Клиенты отжигают 2
А помните я писала вот об этом.
Сегодня был МОЙ клиент, который в абсолютно выигрышном деле заявил, "я виноват", моя страховка должна платить.... Было не смешно.
Смешно было, когда я коллеге рассказывала:
-он что был без адвоката?
-ну почему, я была его адвокатом...
Вот. Моя коллега своих клиентов в таких ситуациях "затыкает", я однажды "заткнула", так мы все равно проиграли и он нажаловался на меня в страховую компанию, что проиграли только потому, что я не дала ему высказаться. Правда потом против него возбудили уголовное дело, потому что при разбирательстве по его жалобе вылезло куча фактов, которые он скрывал...
Но с тех пор мои клиенты имеют право говорить все, что им вздумается, раз уж они сделали столько усилий и дошли до суда. Демократия. Обычно мы обсуждаем до суда, что было и как себя вести, обычно все проходит нормально, хотя заседания без клиентов я люблю больше:) А еще больше мне нравится решать вопросы до суда. Однажды меня клиентка просто осчастливила, честно говоря даже и не ожидала от нее, потому что до суда она меня достала. Когда она со мной "репетировала" заседание, т.е. рассказывала мне то, что она будет рассказывать, я задавала ей наводящие вопросы. Разумеется я не имею права говорить клиенту, что он должен рассказывать. На этот вопрос я могу только ответить "правду". Так вот когда мы с ней оказались в зале заседания она рассказывала только то, о чем я ее до заседания спрашивала и ни слова больше:)
Сегодня мой клиент перед заседанием спросил, как ему себя вести, я сказала "посдержаннее", ваша задача говорить правду и описывать события (что вы делали), вам не надо оценивать события (кто виноват), последнее задача суда. Он все понял, зашел и не успели все усесться на стульях, как он заявил, что он "виноват". С подробностями... Но тут конечно есть и обратная сторона, клиент из маленького местечка, преприниматель, страховка платить за ущерб отказалась, сделав "свою" экспертизу, а предприниматель в маленьких местечках не может себе позволить посылать своих клиент с ущербом в лес... Понятное дело, что страховки это то еще зло :) А у меня был тяжелый день.
Сегодня был МОЙ клиент, который в абсолютно выигрышном деле заявил, "я виноват", моя страховка должна платить.... Было не смешно.
Смешно было, когда я коллеге рассказывала:
-он что был без адвоката?
-ну почему, я была его адвокатом...
Вот. Моя коллега своих клиентов в таких ситуациях "затыкает", я однажды "заткнула", так мы все равно проиграли и он нажаловался на меня в страховую компанию, что проиграли только потому, что я не дала ему высказаться. Правда потом против него возбудили уголовное дело, потому что при разбирательстве по его жалобе вылезло куча фактов, которые он скрывал...
Но с тех пор мои клиенты имеют право говорить все, что им вздумается, раз уж они сделали столько усилий и дошли до суда. Демократия. Обычно мы обсуждаем до суда, что было и как себя вести, обычно все проходит нормально, хотя заседания без клиентов я люблю больше:) А еще больше мне нравится решать вопросы до суда. Однажды меня клиентка просто осчастливила, честно говоря даже и не ожидала от нее, потому что до суда она меня достала. Когда она со мной "репетировала" заседание, т.е. рассказывала мне то, что она будет рассказывать, я задавала ей наводящие вопросы. Разумеется я не имею права говорить клиенту, что он должен рассказывать. На этот вопрос я могу только ответить "правду". Так вот когда мы с ней оказались в зале заседания она рассказывала только то, о чем я ее до заседания спрашивала и ни слова больше:)
Сегодня мой клиент перед заседанием спросил, как ему себя вести, я сказала "посдержаннее", ваша задача говорить правду и описывать события (что вы делали), вам не надо оценивать события (кто виноват), последнее задача суда. Он все понял, зашел и не успели все усесться на стульях, как он заявил, что он "виноват". С подробностями... Но тут конечно есть и обратная сторона, клиент из маленького местечка, преприниматель, страховка платить за ущерб отказалась, сделав "свою" экспертизу, а предприниматель в маленьких местечках не может себе позволить посылать своих клиент с ущербом в лес... Понятное дело, что страховки это то еще зло :) А у меня был тяжелый день.