Обмен российских водительских прав на болгарские, или как победить болгарскую бюрократию
Интернет пестрит веселыми историями о том, как же легко получить болгарское водительское удостоверение (ВУ). На самом деле, ничего легкого здесь нет, процесс чрезмерно бюрократизирован, и если у вас есть возможность ездить с российским ВУ и/или продлевать его в России, то лучше так и сделайте и поберегите нервы, не связываясь с болгарскими бюрократами.
Учитывая, что во всех без исключения статьях на эту тему есть ошибки и неточности, не могу не поделиться своим опытом обмена российского ВУ на болгарское в Софии в конце 2016 года.
Для получения болгарского ВУ нужно иметь следующие документы:
1) Российское ВУ, действительное как минимум на момент обращения в болгарский КАТ
2) ВНЖ/ПМЖ в Болгарии (лична карта)
3) Справка от личного врача о здоровье
4) Квитанция об оплате
5) Аттестат о среднем образовании или диплом о высшем образовании
Также можно посмотреть список документов и актуальные размеры пошлин на официальном сайте МВР:
http://kat.mvr.bg/Polezna_informacia/izdavane_SUMPS.htm
По каждому из этих пунктов есть нюансы.
Во-первых, все перечисленные документы, кроме мед.справки нужно иметь в двух экземплярах - оригинал + копия. Рассмотрим проблемные моменты подробнее.
1) Российское ВУ
Прежде всего, российское ВУ необходимо перевести на болгарский. Сделать это можно в бюро переводов.
Следующая проблема, срок действия ВУ.
Известно, что просроченное ВУ поменять на болгарское нельзя. Однако что это означает на практике? Нельзя подавать документы с просроченным ВУ или ВУ должно быть действительным на момент получения готовых болгарских прав? Ответа никто не знал.
Я очень затянул с оформлением прав и оставил это дело на самый последний момент, подав документы меньше чем за месяц до окончания срока действия российского ВУ. Стоимость оформления болгарского ВУ - 25 лев + такса за оформление контрольного талона (2лв). Срок оформления (заявленный) - месяц.
Есть и ускроенная процедура - 10 дней - в два раза дороже.
Я специально рассчитал время, решив заплатить двойную таксу. Каково же было мое удивление, когда при подаче документов мне сказали, что ускоренная процедура для обмена иностранных ВУ не предусмотрена из-за длительных «служебных проверок» и запросов, то есть срок изготовления месяц а может быть и больше.
Мои права кончались через три недели, я указал на это обстоятельство сотруднице КАТ и получил ответ, что это не проблема, главное, чтобы ВУ было действительным на день подачи документов. ОК, обнадеживает.
Забегая вперед, скажу, что слова приемщицы оказались правдой, и при получении новеньких болгарских прав я благополучно сдал свои российские права (которые к тому времени были просрочены уже более чем на месяц).
2) ВНЖ/ПМЖ в Болгарии (лична карта)
Для оформления болгарского ВУ не нужно заполнять заранее никаких бумажных заявлений, заявление формируется при подаче документов в КАТ автоматически на основании личных данных из вашего ВНЖ, включая все личные данные и фотографию. Соответственно, если у вас нет ВНЖ/ПМЖ в Болгарии, получить болгарское ВУ вы не сможете (да и вряд ли оно вам нужно в этом случае).
Не забудьте, что нужно иметь копию карточки ВНЖ. Об этом почему-то нигде не пишут.
3) Мед.справка
В сети ходит много слухов о необходимости посещать различных врачей - окулист, хирург, невропатолог. Это не правда. Проходить многопрофильный мед.осмотр необходимо только при обмене прав с категориями выше чем «В». Если у вас простые права категории В, достаточно элементарной справки от вашего личного врача (GP) или, если такового у вас нет, эту справку можно получить в любом частном мед.центре.
Имейте в виду, что многие GP не имеют при себе шаблон справки, поэтому его нужно или заранее скачать и распечатать из интернета или купить в книжном/канцелярском магазине за копейки. Справка абсолютно формальна, и выписывается вашим врачом за 10 минут. За «услугу» необходимо заплатить 20 лев (это минимальная предусмотренная законом стоимость, в частных медицинских центрах может быть дороже).
4) Квитанция об оплате
Заранее ничего оплачивать не нужно, оплата происходит после подачи заявления в кассе самого КАТ.
5) Аттестат о среднем образовании или диплом о высшем образовании
Аттестат о законченном среднем образовании - одно из условий получения болгарского ВУ, при чем этот пункт - самый проблемный и требует больше всего времени, поэтому пишу об этом подробно.
Не буду писать про диплом о высшем образовании, теоретически их принимают, но я делюсь только личным опытом, поэтому ищите информацию сами. Насколько мне известно, процесс приравнивания дипломов еще более геморройный, чем история с аттестатом, поэтому, решайте сами, стоит ли игра свеч.
У меня на руках был аттестат об окончании российской школы. Вкладыш с оценками никого не интересует, необходим лишь сам аттестат. Прежде чем идти с ним в КАТ, нужно перевести его на болгарский, легализовать и произвести т.н. «заверение» этого аттестата в Министерстве образования Болгарии, т.е. иными словами, произвести проверку, что полученное вами среднее образование соответствует аналогичному в Болгарии.
На всю эту процедуру советую закладывать как минимум 1,5-2 месяца.
Итак, сначала нужно перевести и легализовать ваш аттестат. Сделать это можно в агентстве переводов, удобнее, если найдете агентство, где будут готовы оказать обе услуги одновременно. Перевод может занять несколько дней, легализация в МИД - не менее недели-двух недель. Обычная стоимость - около 30 лев, ускоренная процедура (около 5 дней) в два раза дороже. Цены пишу по памяти, могу ошибаться.
В назначенный день возвращаетесь в бюро переводов и забираете ваш легализованный и переведенный аттестат (скрепленный степлером вместе с оригиналом).
Советую сразу же снять с него копии.
Вообще, болгарская бюрократия любит собирать бумажки еще больше бюрократии российской, поэтому совет на будущее - всегда имейте копии всех документов, в какое бы гос.учреждение Болгарии вы ни обращались.
Далее начинается самый мерзкий этап в нашей истории, а именно заверение атестата в мин.образования. Заверить аттестат в Софии можно в РИО (региональный инспекторат по образованию) Мин.образования Болгарии, он находится в ужасном здании сохранившемся со времен Тодора Живкова в первозданном отвратительном социалистическом виде, расположено оно в центре на ул. Антим, на углу с бульваром Стамболийски. РИО расположен на двух этажах, 4 и 5, если не изменяет память.
Там вам выдадут бумажную простыню-заявление, которое нужно здесь же заполнить, и сообщат реквизиты для оплаты пошлины. Оплачивать нужно в банке, т.е. возвращаться в этот РИО вам придется как минимум 3-4 раза. Да, не забудьте, ко всем документам, включая паспорт, ВНЖ, заверенный диплом, нужно прилагать копии, так что сделайте их заранее, чтобы сократить количество визитов в это забытое Б-гом учреждение.
Сдав все документы, вы получаете талон и узнаете, что заверенный аттестат будет готов ровно через месяц. На вопрос есть ли возможность как-то ускорить этот процесс сообщают что никак ускроить его нельзя, «ровно через месяц приходите».
Придя в назначенный день через месяц в РИО (получение уже на другом этаже и в другом окне), я получил готовую бумагу-«уверение», датированную, внимание, спустя 10 дней после сдачи всех документов. На мой вопрос, какого же черта ваши собственные служители указывают срок 30 дней, когда готов документ был 20 дней назад?! - мне никто ничего не ответил. Далее, ситуация усугубилась тем, что идиоты из этого РИО умудрились ошибиться в моем имени и скромно решили выкинуть мою фамилию, указав в документе только имя и отчество (вы помните, что мы находимся в структуре министерства ОБРАЗОВАНИЯ?). «КАК? Как такое вообще возможно?! У вас все мои документы, паспорт ВНЖ, аттестат, КАК можно было забыть про ФАМИЛИЮ?!» На мой праведный гнев отреагировали абсолютно индиффирентно (видимо, это обычная история в таком учреждении), и посоветовали оставить документы на исправление еще на несколько дней, т.к. начальница, подписывающая это «уверение» в какой-то командировке и вернется неизвестно когда. Более того, ответом на мой шок, вместо извинений за идиотскую ошибку, которая может мне стоить отказа в обмене ВУ из-за истечения сроков, стали, как вы думаете, извинения? Ничего подобного. Вместо извинений и попыток хоть как-то исрпавить ситуацию и войти в мое положение, служащая РИО не постеснялась устроить сцену, что их вины в этой ошибке нет, и вообще «вас много, а я одна».
Я послал их подальше, уже не оставалось времени на исправления, и решил, что, поскольку в КАТ сидят аналочные одаренные гос.служащие, велика вероятность, что ошибки они не заметят.
Забегая вперед, скажу, что я таки оказался прав, на отсутствие фамилии в выданном Мин.образовании уверении внимания никто не обратил.
Итак, мы приближаемся к развязке.
Получив наконец все указанные выше документы, приехал в КАТ.
Там все ужасно старомодно и по-советски, тем не менее, очередей нет, имеется электронная очередь, и мне удалось подать все документы в течение получаса.
Процесс элементарный. Берете талончик на подачу документов, все сдаете, вам выдают на подпись заявление, а также нужно заполнить от руки какую-то бюрократическую декларацию, далее оплачиваете там же пошлину, возвращаетесь с квитанцией и получаете заветный «талончик» с датой выдачи нового ВУ ровно через месяц.
На сайте МВР есть опция проверки готовности разнообразных документов, включая ВУ.
https://izdadeni.mvr.bg/nld2/nWeb2.nsf/fVerification
Сколько я ни бился с этим сайтом, ВУ по моему номеру ЛНЧ там до сих пор числится как несуществующее и никогда не выдававшееся. Очевидно, сайт заточен только под номера ЕГН, и проверять готовность наших ВУ там нельзя.
Итак, в назначенный день прихожу в КАТ. Там мне сообщают, что ВУ не готово и советуют прийти попозже. ОК, все понимаю, новогодние праздники, нет проблем, придем позже.
Прихожу через неделю после назначенной даты. Говорят то же самое - ВУ не готово. Почему не готово? Потому что не пришел ответ из России на служебный запрос о проверке валидности российского ВУ. Очевидно, в век информационных технологий, такой запрос болгары посылают голубиной почтой, не иначе. Откуда же им знать, что факт выдачи, и как следствие, действительность российского ВУ любой может проверить абсолютно бесплатно и мгновенно онлайн на сайте ГИБДД:
https://www.gibdd.ru/check/driver/
Терпение мое подходит к концу, спрашиваю, сколько же еще можно ждать и почему я должен ходить в этот ваш КАТ еженедельно как на работу. Тетка лениво встает с насиженного места, и начинается настоящее шоу. 30 минут она, вместе с коллегами, пыталась найти мое заявление, они натурально перерыли вверх дном весь КАТ, пролистали все покрывшиеся пылью папки и талмуды с готовыми документами (каждую папку листали по 3 раза). Наблюдал все это и думал, как они в таком бардаке вообще умудряются работать. Спустя 20 минут, задали мне гениальный вопрос - «А документы, заявление и все такое - случайно не у вас?!» Я, едва сдерживая разражение, ответил что естественно нет. И спросил, означает ли их вопрос, что мое заявление благополучно просрали? Мне ничего не ответили и посоветовали опять прийти позже, т.к. «ответ из России не пришел». Не выдержав, высказал все что думаю, потребовал сообщить имя сотрудницы (отказалась сообщить) и пригрозил им судом, в случае, если мои документы действительно потеряны.
Услышав про суд, тетка поменялась в лице и сказала приходить ровно через неделю, и что в этот день ВУ точно будет готово.
Пришел в итоге спустя еще 20 дней, заранее вооружившись диктофоном, чтобы записать мой с ними разговор, и чистой бумагой, чтобы там же писать жалобы начальству КАТ на халатность сотрудников и нарушение предусмотренных законом сроков выдачи. Каково же было мое удивление, когда та же самая служащая КАТ, отправшившись к стопкам готовых ВУ, через минуту нашла и мое! Она не обманула, дата выдачи действительно стояла такая, какую она мне сообщила ранее. Даже стыдно стало за угрозы судебными разбирательствами. С другой стороны, возможно именно эти угрозы и сделали свое дело? Не исключено, что они так и не дождались ответа из России и решили, что спокойнее будет не рисковать с судом, не привлекать лишнее внимание и просто выдать этому нервному русскому проклятое ВУ.
Такой вод хэппи энд, спасибо, если дочитали до конца. :)
Мораль проста, либо подавайте документы на обмен заранее, либо, еще лучше, получайте ВУ в российском ГИБДД где процедура понятна и прозрачна и занимает один день.
Учитывая, что во всех без исключения статьях на эту тему есть ошибки и неточности, не могу не поделиться своим опытом обмена российского ВУ на болгарское в Софии в конце 2016 года.
Для получения болгарского ВУ нужно иметь следующие документы:
1) Российское ВУ, действительное как минимум на момент обращения в болгарский КАТ
2) ВНЖ/ПМЖ в Болгарии (лична карта)
3) Справка от личного врача о здоровье
4) Квитанция об оплате
5) Аттестат о среднем образовании или диплом о высшем образовании
Также можно посмотреть список документов и актуальные размеры пошлин на официальном сайте МВР:
http://kat.mvr.bg/Polezna_informacia/izdavane_SUMPS.htm
По каждому из этих пунктов есть нюансы.
Во-первых, все перечисленные документы, кроме мед.справки нужно иметь в двух экземплярах - оригинал + копия. Рассмотрим проблемные моменты подробнее.
1) Российское ВУ
Прежде всего, российское ВУ необходимо перевести на болгарский. Сделать это можно в бюро переводов.
Следующая проблема, срок действия ВУ.
Известно, что просроченное ВУ поменять на болгарское нельзя. Однако что это означает на практике? Нельзя подавать документы с просроченным ВУ или ВУ должно быть действительным на момент получения готовых болгарских прав? Ответа никто не знал.
Я очень затянул с оформлением прав и оставил это дело на самый последний момент, подав документы меньше чем за месяц до окончания срока действия российского ВУ. Стоимость оформления болгарского ВУ - 25 лев + такса за оформление контрольного талона (2лв). Срок оформления (заявленный) - месяц.
Есть и ускроенная процедура - 10 дней - в два раза дороже.
Я специально рассчитал время, решив заплатить двойную таксу. Каково же было мое удивление, когда при подаче документов мне сказали, что ускоренная процедура для обмена иностранных ВУ не предусмотрена из-за длительных «служебных проверок» и запросов, то есть срок изготовления месяц а может быть и больше.
Мои права кончались через три недели, я указал на это обстоятельство сотруднице КАТ и получил ответ, что это не проблема, главное, чтобы ВУ было действительным на день подачи документов. ОК, обнадеживает.
Забегая вперед, скажу, что слова приемщицы оказались правдой, и при получении новеньких болгарских прав я благополучно сдал свои российские права (которые к тому времени были просрочены уже более чем на месяц).
2) ВНЖ/ПМЖ в Болгарии (лична карта)
Для оформления болгарского ВУ не нужно заполнять заранее никаких бумажных заявлений, заявление формируется при подаче документов в КАТ автоматически на основании личных данных из вашего ВНЖ, включая все личные данные и фотографию. Соответственно, если у вас нет ВНЖ/ПМЖ в Болгарии, получить болгарское ВУ вы не сможете (да и вряд ли оно вам нужно в этом случае).
Не забудьте, что нужно иметь копию карточки ВНЖ. Об этом почему-то нигде не пишут.
3) Мед.справка
В сети ходит много слухов о необходимости посещать различных врачей - окулист, хирург, невропатолог. Это не правда. Проходить многопрофильный мед.осмотр необходимо только при обмене прав с категориями выше чем «В». Если у вас простые права категории В, достаточно элементарной справки от вашего личного врача (GP) или, если такового у вас нет, эту справку можно получить в любом частном мед.центре.
Имейте в виду, что многие GP не имеют при себе шаблон справки, поэтому его нужно или заранее скачать и распечатать из интернета или купить в книжном/канцелярском магазине за копейки. Справка абсолютно формальна, и выписывается вашим врачом за 10 минут. За «услугу» необходимо заплатить 20 лев (это минимальная предусмотренная законом стоимость, в частных медицинских центрах может быть дороже).
4) Квитанция об оплате
Заранее ничего оплачивать не нужно, оплата происходит после подачи заявления в кассе самого КАТ.
5) Аттестат о среднем образовании или диплом о высшем образовании
Аттестат о законченном среднем образовании - одно из условий получения болгарского ВУ, при чем этот пункт - самый проблемный и требует больше всего времени, поэтому пишу об этом подробно.
Не буду писать про диплом о высшем образовании, теоретически их принимают, но я делюсь только личным опытом, поэтому ищите информацию сами. Насколько мне известно, процесс приравнивания дипломов еще более геморройный, чем история с аттестатом, поэтому, решайте сами, стоит ли игра свеч.
У меня на руках был аттестат об окончании российской школы. Вкладыш с оценками никого не интересует, необходим лишь сам аттестат. Прежде чем идти с ним в КАТ, нужно перевести его на болгарский, легализовать и произвести т.н. «заверение» этого аттестата в Министерстве образования Болгарии, т.е. иными словами, произвести проверку, что полученное вами среднее образование соответствует аналогичному в Болгарии.
На всю эту процедуру советую закладывать как минимум 1,5-2 месяца.
Итак, сначала нужно перевести и легализовать ваш аттестат. Сделать это можно в агентстве переводов, удобнее, если найдете агентство, где будут готовы оказать обе услуги одновременно. Перевод может занять несколько дней, легализация в МИД - не менее недели-двух недель. Обычная стоимость - около 30 лев, ускоренная процедура (около 5 дней) в два раза дороже. Цены пишу по памяти, могу ошибаться.
В назначенный день возвращаетесь в бюро переводов и забираете ваш легализованный и переведенный аттестат (скрепленный степлером вместе с оригиналом).
Советую сразу же снять с него копии.
Вообще, болгарская бюрократия любит собирать бумажки еще больше бюрократии российской, поэтому совет на будущее - всегда имейте копии всех документов, в какое бы гос.учреждение Болгарии вы ни обращались.
Далее начинается самый мерзкий этап в нашей истории, а именно заверение атестата в мин.образования. Заверить аттестат в Софии можно в РИО (региональный инспекторат по образованию) Мин.образования Болгарии, он находится в ужасном здании сохранившемся со времен Тодора Живкова в первозданном отвратительном социалистическом виде, расположено оно в центре на ул. Антим, на углу с бульваром Стамболийски. РИО расположен на двух этажах, 4 и 5, если не изменяет память.
Там вам выдадут бумажную простыню-заявление, которое нужно здесь же заполнить, и сообщат реквизиты для оплаты пошлины. Оплачивать нужно в банке, т.е. возвращаться в этот РИО вам придется как минимум 3-4 раза. Да, не забудьте, ко всем документам, включая паспорт, ВНЖ, заверенный диплом, нужно прилагать копии, так что сделайте их заранее, чтобы сократить количество визитов в это забытое Б-гом учреждение.
Сдав все документы, вы получаете талон и узнаете, что заверенный аттестат будет готов ровно через месяц. На вопрос есть ли возможность как-то ускорить этот процесс сообщают что никак ускроить его нельзя, «ровно через месяц приходите».
Придя в назначенный день через месяц в РИО (получение уже на другом этаже и в другом окне), я получил готовую бумагу-«уверение», датированную, внимание, спустя 10 дней после сдачи всех документов. На мой вопрос, какого же черта ваши собственные служители указывают срок 30 дней, когда готов документ был 20 дней назад?! - мне никто ничего не ответил. Далее, ситуация усугубилась тем, что идиоты из этого РИО умудрились ошибиться в моем имени и скромно решили выкинуть мою фамилию, указав в документе только имя и отчество (вы помните, что мы находимся в структуре министерства ОБРАЗОВАНИЯ?). «КАК? Как такое вообще возможно?! У вас все мои документы, паспорт ВНЖ, аттестат, КАК можно было забыть про ФАМИЛИЮ?!» На мой праведный гнев отреагировали абсолютно индиффирентно (видимо, это обычная история в таком учреждении), и посоветовали оставить документы на исправление еще на несколько дней, т.к. начальница, подписывающая это «уверение» в какой-то командировке и вернется неизвестно когда. Более того, ответом на мой шок, вместо извинений за идиотскую ошибку, которая может мне стоить отказа в обмене ВУ из-за истечения сроков, стали, как вы думаете, извинения? Ничего подобного. Вместо извинений и попыток хоть как-то исрпавить ситуацию и войти в мое положение, служащая РИО не постеснялась устроить сцену, что их вины в этой ошибке нет, и вообще «вас много, а я одна».
Я послал их подальше, уже не оставалось времени на исправления, и решил, что, поскольку в КАТ сидят аналочные одаренные гос.служащие, велика вероятность, что ошибки они не заметят.
Забегая вперед, скажу, что я таки оказался прав, на отсутствие фамилии в выданном Мин.образовании уверении внимания никто не обратил.
Итак, мы приближаемся к развязке.
Получив наконец все указанные выше документы, приехал в КАТ.
Там все ужасно старомодно и по-советски, тем не менее, очередей нет, имеется электронная очередь, и мне удалось подать все документы в течение получаса.
Процесс элементарный. Берете талончик на подачу документов, все сдаете, вам выдают на подпись заявление, а также нужно заполнить от руки какую-то бюрократическую декларацию, далее оплачиваете там же пошлину, возвращаетесь с квитанцией и получаете заветный «талончик» с датой выдачи нового ВУ ровно через месяц.
На сайте МВР есть опция проверки готовности разнообразных документов, включая ВУ.
https://izdadeni.mvr.bg/nld2/nWeb2.nsf/fVerification
Сколько я ни бился с этим сайтом, ВУ по моему номеру ЛНЧ там до сих пор числится как несуществующее и никогда не выдававшееся. Очевидно, сайт заточен только под номера ЕГН, и проверять готовность наших ВУ там нельзя.
Итак, в назначенный день прихожу в КАТ. Там мне сообщают, что ВУ не готово и советуют прийти попозже. ОК, все понимаю, новогодние праздники, нет проблем, придем позже.
Прихожу через неделю после назначенной даты. Говорят то же самое - ВУ не готово. Почему не готово? Потому что не пришел ответ из России на служебный запрос о проверке валидности российского ВУ. Очевидно, в век информационных технологий, такой запрос болгары посылают голубиной почтой, не иначе. Откуда же им знать, что факт выдачи, и как следствие, действительность российского ВУ любой может проверить абсолютно бесплатно и мгновенно онлайн на сайте ГИБДД:
https://www.gibdd.ru/check/driver/
Терпение мое подходит к концу, спрашиваю, сколько же еще можно ждать и почему я должен ходить в этот ваш КАТ еженедельно как на работу. Тетка лениво встает с насиженного места, и начинается настоящее шоу. 30 минут она, вместе с коллегами, пыталась найти мое заявление, они натурально перерыли вверх дном весь КАТ, пролистали все покрывшиеся пылью папки и талмуды с готовыми документами (каждую папку листали по 3 раза). Наблюдал все это и думал, как они в таком бардаке вообще умудряются работать. Спустя 20 минут, задали мне гениальный вопрос - «А документы, заявление и все такое - случайно не у вас?!» Я, едва сдерживая разражение, ответил что естественно нет. И спросил, означает ли их вопрос, что мое заявление благополучно просрали? Мне ничего не ответили и посоветовали опять прийти позже, т.к. «ответ из России не пришел». Не выдержав, высказал все что думаю, потребовал сообщить имя сотрудницы (отказалась сообщить) и пригрозил им судом, в случае, если мои документы действительно потеряны.
Услышав про суд, тетка поменялась в лице и сказала приходить ровно через неделю, и что в этот день ВУ точно будет готово.
Пришел в итоге спустя еще 20 дней, заранее вооружившись диктофоном, чтобы записать мой с ними разговор, и чистой бумагой, чтобы там же писать жалобы начальству КАТ на халатность сотрудников и нарушение предусмотренных законом сроков выдачи. Каково же было мое удивление, когда та же самая служащая КАТ, отправшившись к стопкам готовых ВУ, через минуту нашла и мое! Она не обманула, дата выдачи действительно стояла такая, какую она мне сообщила ранее. Даже стыдно стало за угрозы судебными разбирательствами. С другой стороны, возможно именно эти угрозы и сделали свое дело? Не исключено, что они так и не дождались ответа из России и решили, что спокойнее будет не рисковать с судом, не привлекать лишнее внимание и просто выдать этому нервному русскому проклятое ВУ.
Такой вод хэппи энд, спасибо, если дочитали до конца. :)
Мораль проста, либо подавайте документы на обмен заранее, либо, еще лучше, получайте ВУ в российском ГИБДД где процедура понятна и прозрачна и занимает один день.