#Etherway - пока, #Ростелеком - привет!
После пяти лет использования, я решил сменить Интернет-провайдера.
Удивительно, целых 5 лет пользовался Эзервеем. В целом у них неплохое качество интернета, были в одно время косяки, что собирался свалить, но потом исправились. Месяц назад, когда ездили с Ростелекомом в блог-тур, краем уха услушал, что обсуждают какой-то новый тариф. Поспрашивал, оказалось 290 руб. в месяц и 100 Мбит\сек, специально уточнил - это постоянная цена, а не замануха на 3-4 месяца (не реклама, т.к. подключиться можно было только до 31 августа). И вот в последний день акции, все же позвонил и оставил заявку на подключение. Через 4 дня пришли - подключили.
Странный маркетинг у Etherway
Пришел в Эзервей писать заявление на расторжение. Обрадовался, что спросили причину расторжения. Честно ответил - дорого. Девушка полезла посмотреть какой у меня тариф, я даже ожидал, что сейчас предложат спец.тариф (правда все равно бы отказался), но она выдает: у вас тариф базовый, 499 руб., да дороговато. И на этом все. Вопрос - зачем она туда полезла, если у них просто нет тарифов ниже чем 499 руб., это минимальная цена у них за инет и она сама соглашается, что это дорого! Забавные люди :)
Ростелеком меняется, но медленно
Компания делает шаги на встречу потребителю. Ура теперь можно подать заявку на подключение не выходя из дома. Это классно. Они запустили новый личный кабинет, правда там кроме как посмотреть свой баланс и пополнить его, особо ничего сделать нельзя. Мне нужно подключить статический ip и сделать это можно только поехав в Центральный!!! офис и там написать заявление. Пришлось ехать... еще кроме ежемесячной абонплаты они берут 275 руб. за подключения статического ip. Вообщем ребятам есть куда стремиться.
Зато служба поддержки, по телефону 8-800, теперь почти мгновенно отвечает. Приятно.
Вам слово:
Что вас больше всего бесит в вашем провайдере? А может полностью им довольны - кто он? :)
Спасибо, что дочитали! Следить за моими новыми интересными записями можно: [Подписаться на ЖЖ] [ВКонтакте] [ Твиттер] [Инстаграм] [Фейсбук]
Для репоста или лайка используйте кнопки: