Клиника "Будь Здоров"
Письмо глав. врачу клиники
Добрый день!
16.03.2010 я обратился в поликлинику на Сретенке для получения результатов своих анализов сданных накануне. В регитратуре мне в этом отказали и отправили к терапевту, на визит к которому мне пришлось потратить час своего времени.
Терапевт сделал мне копии, однако заверить их отказался.
На мой вопрос - по какой причине мне отказывают в праве на доступ к моей медицинской информации согласно статье 31 закона об охране здоровья граждан, сотруднца регистратуры сослалась на внутренний приказ глав врача клиники на сретенке. Я попросил показать мне этот приказ. В нем написано то, что явно противоречит закону, а именно (цитирую по памяти):
В целях охраны персональных данных пациента<.....> запретить выдавать результаты анализов пациентам.
Я попросил сделать мне копию приказа, в чем мне было отказано. Я поросил написать официальный отказ в выдаче анализов, в чем мне также было отказано. После чего главный администратор регистратуры на Сретенке (фамилию не помню) вырвала приказ у меня из рук (что должно быть зафиксировано камерами наблюдения) и направила за разъяснениями г главному врачу. Главный врач меня не принял, крайне невежливо попросив подождать за дверью.
Поскольку результаты анализов не выдаются только пациентам обслуживающимся по страховке, я смею предположить, что это не имеет отношения к охране персональных данных, а навоит на мысль о навязывании формальных услуг терапевта, за которые страховая компания должна будет платить.
Кроме того вызывает возмущение поведение главного администратора поликлиники, позволяющего себе столь грубые действия в отношении пациентов.
Прошу принять меры по данному факту в виде отмены противозаконного приказа, наказания ответственных за него лиц, а также сотрудников клиники, позволяющих себе подобные бесцеремонные действия в отношении пациентов, проинформировать меня о них в 5-дневный срок.
В случае непринятия мер и/или не информирования меня об этом жалоба будет направлена в страховую компанию, а также государственные надзорные органы в области здравоохранения.
Соответствующая запись сделана в книге жалоб, там же приведна фамилия главного администратора.
Добрый день!
16.03.2010 я обратился в поликлинику на Сретенке для получения результатов своих анализов сданных накануне. В регитратуре мне в этом отказали и отправили к терапевту, на визит к которому мне пришлось потратить час своего времени.
Терапевт сделал мне копии, однако заверить их отказался.
На мой вопрос - по какой причине мне отказывают в праве на доступ к моей медицинской информации согласно статье 31 закона об охране здоровья граждан, сотруднца регистратуры сослалась на внутренний приказ глав врача клиники на сретенке. Я попросил показать мне этот приказ. В нем написано то, что явно противоречит закону, а именно (цитирую по памяти):
В целях охраны персональных данных пациента<.....> запретить выдавать результаты анализов пациентам.
Я попросил сделать мне копию приказа, в чем мне было отказано. Я поросил написать официальный отказ в выдаче анализов, в чем мне также было отказано. После чего главный администратор регистратуры на Сретенке (фамилию не помню) вырвала приказ у меня из рук (что должно быть зафиксировано камерами наблюдения) и направила за разъяснениями г главному врачу. Главный врач меня не принял, крайне невежливо попросив подождать за дверью.
Поскольку результаты анализов не выдаются только пациентам обслуживающимся по страховке, я смею предположить, что это не имеет отношения к охране персональных данных, а навоит на мысль о навязывании формальных услуг терапевта, за которые страховая компания должна будет платить.
Кроме того вызывает возмущение поведение главного администратора поликлиники, позволяющего себе столь грубые действия в отношении пациентов.
Прошу принять меры по данному факту в виде отмены противозаконного приказа, наказания ответственных за него лиц, а также сотрудников клиники, позволяющих себе подобные бесцеремонные действия в отношении пациентов, проинформировать меня о них в 5-дневный срок.
В случае непринятия мер и/или не информирования меня об этом жалоба будет направлена в страховую компанию, а также государственные надзорные органы в области здравоохранения.
Соответствующая запись сделана в книге жалоб, там же приведна фамилия главного администратора.