Защита от манипуляций: как отвечать на претензии

[yurkovskaya]

В случае нападок на вас перед реакцией на любое обвинение, претензию, жалобу, недовольство задавайте сами себе вопросы:

Comments

[chanych_85]

Полезно. Но не всегда получается.

[padolski]

Все равно будут манипулировать нами((((

[yurkovskaya]

Или мы ими ;)

[strangeleopard]