Сегодня впервые побывал в МФЦ. Нужно было переоформить документы на аренду одного из наших объектов. Без всякого сомнения могу сказать что это самая клиентоориентированная муниципальная структура.
Во первых мне минут за 15-20 сделали договор. Из них минут 5-10 я оплачивал квитанию в терминале тут же, в холле. По словам сотрудников они могут делать очень широкий спектр договоров. Очень удобно для небольших предприятий без штатного юриста - все договоры составляются и проверяются юристами МФЦ Таганрога. С сегодняшнего дня составление всех договоров нашего предприятия отдаю на аутсорс в МФЦ. Надоело исправлять ошибки бухгалтера или искать правильные бланки договоров на бескрайних помойках интернета.
Передо мной в очереди к терминалу оплаты стояла женщина, которая не могла разобраться с оплатой, к ней сразу подошла сотрудница и предложила помощь.
1. Холл. Чувствуется фирменный стиль, корпоративные цвета. Странно для муниципального учреждения. ) Ну где еще можно встретить табличку "Внимание, скользкий пол" )
Нету толкучки, куча окон принимают клиентов, электронная очередь.
2. У них даже коропоративный тимбилдинг развит )
2. Есть аппараты водички попить. Еще есть кофе-машины и вендинг со снэками.
3. Зона ожидания с телевизорами и столиком для детей с раскрасками.
4. На этом аппарате установлен Консультант плюс, можно найти и почитать любой закон.
5. И самое главное - милый и улыбчивый персонал )
Вообщем я остался очень доволен посещением МФЦ Таганрога. Расстроило только что забирать готовые документы надо будет в юстиции.
У меня есть предположение почему там - не совок. Проектом МФЦ занимаются молодые, умные и энергичные люди. Начиная от правительства, заканчивая муниципальным уровнем. В правительстве Медведева МФЦ занимаются - Медведев, Сурков, Никифоров, Абызов. А проектом открытия МФЦ г. Таганрога занимался и сейчас руководит им Корякин Роман Валерьевич - один из лучших управленцев нашего города.
#МФЦ #Таганрог