Взгляд из-за бугра ;р
Итак, как и обещал, расскажу о тех людях, без которых жизнь закупщика была бы, как папироса без никотина, процесс есть, прогресса нет. Итак, разрешите представить- барыги Менеджеры по продажам. Также они себя называют менеджерами по работе с корпоративными клиентами, по работе с ключевыми клиентами и много еще как...( в бытность в этой подкасте этих торгашей, я себя замысловато называп, менеджер по работе с клиентами корпоративного сегмента...НО роза пахнет розой, хоть розой назови ее, хоть нет (с) Вильям Шекспир).
Итак, что же за звери такие, и с чем их едят, и откуда они вообще. А произросли они из 90-х, из "купил за копейку, продал за рубль", из челноков из Турции с клеенчатыми баулами, из Черкизона и прочей ереси. Просто в какой-то момент один умный дядя подумал, что продавать обычным пацакам не комильфо, надо работать с товарищами, которые сколотили малые и большие ватажки по разным отраслям, гордо называющиеся ФИРМА. И вот начал дядя покупать у этих челноков, черкизончиков и барыг поменьше всякую всячину и продавать этим ФИРМАМ. Со временем это обзовут рыночной экономикой, но суть понятна купи-продай.
Этот рынок своеобразная модель общества со своей иерархией ( о ней в другом посте). Как факт, в рычноной экономике кто наебал другого тот красавчик и герой честных на руку единицы, даже наеврное половина единицы. Но погорим об одном из самых интересных в этом плане рынков, а вернее ИТ-оборудование, т.е. различные умные железяки типа "Громозека".
Как только один очкарик придумал из единичек и нуликов одну такую форточку, а другой отгрыз от Ньютоновского яблока ( да-да того самого) кусман, то сразу прозрел, наполнился мудростью и изобрел персональный компьютер, то сразу появились те, кто готов был это купить, и как само собой разумеющийся факт появился тот Дядя, который готво тебе это продать.
Для себя я делю всех барыг поставщиков на три категории: Чмо, пробивной, но туповатый, и МЕНЕДЖЕР. Итак, рассмотрим несколько примеров.
Есть у меня поставщик, который оказывает нашей ФИРМЕ некоторые услуги в сфере ИТ. Изначально нам попалась взбалмошная и неадекватная девица, которая пару раз пыталась разговаривать со мнйо в повышенном тоне и высказывать претензии. За что была почти прямым текстом послана нахуй. На что получила резкий укорот, мол, я клиент ия всегда прав, если вы не компетентны в работе, ваше личная проблема, вынужден сказать об этом вашему руководству. Вечно косячила с документами и прочей мелочью.
Пришедшая после Нового Года девушка оказалась милым никчемным созданием, чем я не применул воспользоваться и сесть на шею и свесить ноги выражаясь профязыком, прожать как мне надо. Но видимо эксклюзивный почерк этой фирмы, вченый косяк с документами. Итак, подводим итог: два менеджера - два типичные ЧМО. Клиента воспитать не могут, разговаривать как с партнером тоже, требований и еще чего-то сформулировать не могут. Садитесь,короче, давайте дневник, вам кол.
Идем дальше. Придя на работу в компанию, я столкнулся с тем, что у них один поставщик который в конец охуел ломил цены, как хотел. Мне была поставлена задача с этим разобраться. Для начала я сказал ему что по таким ценам, он может продавать свои говнокомпы бабкам на рынке, мож по незнанию возьмут. Он попытался мальца рыпаться, на что я сделал ход конем, поднял старые связи, полазил по инету и намутил себе еще 5 поставщиков. Не на того напал, присмирел мой поставщик и начал более менее работать как надо мне. ТИпичный пробивной, но туповатый. Таких даже жаль, они искренне не понимают, что их имеют сзади, а они лезут упорно вперед.
К слову о старых связях. Мой бывший начальник, когда я спросил его, кого он даст в расход менеджеры, он не дрогнувшей рукой отрядил для этого Дитё Гор. Вообще-то я не расист, но при общении с этим дитём у меня каждый раз складывалось ощущение какой-то грязи, отторжения. Ну, думаю, ладно, Бог с этим, мож работать не как коллега-коллега, а как покупатель- клиент будет попроще. Ан нет. Начались тонкие намеки дать в лапу мне, помочь постоянно выигрывать ( и по проверенным данным еще и въебать такую маржу, шоб все охуели), по сути, чтобы я делал за него работу, говорил сколько накинуть, сколько нижний край и прочее. Плюс ко всему, я вообщет экстраверт по своей сути, но вот панибратства с детства не люблю. А тут типичный случай: то в отделе подъебы, подколы ( при чем порой очень оскорбительные), а тут ...на тебе..лучший друг-портянка, братуха и вся любофф. Не брат ты мне гнида черножопая ( вырезано цензурой). В итоге не сработались мы и Дитё Гор в лучших расстроенных чувствах отвалил.
Параллельно меня обрабатывал еще один товарищ из известной фирмы-барыги. Тот со второй фразы в аське, предложил заработать бабла, на что я тактично отказался. Надо заметить на прощлой работе часто сталкивался с этим конкурентом и по словам клиентов не мог никак их обскакать, и тут я кажется понял почему, гг) Работают они на редкость медленно и неэффективно, к слову я потом забил на него болт и мы у них так ниче и не взяли.Еще два типичных пробивных, но туповатых, но эти вроде че то отвечали и на двоечку наработали. Давайте парни, поставлю под сей оценкой свою царственную роспись.
Есть еще две милые девочки манагера из двух интеграторов, которые мило мне щебечут в аське, две абсолютно разные: Одна со всем соглашается, все делает, как я говорю, даже по цене прогибается чуть не до нуля,и если попросить, то может отсосет и в жопу даст, но так как дядя я злой , я не очень то верю в таких няшных девиц, своих в доску. Вторая девочка условно, т.к. это уже все таки тетенька, которой 30 с хреном лет. Эта пытается продавить, настоять, Но я ж тоже не лаптем щи хлебаю, соображаю че к чему. Но с такой общаться более менее интересно, хоть какой то диалог, а не "Да, господин, будет исполнено, господин". За обработку клиента, довльно милое общение и увеселение время от времени меня своей туповатостью, ставлю тройбаны каждой. Эти отдельная каста: БАБА. Этих я ваще стараюсь обходить :) Кто ж им верит , тот пидр и мудак.
Есть еще пара тройка продавцов, которые ни рыба не мясо. О них как-нибудь потом.
Перед тем как перейти к элите продажников, то есть МЕНЕДЖЕРАМ, хотелось бы подвести некий итог, что они из себя представляют. Ничего из того, что должен уметь именно МЕНЕДЖЕР по продажам, они по сути своей не умеют, а именно основы основ: борьба с возражениями ( самыми популярными: А че атк дорого, долго, у вас аткже как и у всех), во вторых, они даже адекватно о фирме то рассказать не могут, доходило до смешного, мне звонил или замдир или директор, чтобы, внимание, ПОЗНАКОМИТЬСЯ И РАССКАЗАТЬ О ФИРМЕ, эти же или отсылали на сайт или лепетали нечто вообще несуразное и бредовое. В третьих, они все не могут объяснить клиенту, что от него хотят, и самое главное, они не умеют спрашивать, вести клиента и еще много чего. Это не голословное утверждение, я сам в такой фирме год отработал и я понимаю, что я умею в десятки раз больше, даже сейчас, чем все они вместе взятые ( ну за исключением Дитя Гор, этот без мыла в жопу пролезет, этот хитрый еще ко всему прочему). Так что плачевно все это. В продажи идут не профи, но надо ж обучать, хоть как-то, господа.( К слову мое бывшее руководство тоже на обучение клало хуй, показал себя- красавец, нет- пошел нахер).
А теперь Эпилог и Хэппи Энд. Поговорим о топах, то есть о МЕНЕДЖЕРЕ. Отмечу, что это мой бывший коллега ( которого поначалу считал не чо адекватным, за что мильён извинений, не разглядели), который пришел на смену Дитю Гор. Человек изначально не лез в бутылку ко мне в первые друганы, бил себя пяткой в грудь и говорил, что мы кореша навек. Он просто сказал, что если будем работать, то так, чтобы было интересно и мне как закупщеГу и ему как Продавцу. Во первых с поставками без косяков, как и с документами, с ценами...ну цены всегда могут обсуждаться ( дитя гор с ходу под 50 процентов мне говнокомп пытался продать, к слову) и так далее. Человек праивльно ведет себя, без панибратства, но и поржать с ним в аське тоже можно. Кстати, продавить клиента на свои условия тоже может,объяснить как может работать и строить конструктивный диалог, за что респект ему и уважуха:) Чем больше таких будет манагеров, тем больше будет адекватных клиентов хотя я гвонюк еще тот.
На сегодня наверное хватит...Экое полотно намахал. Это был обзор за неделю. С вами был АЦЦкий ЗакупщеГ :)
З.Ы. Прислал мне один хер манагер, сегодня приказ о назначении права первой подписи гендира от 16 мая 2011 года..текст примерно такой: Я Хер с Горы Иваныч Пидросян от 16 мая, вниамние, 2012 года, назначаю право первой подпсии себя любимого...то есть получается, что они год без дирика по идее...или дирик сам себя лишил подписи на год... манагер ниче не смог внятного ответить...сказал уточнит , что это и вся байда :) Вот такие вести с полей.Автор просит прощения за множество опечаток, т.к. писалось в ночи, а проверять явственно в лом :)
И да...по поводу плохой работы и нежелания работать...помните:
Итак, что же за звери такие, и с чем их едят, и откуда они вообще. А произросли они из 90-х, из "купил за копейку, продал за рубль", из челноков из Турции с клеенчатыми баулами, из Черкизона и прочей ереси. Просто в какой-то момент один умный дядя подумал, что продавать обычным пацакам не комильфо, надо работать с товарищами, которые сколотили малые и большие ватажки по разным отраслям, гордо называющиеся ФИРМА. И вот начал дядя покупать у этих челноков, черкизончиков и барыг поменьше всякую всячину и продавать этим ФИРМАМ. Со временем это обзовут рыночной экономикой, но суть понятна купи-продай.
Этот рынок своеобразная модель общества со своей иерархией ( о ней в другом посте). Как факт, в рычноной экономике кто наебал другого тот красавчик и герой честных на руку единицы, даже наеврное половина единицы. Но погорим об одном из самых интересных в этом плане рынков, а вернее ИТ-оборудование, т.е. различные умные железяки типа "Громозека".
Как только один очкарик придумал из единичек и нуликов одну такую форточку, а другой отгрыз от Ньютоновского яблока ( да-да того самого) кусман, то сразу прозрел, наполнился мудростью и изобрел персональный компьютер, то сразу появились те, кто готов был это купить, и как само собой разумеющийся факт появился тот Дядя, который готво тебе это продать.
Для себя я делю всех барыг поставщиков на три категории: Чмо, пробивной, но туповатый, и МЕНЕДЖЕР. Итак, рассмотрим несколько примеров.
Есть у меня поставщик, который оказывает нашей ФИРМЕ некоторые услуги в сфере ИТ. Изначально нам попалась взбалмошная и неадекватная девица, которая пару раз пыталась разговаривать со мнйо в повышенном тоне и высказывать претензии. За что была почти прямым текстом послана нахуй. На что получила резкий укорот, мол, я клиент ия всегда прав, если вы не компетентны в работе, ваше личная проблема, вынужден сказать об этом вашему руководству. Вечно косячила с документами и прочей мелочью.
Пришедшая после Нового Года девушка оказалась милым никчемным созданием, чем я не применул воспользоваться и сесть на шею и свесить ноги выражаясь профязыком, прожать как мне надо. Но видимо эксклюзивный почерк этой фирмы, вченый косяк с документами. Итак, подводим итог: два менеджера - два типичные ЧМО. Клиента воспитать не могут, разговаривать как с партнером тоже, требований и еще чего-то сформулировать не могут. Садитесь,короче, давайте дневник, вам кол.
Идем дальше. Придя на работу в компанию, я столкнулся с тем, что у них один поставщик который в конец охуел ломил цены, как хотел. Мне была поставлена задача с этим разобраться. Для начала я сказал ему что по таким ценам, он может продавать свои говнокомпы бабкам на рынке, мож по незнанию возьмут. Он попытался мальца рыпаться, на что я сделал ход конем, поднял старые связи, полазил по инету и намутил себе еще 5 поставщиков. Не на того напал, присмирел мой поставщик и начал более менее работать как надо мне. ТИпичный пробивной, но туповатый. Таких даже жаль, они искренне не понимают, что их имеют сзади, а они лезут упорно вперед.
К слову о старых связях. Мой бывший начальник, когда я спросил его, кого он даст в расход менеджеры, он не дрогнувшей рукой отрядил для этого Дитё Гор. Вообще-то я не расист, но при общении с этим дитём у меня каждый раз складывалось ощущение какой-то грязи, отторжения. Ну, думаю, ладно, Бог с этим, мож работать не как коллега-коллега, а как покупатель- клиент будет попроще. Ан нет. Начались тонкие намеки дать в лапу мне, помочь постоянно выигрывать ( и по проверенным данным еще и въебать такую маржу, шоб все охуели), по сути, чтобы я делал за него работу, говорил сколько накинуть, сколько нижний край и прочее. Плюс ко всему, я вообщет экстраверт по своей сути, но вот панибратства с детства не люблю. А тут типичный случай: то в отделе подъебы, подколы ( при чем порой очень оскорбительные), а тут ...на тебе..лучший друг-портянка, братуха и вся любофф. Не брат ты мне гнида черножопая ( вырезано цензурой). В итоге не сработались мы и Дитё Гор в лучших расстроенных чувствах отвалил.
Параллельно меня обрабатывал еще один товарищ из известной фирмы-барыги. Тот со второй фразы в аське, предложил заработать бабла, на что я тактично отказался. Надо заметить на прощлой работе часто сталкивался с этим конкурентом и по словам клиентов не мог никак их обскакать, и тут я кажется понял почему, гг) Работают они на редкость медленно и неэффективно, к слову я потом забил на него болт и мы у них так ниче и не взяли.Еще два типичных пробивных, но туповатых, но эти вроде че то отвечали и на двоечку наработали. Давайте парни, поставлю под сей оценкой свою царственную роспись.
Есть еще две милые девочки манагера из двух интеграторов, которые мило мне щебечут в аське, две абсолютно разные: Одна со всем соглашается, все делает, как я говорю, даже по цене прогибается чуть не до нуля,и если попросить, то может отсосет и в жопу даст, но так как дядя я злой , я не очень то верю в таких няшных девиц, своих в доску. Вторая девочка условно, т.к. это уже все таки тетенька, которой 30 с хреном лет. Эта пытается продавить, настоять, Но я ж тоже не лаптем щи хлебаю, соображаю че к чему. Но с такой общаться более менее интересно, хоть какой то диалог, а не "Да, господин, будет исполнено, господин". За обработку клиента, довльно милое общение и увеселение время от времени меня своей туповатостью, ставлю тройбаны каждой. Эти отдельная каста: БАБА. Этих я ваще стараюсь обходить :) Кто ж им верит , тот пидр и мудак.
Есть еще пара тройка продавцов, которые ни рыба не мясо. О них как-нибудь потом.
Перед тем как перейти к элите продажников, то есть МЕНЕДЖЕРАМ, хотелось бы подвести некий итог, что они из себя представляют. Ничего из того, что должен уметь именно МЕНЕДЖЕР по продажам, они по сути своей не умеют, а именно основы основ: борьба с возражениями ( самыми популярными: А че атк дорого, долго, у вас аткже как и у всех), во вторых, они даже адекватно о фирме то рассказать не могут, доходило до смешного, мне звонил или замдир или директор, чтобы, внимание, ПОЗНАКОМИТЬСЯ И РАССКАЗАТЬ О ФИРМЕ, эти же или отсылали на сайт или лепетали нечто вообще несуразное и бредовое. В третьих, они все не могут объяснить клиенту, что от него хотят, и самое главное, они не умеют спрашивать, вести клиента и еще много чего. Это не голословное утверждение, я сам в такой фирме год отработал и я понимаю, что я умею в десятки раз больше, даже сейчас, чем все они вместе взятые ( ну за исключением Дитя Гор, этот без мыла в жопу пролезет, этот хитрый еще ко всему прочему). Так что плачевно все это. В продажи идут не профи, но надо ж обучать, хоть как-то, господа.( К слову мое бывшее руководство тоже на обучение клало хуй, показал себя- красавец, нет- пошел нахер).
А теперь Эпилог и Хэппи Энд. Поговорим о топах, то есть о МЕНЕДЖЕРЕ. Отмечу, что это мой бывший коллега ( которого поначалу считал не чо адекватным, за что мильён извинений, не разглядели), который пришел на смену Дитю Гор. Человек изначально не лез в бутылку ко мне в первые друганы, бил себя пяткой в грудь и говорил, что мы кореша навек. Он просто сказал, что если будем работать, то так, чтобы было интересно и мне как закупщеГу и ему как Продавцу. Во первых с поставками без косяков, как и с документами, с ценами...ну цены всегда могут обсуждаться ( дитя гор с ходу под 50 процентов мне говнокомп пытался продать, к слову) и так далее. Человек праивльно ведет себя, без панибратства, но и поржать с ним в аське тоже можно. Кстати, продавить клиента на свои условия тоже может,объяснить как может работать и строить конструктивный диалог, за что респект ему и уважуха:) Чем больше таких будет манагеров, тем больше будет адекватных клиентов хотя я гвонюк еще тот.
На сегодня наверное хватит...Экое полотно намахал. Это был обзор за неделю. С вами был АЦЦкий ЗакупщеГ :)
З.Ы. Прислал мне один хер манагер, сегодня приказ о назначении права первой подписи гендира от 16 мая 2011 года..текст примерно такой: Я Хер с Горы Иваныч Пидросян от 16 мая, вниамние, 2012 года, назначаю право первой подпсии себя любимого...то есть получается, что они год без дирика по идее...или дирик сам себя лишил подписи на год... манагер ниче не смог внятного ответить...сказал уточнит , что это и вся байда :) Вот такие вести с полей.Автор просит прощения за множество опечаток, т.к. писалось в ночи, а проверять явственно в лом :)
И да...по поводу плохой работы и нежелания работать...помните:
