Dec 07, 2013 11:40
Я люблю свою работу. В целом. За исключением некоторых досадных моментов. И если вдруг утром говорю мысленно или вслух "как же не хочется ехать на работу", то это может означать, например, то, что нет желания рано вставать, иногда почти бежать, поскольку время всегда поджимает, ехать в переполненном метро.
Обычно, придя в салон, я сама могу определить, с чего именно следует начать свой день, а что может подождать. Бывает так, что начальник, обычно не вмешивающийся в работу флористов, дает указания, что необходимо сделать в первую очередь. Это нормально, на то он и босс. А несколько дней назад я, едва перешагнув порог, получила руководство к действию во властно-повелительной форме от...курьера. Мозг моментально обработал вводную информацию, провел критический анализ ситуации и выдал радикальное решение, которое я тут же и реализовала - взяла книгу и села на диванчик читать. На тот момент мне совершенно не хотелось выяснять отношения, облекая мысли в слова.
Дальше события развивались следующим образом: курьер уехал на доставку, а я занялась своими непосредственными обязанностями, время от времени возвращаясь мысленно к тому, что произошло. Было ясно совершенно однозначно, что парнишка не по своей инициативе отдавал мне распоряжения, а пытался донести до моего сознания установки, которые получил от директора. Вот только с выбором способа подачи информации он промахнулся. Директивные указания я приняла бы непосредственно от шефа, да и их иногда приходится корректировать в зависимости от текущего состояния дел. Но приказ, полученный от того, кто по сути является таким же исполнителем, как и я, вместо того, чтобы пробудить во мне активность, вызвал чувство протеста.
Надо от дать должное мальчику. Он понял без слов мои мысли и по приезду разговор-таки состоялся. Обошлось без словесных укоров и взаимных обид-оскорблений. Просто рассмотрели эксцесс, проговорили свои мысли, уловили причинно-следственные связи. В общем, поладили.
В итоге весь оставшийся день прошел на подъеме и энтузиазме. Подумалось еще тогда, что если бы все конфликты - межличностные, рабочие, мировые - вот так легко и просто решались - скольких бы драм можно было избежать.
отношения,
разрешение конфликта,
понимание,
размышления