что).
А уж если в следующем году я ещё и медитировать начну, то вообще до нирваны будет рукой подать. На этом желаю всем хороших праздников, а у меня завтра ещё один рабочий день.