День Взаимодействия
Все, как всегда, началось с добрых намерений.
С намерений объяснить человеку из другого подразделения, что я не смогу перевести его текст в обозначенные сроки, т.к. много других отделов уже заказали перевод. Объяснила я это мягко,спокойно, всеми силами давая понять, что я хочу результативного взаимодействия, т.е. вы даете реальные к исполнению сроки - мы даем вам перевод. Ответ последовал следующий: "Нет, ну, не хотите - не переводите!" На этом диалог застопорился. Точнее, застопорилось мое понимание происходящего. Почему на мое желание пойти на встречу, но таким образом, чтобы удобно было всем, человек отвечает так холодно и категорично?
... Ладно, проехали...
Переваривая происходящее я двинулась после обеда в "рабочую зону", где обитает человек, который по моему разумению и ощущению, интересуется искренне моими делами. На вопрос "Как дела?" я искоенне рассказала, что случилось, т.е. пыталась рассказать, но человек сидел, прямо глядя в экран монитора и лишь изредка выдавал нечленораздельные звуки, типа "угу". В конце концов, я развернулась с намерением обидеться, как рядом стоявший другой человек (с которым до этого, кстати, "задушевных" бесед особо не велось) спросил: "Так, и чем дело кончилось?" И после моего рассказа полного негодования прочитал мне лекцию и практически тренинг провел по планированию рабочего дня и вежливой форме отказа в услуге третьему лицу.
Я находилась в приятном шоке и замешательстве.
С одной стороны, я негодовала по поводу непонимания человека, которого считала близким по духу. С другой, радовалась неожиданно обретенному учителю. Это замечательное ощущение поддержки со стороны старшего человека, "учителя по жизни".
Но и это не окончание эпопеи о "взимонепонимании".
После такой долгой и задушевной беседы я, переполненная желанием тоже кому-нибудь помочь, предложила коллеге, который жаловался на плохое самочувствие, чай с имбирём. Коллега согласился.
Однако, когда мы направились уже было в офис, меня "подловил" координатор (мой непосредственный начальник), и мне пришлось рассказывать ему всю информацию, что должна была рассказать, но позже...
Прибыв в офис с некоторым опозданием, я сказала коллеге брать чашку и идти на кухню (чай у нас принято заваривать и пить там). Однако, он не пришел. Заметив, что он занят чем-то с другим человеком, я решила его не беспокоить, и только когда он остался один, я по внутренней почте отправила сообщение: "Так, как насчет имбиря?" Ответ был шокирующим: "Обойдусь...".
Скажите мне, друзья, может, это я чего-то не понимаю? Может, где-то я себя неправильно повела?
А может, и правда: добрыми намерениями выложена дорога в ад?
С намерений объяснить человеку из другого подразделения, что я не смогу перевести его текст в обозначенные сроки, т.к. много других отделов уже заказали перевод. Объяснила я это мягко,спокойно, всеми силами давая понять, что я хочу результативного взаимодействия, т.е. вы даете реальные к исполнению сроки - мы даем вам перевод. Ответ последовал следующий: "Нет, ну, не хотите - не переводите!" На этом диалог застопорился. Точнее, застопорилось мое понимание происходящего. Почему на мое желание пойти на встречу, но таким образом, чтобы удобно было всем, человек отвечает так холодно и категорично?
... Ладно, проехали...
Переваривая происходящее я двинулась после обеда в "рабочую зону", где обитает человек, который по моему разумению и ощущению, интересуется искренне моими делами. На вопрос "Как дела?" я искоенне рассказала, что случилось, т.е. пыталась рассказать, но человек сидел, прямо глядя в экран монитора и лишь изредка выдавал нечленораздельные звуки, типа "угу". В конце концов, я развернулась с намерением обидеться, как рядом стоявший другой человек (с которым до этого, кстати, "задушевных" бесед особо не велось) спросил: "Так, и чем дело кончилось?" И после моего рассказа полного негодования прочитал мне лекцию и практически тренинг провел по планированию рабочего дня и вежливой форме отказа в услуге третьему лицу.
Я находилась в приятном шоке и замешательстве.
С одной стороны, я негодовала по поводу непонимания человека, которого считала близким по духу. С другой, радовалась неожиданно обретенному учителю. Это замечательное ощущение поддержки со стороны старшего человека, "учителя по жизни".
Но и это не окончание эпопеи о "взимонепонимании".
После такой долгой и задушевной беседы я, переполненная желанием тоже кому-нибудь помочь, предложила коллеге, который жаловался на плохое самочувствие, чай с имбирём. Коллега согласился.
Однако, когда мы направились уже было в офис, меня "подловил" координатор (мой непосредственный начальник), и мне пришлось рассказывать ему всю информацию, что должна была рассказать, но позже...
Прибыв в офис с некоторым опозданием, я сказала коллеге брать чашку и идти на кухню (чай у нас принято заваривать и пить там). Однако, он не пришел. Заметив, что он занят чем-то с другим человеком, я решила его не беспокоить, и только когда он остался один, я по внутренней почте отправила сообщение: "Так, как насчет имбиря?" Ответ был шокирующим: "Обойдусь...".
Скажите мне, друзья, может, это я чего-то не понимаю? Может, где-то я себя неправильно повела?
А может, и правда: добрыми намерениями выложена дорога в ад?