Разведка (любая - хоть государственая, хоть конкурентная) нужна для того, чтобы решения реагирования принимались ЛПР (Лицом, принимающим решение) не на основе интуиции, слухов, домыслов или дезинформации (в том числе, навязанных пиаром образов), а на основании знаний.
Соответственно, разведка позволяет профессионально преодолевать проблемы работы с информацией, наглядно изображенные вот на этих картинках:
И в итоге разведка позволяет компании (или государству) избегать неадекватных ситуации действий ЛПР:
Тем более, что в реальной жизни поступки, основанные на недостоверной информации, могут привести к совсем не смешным проблемам - как, например, произошло с сопредседателем ОНФ
Александром Бречаловым, не сумевшим проверить поступающую к нему от его помощников однобокую информацию. А то и вообще к краху - когда компания, на основании недостоверной (или неправильно интерпретированной) информации, совершает необратимые поступки в критически важных для нее направлениях.